【正文】 物業(yè)使用人在優(yōu) 雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。從本行業(yè)來說，物管企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人之間是一種合作關(guān)系，是企業(yè)如何創(chuàng)造一種環(huán)境使我們的合作方很好的生活、學(xué)習(xí)、工作，在我們的員工營造這種氛圍中與合作方達成一種理解、協(xié)調(diào)與共識。 清潔衛(wèi)生費 清潔衛(wèi)生費測算見表（ 04） 序 號 項 目 金額（元） 測算結(jié)果（元 /月） 1 工具購置費 200元 /人 .年 2 勞保用品費 300 元 /人 .年 100 3 化糞池清掏費 3000 元 /年 (注 4) 250 4 裝修 垃圾外運費 5000 元 /年 (注 5) 合計 注 (4):化糞池清掏費全年共計約為： 3000 元。 注 8：小區(qū)共有業(yè)主約 340 戶，感應(yīng)燈約 170 個，每個感應(yīng)燈每年維護費用按 10元計算，故 170 個 10 元 /個㎡ = 元 /月 商業(yè)物業(yè) 每月收繳額度 = ㎡ 元 /月 （ 2）、房屋零修及時率達到 95%以上，水電、電梯等設(shè)施隨報隨修，房屋土建方面的問題接報后三天內(nèi)完成，零修合格率達 98%以上。 （ 2）、公用照明、通訊、郵政設(shè)備設(shè)施齊全，工作正常。 中國最大管理資源中心 第 15 頁 共 16 頁 五、管理處人員素質(zhì)要求及培訓(xùn)計劃 根據(jù)以上要求，管理處工作人員的素質(zhì)要求相對較高，這不僅是高檔物業(yè)的要求，更是公司追求卓越的需要。公司一方面通過人才市場及其它渠道廣泛引進所需人才，另一方面公司自己根據(jù)需要組織相關(guān)培訓(xùn)。 綠化管理 定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠地、花木、建筑小品等進行養(yǎng)護，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn) 象。針對不同設(shè)備定期保養(yǎng)、檢修、保持設(shè)備運行正常并有針對突發(fā)事件的應(yīng)急措施，確保年無故障運行時間達到 95%以上。 1測算稅前收益 收入 支出 == 元 /月 四、管理目標(biāo) （一）、公司總目標(biāo) 中國最大管理資源中心 第 11 頁 共 16 頁 年度業(yè)主 /租賃戶綜合滿意度調(diào)查滿意率≥ 95% 年度房屋及設(shè)施設(shè)備完好率遞減≤ 3% 年度無重大責(zé)任事故發(fā)生。 12 月 = 元。此數(shù)值只是估算。12 月 =500(元 /月 ) 注 (2)： 伙食費年 均 720 元 /人計算，則每月分攤為： 20 720元 /人 /年 247。“企業(yè)以人為本、員工以企業(yè)為家”便是其核心體現(xiàn)。 舒適：物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在“溫暖、潔凈、方便、快捷”的人居環(huán)境上。 尊貴：“以人為尊”、“以人為本”的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。 先進模式和一體化管理 ：作為物業(yè)管理企業(yè)在當(dāng)前有多種模式，如何才能選擇一條適合企業(yè)自身發(fā)展的模式是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。則：每日所用電費為： （ 60瓦 /盞 50 盞 12 小時 30 日 /月） 元 /千瓦 /小時 =1080 千瓦 /小時 元 /千瓦 /小時 =1188 元 /月 備注：此次計算未安季節(jié)性劃分，只是總體估算。 公共設(shè)備、設(shè)施維護費用 序 號 項 目 金額（元 /年） 測算結(jié)果（元 /月） 景觀再造費用 5000 單元門維護 3200(注 7) 感應(yīng)燈維護 1700(注 8) 地上停車位劃線（預(yù)計） 4500(注 9) 375 其他維護費用 10000(注 10) 合計 注 7：小區(qū)共計 32個單元門，平均每個每年胡維護費用為 100 元，故 32個 100 元 /個 12 月 =378 元。 項目設(shè)計方案的建議； 施工工程的跟進及發(fā)現(xiàn)問題的建議并督促整改； 參與單項工程的甲乙方交接驗收； 參與整體工程的甲乙方交接驗收； 物業(yè)的接管驗收及問題的整改、督促； 接受業(yè)主入住前的相關(guān)咨詢； （二）、業(yè)主入住管理 辦理業(yè)主入住及接房的相關(guān)手續(xù)； 對業(yè)主及物業(yè)使用人的二次裝修進行管理。 消防系統(tǒng) （ 1）、消防系統(tǒng)配備齊全，完好無損，可隨時起用。 治安管理 （ 1）、實行封閉式管理，并實行 24 小時安全防范制度