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壽險(xiǎn)必須推行關(guān)鍵指標(biāo)管控23頁(yè)ppt-保險(xiǎn)綜合(更新版)

  

【正文】 清和免繳)之保費(fèi) /13/25個(gè)月前承保之期繳保單(除猶豫期退保之外)之保費(fèi) 20 客戶(hù)投訴率 考核員工的服務(wù)水平及展業(yè)行為 客戶(hù)投訴率 ==當(dāng)月累計(jì)投訴次數(shù) / 累計(jì)至當(dāng)月之總投??蛻?hù)人數(shù) 21 費(fèi)用率 幫助養(yǎng)成成本控制的習(xí)慣 費(fèi)用率 ==當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)直接營(yíng)業(yè)費(fèi)用(不包括傭金)當(dāng)月首年保費(fèi)總額 22 通過(guò)上述關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo): 可以反映出個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的各方面的實(shí)際情況,進(jìn)而能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出癥結(jié)所在,最終尋求解決問(wèn)題的方法,采取有效的措施,使工作得以有序順利地進(jìn)行 23 個(gè)險(xiǎn)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)權(quán)重 。 做為診斷機(jī)構(gòu)健康狀況的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)( KPI)體系是衡量團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)狀況的生命指數(shù)。 4 評(píng)價(jià)一個(gè)公司、一個(gè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞,如同一個(gè)醫(yī)生給病人
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