壽險行業(yè)公司屬員輔導經典培訓教材23頁ppt-保險培訓(更新版)
【正文】 壽險營銷最好的訓練是一對一的輔導， 是師徒式的傳授。 1 屬員輔導 2 輔導的定義： 輔導就是輔助與指導 輔助就是協(xié)助，即在我們工作上通過適當的方法，協(xié)助所屬成員在工作上獲得基礎的業(yè)務技術； 指導就是在適當的時間提出他的不足之處，并幫助他進行改進和提高的過程。 4 輔導的意義： ? 輔導不僅使其自身的業(yè)務技巧能快速提升，提高績效水平；而且對團隊的人員穩(wěn)定性和整體士氣與活力都起著至關重要的作用。 22 個別輔導操作流程 事前準備階段 事中實施階段 事后追蹤階段 ?對象的確定 ?確定輔導達成目標 ?確定輔導的時間地點和形式 ?輔導前材料準備 ?輔導過程預估及對策評價 ? 輔導前導入 ? 對存在的問題達成共識 ? 提出解決問題的方法加以實施 ? 取得承諾 ?追蹤時間 ?追蹤地點 ?追蹤形式 23 善用輔導工具： ?工作日志 ?輔導材料 ?組員檔案 24 成功輔導 ?塑造成功團隊
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