壽險行業(yè)公司屬員輔導(dǎo)經(jīng)典培訓(xùn)教材23頁ppt-保險培訓(xùn)(更新版)
【正文】 壽險營銷最好的訓(xùn)練是一對一的輔導(dǎo)， 是師徒式的傳授。 1 屬員輔導(dǎo) 2 輔導(dǎo)的定義： 輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo) 輔助就是協(xié)助，即在我們工作上通過適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑓f(xié)助所屬成員在工作上獲得基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技術(shù)； 指導(dǎo)就是在適當(dāng)?shù)臅r間提出他的不足之處，并幫助他進(jìn)行改進(jìn)和提高的過程。 4 輔導(dǎo)的意義： ? 輔導(dǎo)不僅使其自身的業(yè)務(wù)技巧能快速提升，提高績效水平；而且對團(tuán)隊(duì)的人員穩(wěn)定性和整體士氣與活力都起著至關(guān)重要的作用。 22 個別輔導(dǎo)操作流程 事前準(zhǔn)備階段 事中實(shí)施階段 事后追蹤階段 ?對象的確定 ?確定輔導(dǎo)達(dá)成目標(biāo) ?確定輔導(dǎo)的時間地點(diǎn)和形式 ?輔導(dǎo)前材料準(zhǔn)備 ?輔導(dǎo)過程預(yù)估及對策評價 ? 輔導(dǎo)前導(dǎo)入 ? 對存在的問題達(dá)成共識 ? 提出解決問題的方法加以實(shí)施 ? 取得承諾 ?追蹤時間 ?追蹤地點(diǎn) ?追蹤形式 23 善用輔導(dǎo)工具： ?工作日志 ?輔導(dǎo)材料 ?組員檔案 24 成功輔導(dǎo) ?塑造成功團(tuán)隊(duì)
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