【正文】 板在不在一個(gè)樣 ” 。有了自覺的責(zé)任意識(shí)，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。盡管后者仍在努力，但那也只是應(yīng)付工作而已。它的意思是：作為一個(gè)正人君子，必須時(shí)時(shí)處處注意自己的言行舉止，即使在自己獨(dú)處一室時(shí)，也要做到與身處大庭廣眾中一個(gè)樣。 你是否曾經(jīng)想過寫一張字條給上司，告訴他你是多幺熱愛自己的工作，多幺感謝工作中獲得的機(jī)會(huì) ?這種深具創(chuàng)意的感謝方式，一定會(huì)讓他注意到 你 —— 甚至可能提拔你。在辭職前仔細(xì)想一想，自己曾經(jīng)從事過的每一份工作，所帶給自己的每一點(diǎn)收獲和教益，這些都是你走向人生未知旅途的能力儲(chǔ)備。 人們可以為一個(gè)陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠 ，將一切視之為理所當(dāng)然。一些企業(yè)經(jīng)營者說：“ 不要埋怨我們聘用新人時(shí)太謹(jǐn)慎，而是對(duì)他們的心態(tài)抱懷疑態(tài)度。也許將來有一天，我們可能會(huì)有自己獨(dú)立的事業(yè)，但是，支持事業(yè)成功的那些才能都是之前我們在為別人工作時(shí)學(xué)到的。 3 近年來，有一首關(guān)于感恩的歌在很多企業(yè)中開始傳唱開來，很多企業(yè)用這首歌來改變員工對(duì)于工作的消極態(tài)度。 為什幺要這幺注重 “ 感恩 ” 這一細(xì)節(jié) 呢？很顯然，這位社長的用人哲學(xué)是：會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人不如會(huì)感恩，會(huì)感恩的人是最好用的人。 在職場中，很多公司經(jīng)常把員工是否具有感恩的品德列為招聘新人的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。感恩是茫茫天地間宇宙大愛的傳承，感恩是宇宙洪荒中生命與生命相聯(lián)系的見證。我們渴求擁有財(cái)富，我們渴求擁有成功，我們渴求擁有榮耀 ?? 我們總是在渴求，卻忽略了我們已經(jīng)擁有的一切。以此為基點(diǎn)，要求我們在做任何事情時(shí)，都要求實(shí)進(jìn)取，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)字來說話。結(jié)果，他的文章又得到了皇帝的夸獎(jiǎng)。 古往今來，凡是品德高尚的人，都是誠實(shí)守信的。一位原材料倉庫的經(jīng)理從報(bào)紙上讀到有關(guān)波琳誠實(shí)行為的報(bào)道后，向她提供了一份工作。正巧一位在場的記者目睹了波琳還錢的動(dòng)人一幕，感到應(yīng)該在晚間新聞中報(bào)道她的這種誠實(shí)行為。他們又開車前住附近的警察局，波琳把錢包交給了值班警員，并告知了拾到錢包的地點(diǎn)。她清楚地看到里面有錢。 有一年，夫妻二人都失業(yè)了，他們還帶著一個(gè)叫賈森的孩子，生活十分拮據(jù)。內(nèi)心容不得一點(diǎn)污垢，敢于直面自身的缺點(diǎn)，敢于正視企業(yè)的問題，是自信和力量的表現(xiàn)。經(jīng)過深思熟慮，他決定向這二十家客戶說明情況，并主動(dòng)要求向各家客戶退還價(jià)款上的差額。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 158 頁 管理者同時(shí)也應(yīng)該注意到，光靠自己的誠實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須培養(yǎng)正直、誠實(shí)的員工，企業(yè)的信譽(yù)是靠全體員工樹立起來的。 很多人在面試的時(shí)候一方面由于緊張，另一方面由于擔(dān)心過不了關(guān)，都會(huì)不由自主地夸大自己的過去，沒做過的說做過，做過一點(diǎn)的說都是自己全權(quán)負(fù)責(zé)。我恍然大悟，恨自己不開竅，心想這份工作肯定沒指望了。有的人接，有的人理都不理，有的接過去就隨手扔在地上，我只好撿起來重發(fā)。明明沒有的經(jīng)歷 ，偏偏編得 “ 有聲有色 ” ，甚至不惜發(fā)揮自己 “ 豐富的想象力 ” ，弄虛作假。 美國商家認(rèn)為：任何職員都不得在任何方面誤導(dǎo)顧客，或者隱瞞商品可能存在的任何缺陷。威廉返回時(shí)，安塞姆差遣大兒子把這筆錢連本帶息還給了他，還附了一張明細(xì)賬目表，使威廉喜出望外。 猶太人中的羅特希爾德家 族是國際上最富有的財(cái)團(tuán)之一，它的創(chuàng)始人叫安塞姆。 舊時(shí)中國店鋪的門口，一般都寫有 “ 貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺 ” 八個(gè)大字，一些百年老店，也都是遵循這一原則的典范。有一次，曾子的妻子要去趕集，孩子哭鬧著也要去。 中國人所說的誠實(shí)，就是忠誠正直，言行一致，表里如一。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁 共 158 頁 工作中的七美德和七宗罪 工作也是一個(gè)永恒的話題。 1 五千年的歷史，記載了無數(shù)關(guān)于中國古人誠實(shí)守信的故事。 歷史上另一個(gè)有名的賢哲 —— 曾子，他也是個(gè)非常誠實(shí)守信的人。人們都說 “ 得黃金百斤，不如得季布一諾 ” 。正因?yàn)樗麄儑?yán)于律己，重信守約，猶太商人才贏得了“ 世界第一商人 ” 的口碑，得到世界上普遍的信任和尊敬。安塞姆精明地把錢埋在后花園里，等敵人撤退后，他再以合適的利率把它們貸出去。 誠實(shí)守信的名譽(yù)是世界上最好的廣告，僅僅因?yàn)檎\實(shí)的聲譽(yù)，美國好幾家大商行大公司的名字和品牌就價(jià)值數(shù)千萬美元。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 158 頁 培養(yǎng)誠實(shí)的員工（ 1） 1 很多人在求職時(shí)，總喜歡投公司所好，在簡歷中把自己包裝成無所不能的 “ 人才 ” 。 我抱著傳單，來到了劃定的地盤，見人就發(fā)給一張。 ”在回住地的路上，阿光一個(gè)勁兒地罵我傻，還告訴我他的傳單也沒發(fā)完，剩 下的全都扔進(jìn)了垃圾桶，看來其它人也是如此。面試是走向職場必過的一道關(guān)口，但是有很多人就是因?yàn)榍舐毿那?，不能誠實(shí)地面對(duì)自己，最終無法通過這一關(guān)。 人們會(huì)尊重貨真價(jià)實(shí)的銷售商，但從不會(huì)尊重一個(gè)總是仿冒他人產(chǎn)品的投機(jī)者，也不會(huì)尊重制假和販假的人。有一次，他推銷出去了一種剃須刀，半個(gè)月內(nèi)同二十幾位顧客做成了生意，但是后來突然發(fā)現(xiàn)，他所推銷的剃須刀比別家店里的同類型產(chǎn)品價(jià)格高，這使他深感不安。 “ 君子坦蕩蕩，小人常戚戚 ” ，內(nèi)心坦誠是戰(zhàn)勝困難克服人性弱點(diǎn)最堅(jiān)強(qiáng)的武器。 請看下面的故事： 故事發(fā)生在加州布埃納帕克的一對(duì)名字分別叫湯姆和波琳的美國夫妻身上。當(dāng)她在看收銀機(jī)旁的一些商品時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)在一大堆游戲機(jī)軟件上面，有一只特大的灰色皮包。 夫婦倆拿著錢包來到購物中心的警察辦公室，可駐警已經(jīng)下班了。 如果那天晚上沒有記者，也許故事就此結(jié)束了。而這對(duì)夫妻的經(jīng)濟(jì)狀況很快就改善了。弄虛作假的結(jié)果，無異于自毀前程?；实叟c大臣們商議后出了一道難度更大的題目，讓晏殊當(dāng)堂作文。 可見，只有誠實(shí)的為人，表里如一的行事作風(fēng)，才能取得管理者的信任！ 今天，很多企業(yè)都在提倡 “ 誠信共享 ” ，就是要求企業(yè)員工誠實(shí)做人、尊重他人、相互協(xié)作，把個(gè)人成長融入到企業(yè)發(fā)展過程中去。 長久以來，我們一直帶著一顆渴求擁有的貪婪之心負(fù)重前行。因?yàn)椋卸鞑恢皇且环N對(duì)于生命饋贈(zèng)的欣喜，感恩也不只是一種對(duì)于這一饋贈(zèng)所給予的言辭的回饋；感恩乃是用 我們赤子般純真無瑕的心，去領(lǐng)受那付出背后的艱辛、期冀、關(guān)愛和溫情。如果你接受了別人的恩惠，不管是禮物、忠告或幫忙，而你也夠聰明的話，就應(yīng)該抽出時(shí)間，向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意。最后，他很順利地被這家公司錄取了。 老板說，煮一碗面給你吃沒有什 幺好感謝的，你要感謝的是從小到現(xiàn)在每天都煮飯給你吃的母親，不可隨便離家出走而讓家人十分擔(dān)心！在老板的開導(dǎo)下，他終于體會(huì)出母親的偉大與自己的偏激，于是他連面也沒吃就飛奔回家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)見到母親著急的神情，他情不自禁地跪地向母親懺悔！ 感恩的商人，一定是位和氣生財(cái)?shù)睦习?，這樣的人福祚延綿，基業(yè)長青；感恩的員工，一定是位忠心不貳、值得信賴的下屬。 我們應(yīng)該對(duì)公司和老板心懷感恩之情，在這里，我們得到了許多人得不到的鍛煉機(jī)會(huì)，在離開家庭走向社會(huì)的過程中，我們成長了。不是一門心思用在工作中，而是更多關(guān)注哪里有更適合自 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 18 頁 共 158 頁 己發(fā)展的地方，這山望 著那山高，時(shí)刻準(zhǔn)備跳槽成為許多年輕人的職業(yè)寫照。你應(yīng)該時(shí)刻感謝這些幫助過你的人，感謝上天的眷顧。 當(dāng)你準(zhǔn)備辭職調(diào)換一份工作時(shí)，同樣也要心懷感激之情。感恩也像其它受人歡迎的特質(zhì)一樣，是一種習(xí)慣和態(tài)度。 很快地，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活和事業(yè)因感恩而變得更美好！ 2 “ 慎獨(dú) ” “ 慎獨(dú) ” 是中國古代讀書人常用的一個(gè)名詞。在老板不在時(shí)，無論是趁機(jī)偷懶還是謹(jǐn)慎無奈地繼續(xù)自己的工作，都不是正確的做事方法。 “ 慎獨(dú) ” 是優(yōu)秀員工工作責(zé)任感的體現(xiàn)，他們無論身處何種崗位，都能自覺地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。如果對(duì)自己的工作都不能全身心投入，那就更別提開創(chuàng)自己的事業(yè)了。 在熱情的驅(qū)使下，我們能夠喚醒生命的潛能。 著名女歌唱家瑪麗布蘭有一個(gè)絕招，她能夠從低音 D 連升三個(gè)八度唱到高音 D，這樣的高難度技巧令人大為折服。他們雖然武器落后，糧草嚴(yán)重不足，但軍紀(jì)嚴(yán)明，從來不去搶奪什幺酒肉，而是靠著小米大麥最后征服了亞洲、非洲和歐洲的西班牙。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 24 頁 共 158 頁 熱情對(duì)于我們，就好比蒸汽對(duì)于火車頭一樣，它是最主要的推動(dòng)力。 如果我們對(duì)自己所作的演講，所提供的服務(wù)，所推銷的產(chǎn)品充滿熱情，那幺，聽眾們也能明顯地感受到我們的情緒，他們從我們的語氣中就能夠了解到我們的誠懇和信心。 ” 1 休斯 ?查姆斯在擔(dān)任 “ 國家收銀機(jī)公司 ” 銷售經(jīng)理期間，該公司的財(cái)政發(fā)生了困難。 ” 隨即，他讓坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來，并要這名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不動(dòng)。他的前任是位白人小男孩，年紀(jì)比他大得多，盡管公司每周補(bǔ)貼他 5元的薪水，而且工廠里有數(shù)千名員工，但他仍然無法從這個(gè)公司賺取足以維護(hù)他生活的費(fèi)用。 ” 查姆斯繼續(xù)說， “ 我現(xiàn)在要告訴你們，你們的錯(cuò)誤在于，你們聽到了有關(guān)本公司財(cái)務(wù)發(fā)生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，因此，你們就不像以前那般努力了。憑借著熱情產(chǎn)生的巨大能量，我們的人生會(huì)變得絢麗多彩。 他利用幾天時(shí)間就將沙漏進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，并運(yùn)用到電話機(jī)上，以 3分鐘為時(shí)限將 通話時(shí)間進(jìn)行有效控制，這樣使沙漏不但具有了古董玩具的價(jià)值，還具有了降低電話費(fèi)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 這一出乎意料的結(jié)局使塞克斯驚詫莫名，在他的一再追問下，最后商場經(jīng)理道出了緣由。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 29 頁 共 158 頁 （ 2）做事要充滿熱忱，必須時(shí)時(shí)刻刻活潑有力才能成功。 如 “ 我要得到這個(gè)工作 ” ， “ 我懂得這個(gè)工作 ” ， “ 我是一個(gè)勤快而自律的人 ” ， “ 我能夠做好這個(gè)工作 ” ， “ 他將會(huì)視我為不可缺少的人 ” 。 （ 8）有成功的渴望，也得有行動(dòng)的熱情。 2 有一種情緒能夠幫助我們享受工作的樂趣，那就是熱情。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 31 頁 共 158 頁 我們必須相信，神靈只在我們心中，熱情是一盞導(dǎo)航的明燈，永遠(yuǎn)在心靈的深處照耀 著我們的人生之路。 （ 4）增強(qiáng)事情的趣味性。 — — 吉爾伯特 謙虛是一種大智能 在崇尚個(gè)性張揚(yáng)的今天， “ 謙虛等于進(jìn)步 ” 的老話已經(jīng)被大多數(shù)人遺忘了，取而代之的是自夸和炫耀。他的各種天賦都是與生俱來的，他似乎根本沒有注意到這些。謙虛帶給我們的不僅是人緣，而且是不斷進(jìn)步的契機(jī)。 春秋時(shí)期，孔子和他的學(xué)生們周游列國，宣傳他們的政治主張。這下子，河伯 “ 欣然自喜，以天下之美為盡在己 ”