銀行加快市場(chǎng)營銷轉(zhuǎn)型搶占優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)的工作思路(更新版)
【正文】 能嫻熟，力求創(chuàng)新的復(fù)合型人才?？蛻艚?jīng)理隊(duì)伍作為我行與企業(yè)連接的紐帶，是XX銀行的代表和形象大使，培養(yǎng)一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍是服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)鍵。所以，營銷的出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)以客戶為中心，而不是以產(chǎn)品為中心，要從以產(chǎn)品為中心，真正向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，這就要求在營銷過程中，根據(jù)不同客戶，量身定做營銷方案，以金融產(chǎn)品為手段，最大化地拓展?fàn)I利點(diǎn)和產(chǎn)品的覆蓋面，利用各金融產(chǎn)品之間的相互支撐作用，進(jìn)行捆綁營銷(綜合營銷)，為客戶提供一攬子金融服務(wù)，提升服務(wù)能力和產(chǎn)品價(jià)值?！ ∫誀I銷金融產(chǎn)品為契機(jī)，搶占優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng) 單純靠“人情、關(guān)系”維系與客戶的關(guān)系，既不長久、也不牢靠，一旦客戶方人員變動(dòng)或其它變數(shù)，就會(huì)失去市場(chǎng)，而轉(zhuǎn)以優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，使優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)其產(chǎn)生信任或依賴，產(chǎn)生的效果是，原有客戶更加牢固，并能不斷滲透它行搶占的優(yōu)質(zhì)客戶群。把每個(gè)員工營銷的業(yè)務(wù)折算成分值，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，按季考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。因此，這就要求我們轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式、經(jīng)營行為和經(jīng)營理念，不斷拓展新的盈利增長點(diǎn)。 進(jìn)行機(jī)構(gòu)人事制度改革，提高辦事效率，為構(gòu)建大營銷格局創(chuàng)造條件?！ ≈贫◤?qiáng)力措施，為構(gòu)建大營銷格局保駕護(hù)航。資產(chǎn)類市場(chǎng)道理相同?！ ∫云放菩?yīng)為支撐，吸引和搶占優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng) 充分利用中國XX銀行在金融業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位及所擁有的金融產(chǎn)品所具備的時(shí)代感和先進(jìn)性的品牌效應(yīng)，擴(kuò)大在優(yōu)質(zhì)客戶群中的影響和關(guān)注?！ 《菍?duì)客戶經(jīng)理實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立公平合理的客戶經(jīng)理進(jìn)出機(jī)制和全面的考核辦法，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立機(jī)會(huì)均等的晉升通道和退出機(jī)制，定期進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)不適合崗位的堅(jiān)決退出；對(duì)業(yè)績突出的符合晉升條件的予以晉升。定期進(jìn)行崗位認(rèn)證考核，每通過一項(xiàng)業(yè)務(wù)崗位認(rèn)證，就提升一次自身價(jià)值，在崗位競(jìng)聘、職務(wù)晉升、工資待遇等方面承認(rèn)其優(yōu)
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