酒店服務員規(guī)章制度(更新版)
【正文】 5516：00到崗并點名 16：0016：15班前例會，接收工作安排與通知?！ 準備并檢查服務用品，如：餐巾紙打火機酒啟等。 三、財務管理制度：各項收支要做到日清月結，總臺每天要與酒店結清當天帳目，各員工予支資金，不得超過當月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特殊情況可適當推遲，但不得超過一個月）?！ ?不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來訪。 2每班完成自己的工作任務，養(yǎng)成隨時檢查自己職責內(nèi)尚有何事沒做，何事待辦的習慣。 1員工不得收藏，傳閱，復制反動，淫穢畫刊，書籍和錄像，客房內(nèi)收出的報刊雜志一律交辦公室處理。 客房鑰匙須隨身攜帶，不得隨意放置。 上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。 聽從上級在工作的安排，上班時間嚴禁會客，或與同事閑聊。交往和客人在一起時不得表示過分親熱，未經(jīng)同意，不可抱玩客人小孩，更不準隨便給小孩 食物。 2客人詢問，要熱情回答，不可說“不”。 3不要太依靠自己的記憶力，養(yǎng)成做筆錄的習慣?！ ×⑿l(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責任區(qū)認真進行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。 b接受檢查人員的餐前檢查，認真對待檢查工作并給予積極的配合，對于檢查人員所檢查出的問題及時更正。 c準備并檢查服務用品，如：餐巾紙打火機酒
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