20xx單位收銀員工作參考總結(jié)(更新版)
【正文】 銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。為了辨明真相，我只好臨時停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一齊到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實已找，是顧客順手將錢揣進了衣兜?！ ?2)踏實努力，為單位建立開展接著奉獻力量。由于，作為收銀員也是展示洗車行治理和形象的一道窗口?！ ≡谄綍r的工作中，我可以按照洗車行的治理規(guī)定嚴(yán)格要求自我，做到不遲到，不早退。哪怕是一般的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天!相信我，我可以把它做的更好，多謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好! 我是今年四月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順利地通過了試用期，個人的業(yè)務(wù)根底水平也有了非常大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)確信和同事們的好評。在工作期間我汲取了不少的經(jīng)歷，增添了不少見識。 在商場中收銀員每一天接角的顧客非常多，在顧客眼中，效勞員確實是效勞，他們確實是公司的代表，作為商場中與消費最親切接觸的收銀員，形象的一言一行十分重要，與顧客接觸多，其碰到的征詢題也會非常多，收銀員的素養(yǎng)也就提出更高要求。還要熟記當(dāng)日的企化活動，可以為顧客做好導(dǎo)游，排解顧客的疑難?！ ∈浙y工作處于商場的最前沿，是表達公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想質(zhì)量和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開?！ ∵M入鴻德百貨商場后，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都非常關(guān)懷我，教我如何更好的去習(xí)慣各方面的工作，抓好收銀工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教導(dǎo)，是我在人生的轉(zhuǎn)機點上有了一個非常好的開端，同時我感遭到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子?！ ∶恳惶於紩龅讲灰粯拥目腿?，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不一樣的效勞，由于這一行業(yè)不變的主旨是：“顧客至上”。在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力幫助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不明白不會的地點就進取謙虛的向工作經(jīng)歷豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同事請教，在通過自我的不斷努力下，非常快就勝任本職，完成任務(wù)較好。 作為一名員工，我可以自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和治理，主動配合好工作，遇事常請示匯報?！≡谄綍r生活中，還不能抽空加強文化知識的學(xué)習(xí)，充實提升自我，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。關(guān)于這一行的悲歡離合，我有著相當(dāng)多的體會，趁此時機說出來，期望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。” 我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)視工作 防損：工作的重要環(huán)節(jié) 盡管收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。 事實上，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得單調(diào)又乏味。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時提示防損員歸還。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞**分公司工作重點，認(rèn)確實去完成各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果表達出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。即便在結(jié)帳效勞工作中遇到一些不愉快的事情，假如我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!?！ ≡S多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并提議客人可以在其他運營點消費，計入房費工程，如此既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違犯原則。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
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