【正文】 ，尤為必要。
第十四條 清潔是一門技術(shù)
許多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實際上，現(xiàn)代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的知識。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶提供一個整潔的工作和生活環(huán)境，滿足不同用戶的要求。
（四）依法處罰及典型曝光
對于各種不良的衛(wèi)生習慣除了進行宣傳教育外，采取必要的硬性措施，依法按規(guī)定進行經(jīng)濟的或行政的處罰。
第四節(jié) 清潔管理的具體措施
第十條 保潔管理的具體措施，是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所
采取的行之有效的方法和手段。
第二章 保潔的管理
第一節(jié) 保潔的范圍
第三條 公共地方的保潔
這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
第二條 清潔管理的原則
（一）掃防結(jié)合，以防為主
在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標志。
遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。
在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫亂畫，中傷他人。
二、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。
大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。
二、常用工具的操作
使用前，要了解設(shè)備的性能、特點、耗電量；
操作前先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備；
擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設(shè)備均需按照使用說明正確操作，正確使用；
高壓水槍不能在脫水情況下操作；
設(shè)備使用后，按要求職做好清洗、保養(yǎng)工作。
（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏
在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、
無蚊蟲。
垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更
換。
發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。資料共分享，我們負責傳遞知識。
拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后
將門、窗關(guān)閉、鎖好。
衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，
如遇節(jié)假日順延。
（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免
發(fā)生意外事故。
室外人員在推垃圾箱時，應(yīng)小心操作，以免壓傷手
保潔公司保潔員獎懲制度
保潔部現(xiàn)場紀律
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告, 并處罰金510元。
上班時間做私事、看報紙、吃東西。
對業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌。
利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。物業(yè)管理公司會同社區(qū)組織引導業(yè)戶積極參與社會主義精神文明建設(shè)，從業(yè)戶的基本素質(zhì)、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛(wèi)生的習慣。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶將垃圾裝入相應(yīng)的專用垃圾袋內(nèi)，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點，不得隨意亂倒。保潔部下設(shè)樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組，各班組設(shè)領(lǐng)班和若干經(jīng)過專業(yè)培訓的保潔員。對于環(huán)境整潔的物業(yè)，用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價，社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。吸塵器啟動時能發(fā)出強勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進機內(nèi)儲塵艙，達到清潔地面的目的。
7 掃地車 用作室外地面清潔的設(shè)備 由于操作簡單，吸塵力強，并配有大容量垃圾塵箱，因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。使用時，一般根據(jù)不同材料及污垢程度進行稀釋。低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。 序號 名稱 功效 使用方法
18 去蠟水 去蠟水中含有特殊的解鏈劑，能迅速破壞蠟中的高分子樹脂的力學強度，用于去除封地蠟、
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