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正文內(nèi)容

20xx導(dǎo)游月工作計劃(更新版)

2025-01-12 01:58上一頁面

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【正文】 售后服務(wù)取勝,這一競爭手段,在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應(yīng)該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
  下年度計劃:
  20XX年即將到來,新的一年,新的希望,新的計劃。
  導(dǎo)游員必須與旅游汽車駕駛員相配合,提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為,保證行車安全。
  二、主要任務(wù)
  堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動,通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權(quán)益的違法行為。努力提升廣大游客滿意度,推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展。
  在旅*程中,導(dǎo)游員必須隨時向游客提示有關(guān)安全防范內(nèi)容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項),避免發(fā)生安全責任事故。并且還要細心,要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況,提前做好準備工作,從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭??梢允切麄鲉巍⒕W(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。
  計調(diào)分工要細致和明確,盡量做到每個人具體負責一個區(qū)域的線路,精細的吃透線路的細節(jié),在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說,應(yīng)答如流。
  篇三
  xxxx年我旅行社旅游工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標是:緊緊抓住市委、市政府實施建設(shè)戰(zhàn)略契機,充分發(fā)揮本地的區(qū)位條件,堅持資源整合與精品開發(fā)并舉,堅持科學(xué)規(guī)劃與重點推進并舉,加快旅游精品開發(fā),加快對外宣傳促銷,加快旅*業(yè)管理,努力實現(xiàn)全市旅游業(yè)又好又快發(fā)展。只有嚴格管理、規(guī)范管理,才能錘煉出一支過硬的業(yè)務(wù)團隊,才能在市場競爭中取得驕人的業(yè)績。只有不斷創(chuàng)新,才能不斷保持競爭
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