20xx年制程管制培訓(xùn)講義(更新版)
【正文】 ? 培養(yǎng)部屬數(shù)據(jù)觀念 ? 基層幹部於下班前或後召集部屬檢討當(dāng)日的作業(yè)狀況。 ? 以作業(yè)員立場(chǎng)，檢討管理方法的週期、表格等，使易於實(shí)際進(jìn)行查（點(diǎn)）檢工作。 ＊ 材料：零件、材料、半成品的特性值、 規(guī)格等。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/6/22 30 QC工程圖的作法 (六 ) ? QC工程圖完成時(shí)，由相關(guān)主管及高階主管作最後核可，必要可調(diào)整或修正。 (4)符號(hào)意義 （ 如需符號(hào)表示時(shí) ） ○ ：操作 ◇ ：質(zhì)的檢查 □ ：量的檢查 ? ：搬運(yùn) ：停滯 ▽ ：儲(chǔ)存 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/6/22 26 QC工程圖的作法 (二 ) ? 檢討管制點(diǎn)（管制項(xiàng)目、點(diǎn)檢項(xiàng)目） (1)依製程重要項(xiàng)目選定管制項(xiàng)目 。 (2)若一直無(wú)法進(jìn)入管制狀態(tài)則要進(jìn)行製程 改善解析 ， 把有效對(duì)策增修訂標(biāo)準(zhǔn) ， 從 步驟 。 (3)使自主管理容易進(jìn)行 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/6/22 16 製程管制的進(jìn)行步驟 (二 ) ? 設(shè)定達(dá)成目的的方法 (1)查明對(duì)結(jié)果特性有影響的要因 。 所有作業(yè)皆按一定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定進(jìn)行 ， 很少發(fā)生異?，F(xiàn)象 ， 這種製程就是在管制狀態(tài)的製程 ， 能夠保持穩(wěn)定的結(jié)果 ， 會(huì)在一定能預(yù)測(cè)的範(fàn)圍 、 一定狀況下產(chǎn)生變動(dòng) 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/6/22 1 製 程 管 制 講師 :曾進(jìn)賢 健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/6/22 2 何謂製程（過(guò)程） Process ? 所謂作業(yè)中之製程（過(guò)程），即是泛指製造、工程、工作、業(yè)務(wù)、服務(wù)之所有過(guò)程。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/6/22 7 兩種製程的狀態(tài) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/6/22 8 製程在管制狀態(tài) ? 所謂製程在管制狀態(tài) ， 即指作業(yè)過(guò)程中 ，引起變動(dòng)的原因多屬偶然原因 ， 很少有異常原因發(fā)生 。 (3)後工程也是顧客 。 (2)使能明確的追蹤產(chǎn)品品質(zhì)履歷及製品 責(zé)任之掌握 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/6/22 21 製程管制的進(jìn)行步驟 (七 ) ? 作圖表、判斷、解析 (1)可用管制圖等 ， 判斷製程是否在管制 狀態(tài)或有無(wú)異常原因之變動(dòng) 。 (3)配合管理者責(zé)任範(fàn)圍 ， 作明確的工程區(qū)分 。 (2)記入同時(shí)由相關(guān)人員再作一次確認(rèn)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/6/22 34 點(diǎn)檢項(xiàng)目的設(shè)定方法 (一 ) ? 對(duì)單位工程予以細(xì)分至要素作業(yè) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/6/22 35 點(diǎn)檢項(xiàng)目的設(shè)定方法 (二 ) ? 列出各個(gè)要素作業(yè)裡， 4M所需具備之條件，使要因的遺漏能減少，如 ＊ 人：進(jìn)行該作業(yè) ， 人員方面應(yīng)具備的條 件 、 能力 、 認(rèn)知等 。 ? 管制點(diǎn)應(yīng)定期的檢核是否恰當(dāng)；或製程有異常時(shí)也須查察是否適當(dāng)，有無(wú)變更的必要等，不斷加以 PDCA。 ? 鼓勵(lì)基層人員提問(wèn)題 基層人員若能提出問(wèn)題，應(yīng)多加讚賞
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