酒店服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)【三篇】(更新版)
【正文】 事謹(jǐn)慎的人，必然是頭腦清醒的人，必然在大是大非面前不糊涂。所以，做人若能做得有教養(yǎng)，工作中又怎能不優(yōu)秀呢？ 四，做個(gè)智慧、謹(jǐn)慎的人 有知識(shí)不等于有智慧，知識(shí)積存得再多，若沒有智慧加以應(yīng)用，知識(shí)也就失掉了價(jià)值。 三、做個(gè)有教養(yǎng)的人 中國是一個(gè)非常講究修身養(yǎng)性、崇尚道德的民族。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動(dòng)的一縷。我認(rèn)為，在本次學(xué)習(xí)中，最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”。其次，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。酒店服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)【三篇】 酒店服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)（一） 進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白?！ 》?wù)員的儀態(tài) 服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事?！ ∫陨暇褪俏以谶@次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)，那么就要理解服務(wù)的重要性。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè)，認(rèn)真地對(duì)待它，我們才能把工作完成得更好?！ ∫陨线@些道理都比較淺顯易懂?！ 《?，做個(gè)善良的人 “人之初，性本善”。善良的品質(zhì)，使你更容易和人溝通，更容易得到別人的認(rèn)可和幫助，也更容易走向優(yōu)秀，走向成功。自我反思，則事事放心、順心。謹(jǐn)慎是“不糊涂”的基礎(chǔ)?！ ∥?，做個(gè)寬容、正直的人 海納百川，有容乃大。品行端正，做人才有底氣，做事才會(huì)硬氣，“心底無私天地寬，表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩，光明磊落，就會(huì)贏得他人的信賴與尊敬。感謝公司給我們這個(gè)拓訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，讓我體會(huì)到人生十分有益的感悟。其實(shí)問題很簡單，只有自己勇于面對(duì)，在團(tuán)隊(duì)的努力下一定能夠贏取最后的勝利。在一天的拓展和教練的講解中大家明白規(guī)矩是多么的重要，我們要搭著人墻才能翻越過去，更不能觸犯教官所定
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