物業(yè)客服部年度工作計(jì)劃20xx與物業(yè)客服部年度工作計(jì)劃表匯編(完整版)
【正文】 指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。回顧11年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。1 負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。1 根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。 完善業(yè)主檔案。 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。物業(yè)客服部年度工作計(jì)劃表（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意
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