服務(wù)公司20xx年工作總結(jié)1與服務(wù)員20xx年度工作總結(jié)范文匯編(完整版)
【正文】 位根據(jù)本店的規(guī)模、設(shè)備條件等實際情況，確立不同的消費群體和價位，發(fā)揮各自優(yōu)勢，開拓和占有市場；新風(fēng)大酒店、燕春飯店突出抓好中高檔消費和喜慶宴會、家宴和節(jié)日聚餐，把主業(yè)做精做細做活，今年餐飲業(yè)收入都比上年有較大增長。 按照市縣有關(guān)要求，努力探索國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進展：一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經(jīng)對原百樂凱食府進行轉(zhuǎn)制，成立了小螺號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經(jīng)濟效益，同時得到了廣大顧客的認可和好評，使國企改革取得了可喜成果。 預(yù)計全年完成營業(yè)額6769萬元，%，%；其中主業(yè)完成4160萬元；%、工副業(yè)完成2109萬元；%。把握市場消費需求、消費時尚的新趨勢、新變化，加強市場調(diào)研和營銷策劃。各單位以“綠色、營養(yǎng)、健康消費”為主題策劃好婚慶宴、生日宴、家庭團聚宴等，使各種宴會成為餐飲收入的重要來源。其中新風(fēng)匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、銷售額90萬元，%。 %，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。了解茶文化，能給客人泡出好茶，讓客人品出茶的精華，讓客人品茶舒心放心。三、明年的工作展望XX年是新的一年，我將以積極進取的心態(tài)與會館的同仁，一起努力提高會館商品的銷售業(yè)績。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。也因為公司業(yè)務(wù)需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。要貼近市場，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務(wù)。XX年，我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次!。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。加強與客人的溝通，從溝通中了解客人的需求和滿意度。會館的服務(wù)工作和前廳的服務(wù)工作有極大關(guān)系，為了提高會館的服務(wù)質(zhì)量，會館領(lǐng)導(dǎo)們對會館的服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)
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