【正文】 人員促銷與廣告、營業(yè)推廣、公共關系這幾種促銷手段相比較，其主要優(yōu)點在于： A. 公眾性、滲透性、表現(xiàn)性與非人格性 B. 可信度高、引人注目、容易被接受 C. 雙向交流、反應迅速、選擇性強 D. 促銷費用低、可信度高、受眾廣 46. 為了適應社會對于環(huán)境保護的要求，許多企業(yè)主動采用綠色包裝以降低白色污染。對于這種情況，你認為以下各 種做法中哪一種比較好？ A. 告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意 B．請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜 C. 因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設法將貨送去 D．親自打電話找有關主管人員，請他們設法馬上送貨給客戶 33．假定請你主持召開一個由公司有關 智囊 參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。這樣，如果由你來決定分配這 100 萬元投資，你同意以下哪種觀點？ A．全部投在加可促銷上要比全部投在降低成本上好 B．如果對該投資進行科學分配，可以實現(xiàn)較高的綜合增長率 C．全部投在降低成本上要比全部投在加強促銷上好 D．無論怎樣分配，都只能提高綜合增長率 10％ 根據(jù)以上情況，你認為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學？ 方案，其成敗的可能性與損益情況如下表： 18．現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資 方案 \情形 成功 失敗 獲利 可能性 損失 可能性 第一方案 100 60% 50 40% 第二方案 500 60% 650 40% A．由于這兩個方案都有 40％的可能失敗，所以，均不可能獲利 B．第二方案的經(jīng)營風險性要比第一方案大 C. 這兩個方案的獲利期望值都是 40萬元，所以，這兩個方案沒有什么差別 D. 第二方案成功時可獲利 500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好 19. 某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由 總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近 100人。由于公司的產(chǎn) 品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品部進行有效的領導。為了提高知名度，該企業(yè)在大城市建立銷售分公司并大力開展促銷工作，并以低價與同類產(chǎn)品競爭?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則 、職能分散原則 ，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是： ，予以取締 ，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體 ，可以對其不聞不問，聽之任之 ，允許、乃至鼓勵其存在，對其 行為加以積極引導 ，當人們問及該廠廠長如何經(jīng)營時，該廠長毫不猶豫地說： “努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣不出去 ?”對該廠長的講話應作何評價 ? A.“酒香不怕巷子深 ”，該廠長的話很有道理 性，最終會害了這個廠 ，最終會造福這個廠 他抓住了問題的要害 這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補品，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的 不同。因此， 能培訓班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張 。企業(yè)為扭虧采取了減少每單位產(chǎn)品包裝容量的做法?，F(xiàn)有屬于該集團的某企業(yè)，預計今年的銷售增長率與利潤增長率分別為 15％與 8％。由于此合同對公司經(jīng)營關系重大，董事會在討論其中失誤的責任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？ A. 總經(jīng)理至少應該承擔領導用人不當與督促檢查失職的責任 B. 總經(jīng)理的助手既然承 接了該談判的任務，就應對談判承擔完全的責任 C. 若總經(jīng)理助手又進一步將任務委托給其下屬，則也可不必承擔談判失敗責任 D．公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責任 28．某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有冰箱、冷柜、空調(diào)三大類，其中：冰箱有四種型號，冷柜有兩種型號，空調(diào)有五種型號。這兩種不同的說法表明： 方，人多還是比人少好辦事 ，也不一定是人多好辦事 40. 為了了解市場需求對于某日用商品價格變化瓜的敏感程度，某甲對其所在單元的所有住戶作了一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在該商品價格發(fā)生變化的過程中，所有住戶對該商品的每月購買量沒有發(fā)生任何變化。隨 著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應當注意把自己的工作重點調(diào)整到： ，全力以赴，抓好管理和領導工作 ，以自身為榜樣帶動下級 ，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解 ，做好管理工作 ，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。它說明： A. 一個企業(yè)應該獨樹一幟接受人家不愿意接受的生意 B. 選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義 C. 在許多情況下 ,市場機遇可能比利潤更為重要 步時使用 年代日本產(chǎn)品進軍美國市場前 ,先在澳大利亞進行產(chǎn)品銷售試驗 ,以便積累經(jīng)驗 .后來在美國銷售成功后 ,發(fā)現(xiàn)兩地的銷售情況差異明顯 ,以后就再也 沒有采用這一做法 .這一情況說明 : ,多此一舉 ,不宜多用 ,但可在實踐中糾偏而取得成功 直接到目標市場國去做 ,以便取得第一手資料和數(shù)據(jù) ,但被聘為美國泛美航空公司的總裁后 ,短短三年 ,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè) .你認為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤 ? ,人要善于學習、勤于思考就夠了 ,所以可以成功移植 ,只要搞好人的管理 ,就可取得成功 ，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應能力 19． S公司僅派兩名管理人員到某虧損洗衣機廠，幫助加強管理，真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關，并允許該廠使用 S公司自己的商標生產(chǎn)和銷售洗衣機，一年下來使該企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈。為什么會出現(xiàn)這種情況，在以下所列舉的各原因中，你認為其中可能性最大的原因是哪一個？ 獎懲考核指標設計有缺陷 31．人際溝通中會受到各種 噪音干擾 的影響，這里所指的 噪音干擾 可能來自于 C．信息解碼過程 32．公司好幾個青年大學生在討論明年報考 MBA 的事情。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。因此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。根據(jù)這一資料，你認為下述哪種觀點正確？ A． 這份資料有謬誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言 B． 體態(tài)語言太原始，大可不必重視它 C． 人與人之間的溝 通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費解 D． 在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用 13．在完全的市場經(jīng)濟條件下，市場在社會資源配置中起到基礎性作用，而價格機制則是市場機制中最主要的機制。通常 對不同的職位，采用的甄選方法也有所區(qū)別。根據(jù)你對管理實踐的理解，你對此模型的評價是： 管理者在各管理職能上所花時間的相 對多少 A. 不正確，因為模型認為基層管理者用于控制工作的時間要比高層經(jīng)理多 B. 正確，因為模型認為高層管理者在戰(zhàn)略計劃與控制方面所花的時間更多 C. 不正確，因為模型認為中層管理者在領導上所花的時間要比高層管理者多 D．正確，因為模型認為基層管理者花在計劃與控制上的時間比花在領導上的多 ，人們常說， 時間就是金錢， 最近有人說 時差就是金錢。請根據(jù)激勵理論中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報考的可能性最大？ ，兩年前來公司后 ，才開始跟著電視臺初級班業(yè)余學了些英語 B．小齊英語不錯，本科就學管理但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠 C．小吳被公認 。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法： D.提供自由工作的便利 30 萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為 4元，市場售價為 10元，若要達到 6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應為多少？ A. 30000件 D. 75000件 22．沒有接受過正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是 ，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能 的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是： 24．在整個企業(yè)管理中，倡導尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后，市場競爭不激烈時每年可獲得 150 萬元，市場競爭激烈時每年虧損 50 萬元。這種情況的出現(xiàn)，主要是由于消費者在作出商品購買決策時受到以下哪一因素的影響？ A. 盲從心理 B. 習慣心理 C. 逆反 心理 D. 預期心理 42．企業(yè)為了選擇目標市場，通常需要對整體市場需求進行細分。你認為如何應付 這種情況為好？ A. 任其講下去，讓其他與會者群起而攻之 B．不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言 C. 有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴 D. 允許其暢所欲言以表示廣開言路 31．以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？ A. 采取了多種有利于提高員工個人能力的做法 B．努力使上級領導集中精力于高層管理 C．更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出 D. 采取積極措施減輕上級領導的工作負擔