組織構(gòu)建與運作方法課程教材思捷達咨詢(完整版)
【正文】 授權(quán)雇員 組織結(jié)果 現(xiàn)代 后現(xiàn)代結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通控制計劃和決策指導(dǎo)原則剛性和集權(quán)化，邊界明顯獨裁正式，書面官僚制的管理人員家長制彈性和分權(quán)化，邊界發(fā)散服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)非正式，口頭分權(quán)化，自我控制每個人人人平等7 組織的生命周期 規(guī)模創(chuàng)造性危機：需要領(lǐng)導(dǎo)提供明確的方向危機：需要委派代表控制內(nèi)部系統(tǒng)增加危機：需要處理太重的官僚習氣提高團隊工作危機：需要恢復(fù)活力提高效率，提高效率，小公司思維小公司思維繼續(xù)成熟繼續(xù)成熟衰退衰退小大 1創(chuàng)業(yè)階段 2集體化階段 3規(guī)范化階段 4精細階段8 組織面臨的基本挑戰(zhàn) 對外部環(huán)境需求作出反應(yīng) 利用技術(shù)完成其使命（總目標） 建立勞動的分工體系、報告關(guān)系和協(xié)調(diào)機制 精心、有效地利用組織的資源 為謀求發(fā)展對結(jié)構(gòu)、工作流程等方面進行周期性的革新和改變 9 先從一個具體活動開始組織、要素及其生命周期特性組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理論組織結(jié)構(gòu)的常見設(shè)計方法組織結(jié)構(gòu)的有效運作業(yè)界組織結(jié)構(gòu)設(shè)計案例一種新型組織 學習型組織10 組織設(shè)計對業(yè)務(wù)體系的作用 11 組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)反映在組織設(shè)計圖上。組織工作需要一個決策與交流的中心網(wǎng)絡(luò)，以協(xié)調(diào)為實現(xiàn)集體和企業(yè)的目標而做出的努力。 不同的技術(shù)特點對個人和組織產(chǎn)生不同類的需求。 17 組織設(shè)計的原則 ? 目標統(tǒng)一原則 ? 組織效率原則 ? 靈活高效原則 ? 職能明確原則 ? 權(quán)限分明原則 ? 權(quán)責對等原則 ? 均衡發(fā)展原則 ? 分工協(xié)作原則 ? 短期壓強原則 ? 管理跨度原則 18 組織結(jié)構(gòu)圖的優(yōu)點和局限性 優(yōu)點： 表示了組織中正式的匯報關(guān)系和決策范圍 可以直觀地反映出組織結(jié)構(gòu)的不一致性和復(fù)雜性并引導(dǎo)改正 向組織成員揭示他們在組織中的關(guān)系和聯(lián)系，特別是對管理人員和新員工 局限性： 表示不了各種有意義的非正式的關(guān)系和信息 組織結(jié)構(gòu)圖中的位置高低 ≠ 職位高低 需要隨著組織的實際運作動態(tài)調(diào)整 19 組織結(jié)構(gòu) ≠組織結(jié)構(gòu)圖 老板我人們常常以為，組織的改革就是結(jié)構(gòu)的改革，而結(jié)構(gòu)的改革就是在紙上畫出新的線格圖而已。 但是，糟糕的組織機構(gòu)會使企業(yè)與良好的業(yè)績無緣，無論管理人員是多么地出色。 由于組織層級匯聚太多的問題和決策給決策者，他們可能負擔過重。 。學習型組織就象一張網(wǎng)，組織的 不同部分的創(chuàng)新和改進，都是為實現(xiàn)組織共同的愿景作貢獻。 當各部門目標沖突、各行其是。 另一種導(dǎo)致低質(zhì)量決策的原因是信息可能沒有傳達給合適的人。德魯克 35 影響組織有效運作的要素 組織構(gòu)建與組織運作組織有效運作組織職責、業(yè)務(wù)內(nèi)部組織、人力資源外部協(xié)作管理制度、流程職責定義清晰職責理解清晰為實現(xiàn)職責開展的具體業(yè)務(wù)明確內(nèi)部組織設(shè)計合理主要干部配置到位員工配置到位工作流程和方法確定績效考核標準確立監(jiān)控管理制度健全組織間流程和接口順暢上級組織業(yè)務(wù)指導(dǎo)充分36 影響組織有效運作的要素 … 組織職責、業(yè)務(wù) 組織定位和職責界定是否清晰組織定位和職責與其他組織是否存在混淆不清組織定位是否為所有成員準確理解是否在組織定位下形成了主要的業(yè)務(wù)（活動）內(nèi)容主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是否與其他組織存在混淆不清或沖突主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是否為所有成員充分理解和認同主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是否都在組織內(nèi)部落實到了責任者組織手冊（組織原則、方案、結(jié)構(gòu)圖、職位說明）不斷培訓(xùn)講解解決方法：37 影響組織有效運作的要素 … 內(nèi)部組織、人力資源 組織內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和職責是否明確并為成員熟知組織內(nèi)部職責分工是否合理（合適的人做合適的事，工作量是否飽滿，是否與提高流程的運作效率相適應(yīng)等）組織成員是否能夠獲得開展工作必須的合理授權(quán)是否具備實現(xiàn)組織職責的人員配置組織成員是否掌握良好的工作方法并對 工 作很投入組織的整體人才結(jié)構(gòu)是否能夠支撐組 織 業(yè)務(wù)的需要是否建立和諧的組織文化分組織結(jié)構(gòu)圖和職位說明書嚴格選才不斷培訓(xùn)善于激勵解決方法：38 影響組織有效運作的要素 … 管理制度、工作流程 是否針對組織的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容形成了有效的工作方法和流程工作方法和流程是否為組織所有成員理解和認可組織是否形成了例行的工作監(jiān)控管理制度（組織和成員）組織的工作監(jiān)控管理制度是否為成員熟知和認可
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