產(chǎn)品呈現(xiàn)培訓(xùn)(完整版)
【正文】 ?沉默不語(yǔ)者 ?表達(dá)不清者 ?不感興趣者 ?懷疑者 ?健談多話者 老師發(fā)問(wèn)的技巧 ?先提出問(wèn)題，必要時(shí)再指名回答 ?要給予思考的時(shí)間，至少停留 3秒以上 ?注意其他人對(duì)發(fā)言者的內(nèi)容是否認(rèn)同 ?學(xué)員的回答不要太早給予對(duì)錯(cuò)的判斷 ?對(duì)學(xué)員的回答必要時(shí)加以深入追問(wèn) 授課技巧 老師發(fā)問(wèn)的技巧 ? 大家的意見(jiàn)太過(guò)一致時(shí)有時(shí)需要從反面發(fā)問(wèn) ? 要給學(xué)員一些正增強(qiáng) ? 有時(shí)邀請(qǐng)不發(fā)言的人說(shuō)說(shuō)話 ? 最后要加以歸納整理大家的意見(jiàn)，做串聯(lián)或補(bǔ)充 授課技巧 有效提問(wèn)的注意事項(xiàng) ?不太長(zhǎng)、有條理、容易懂 ?使用聽(tīng)眾的名字 ?對(duì)參與回答的人予以肯定性或中性的鼓勵(lì) ?口氣：請(qǐng)教，而不是考試 授課技巧 ,問(wèn)他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法 ,派代表報(bào)告 ,再補(bǔ)充自己的意見(jiàn) 老師回答問(wèn)題的技巧 授課技巧 異議的種類 ? 真實(shí)的異議 ? 假的異議 ? 隱藏的異議 了解異議產(chǎn)生的原因 ? 原因在客戶 ? 原因在業(yè)務(wù)代表 了解異議產(chǎn)生的原因 原因在客戶 ? 拒絕改變 ? 情緒處于低潮 ? 沒(méi)有意思 ? 無(wú)法滿足客戶的需要 ? 預(yù)算不足 ? 借口、推托 了解異議產(chǎn)生的原因 原因在業(yè)務(wù)代表 ? 業(yè)務(wù)代表無(wú)法贏得客戶的好感 ? 做了夸大不實(shí)的陳述 ? 使用過(guò)多的專門術(shù)語(yǔ) ? 事實(shí)調(diào)查不正確 ? 不當(dāng)?shù)臏贤? ? 展示失敗 ? 姿態(tài)過(guò)高，處處讓客戶詞窮 處理異議的技巧一
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