市政務(wù)中心年終工作總結(jié)與市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯編(完整版)
【正文】 五是大力推行網(wǎng)上審批制和電子監(jiān)察制。 二是把握服務(wù)重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。今年來，中心協(xié)調(diào)國(guó)土、規(guī)劃等部門，將項(xiàng)目建設(shè)用地選址規(guī)劃和土地勘測(cè)工作實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘,避免重復(fù)踏勘，解決了因數(shù)據(jù)不一致影響效率的問題，縮短了審批時(shí)限。針對(duì)選派到中心的窗口工作人員素質(zhì)參差不齊，窗口工作忙閑不均，人員仍然隸屬于原單位的特殊性，中心始終把思想道德建設(shè)、提高人員素質(zhì)工作放在重要位置。另一方面，我們?cè)谯`行黨群教育活動(dòng)中，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，先后組織黨員進(jìn)行了12次集中學(xué)習(xí)、5次夜學(xué)和3次學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流；并把學(xué)習(xí)貫徹xx總書記蘭考重要講話精神作為當(dāng)前的重要政治任務(wù)，把焦裕祿作為立身立行立言立德的標(biāo)桿和榜樣，掀起了學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的高潮。二、下半年工作打算 今年以來，中心在市委、市政府的高度重視和各級(jí)職能部門的大力支持下，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，在行政審批服務(wù)方面做了一些有益探索和嘗試，也取得了一定成績(jī)，但這與市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有很大差距，下階段，將繼續(xù)圍繞“六制”建設(shè)；圍繞項(xiàng)目服務(wù)提速提效，進(jìn)一步在以下幾個(gè)方面下功夫。一是要以方便服務(wù)對(duì)象為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，站在服務(wù)對(duì)象的角度來設(shè)計(jì)審批服務(wù)流程，梳理審批事項(xiàng)，實(shí)施審批服務(wù)流程再造,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和效率。三是組織代辦員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)提高代辦業(yè)務(wù)能力、代辦效率的質(zhì)量和水平。轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)是做好政務(wù)服務(wù)工作的前提，要按照xx總書記在蘭考考察政務(wù)服務(wù)中心時(shí)所說：把人民群眾當(dāng)做自己的親屬甚至是父母一樣對(duì)待的要求，繼續(xù)深入開展“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)，讓窗口工作人員深切體會(huì)到辦事群眾的感受，深刻領(lǐng)會(huì)到轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的重要性，設(shè)身處地地?fù)Q位思考，認(rèn)真查擺和整改在窗口服務(wù)工作中存在的突出問題和不足，改進(jìn)工作方式方法，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，改善服務(wù)態(tài)度。每?jī)蓚€(gè)月在中心窗口中開展一次“紅旗窗口”和“先進(jìn)個(gè)人”的評(píng)選，采取月小結(jié)、雙月通報(bào)的形式，對(duì)窗口工作人員的考勤、評(píng)先和辦件情況向窗口單位進(jìn)行通報(bào)。對(duì)進(jìn)入“綠色通道”的重點(diǎn)項(xiàng)目，我們堅(jiān)持先服務(wù)，后收費(fèi)的原則，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目嚴(yán)格按照招商引資相關(guān)優(yōu)惠政策實(shí)行“打包收費(fèi)”。為確保各重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)，我們及時(shí)與項(xiàng)目落戶所在地或項(xiàng)目投資業(yè)主取得聯(lián)系，掌握各項(xiàng)目基本情況，了解項(xiàng)目規(guī)劃、用地、立項(xiàng)、環(huán)評(píng)等方面的審批服務(wù)需求，整理
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