質(zhì)量管理和質(zhì)量保證之標(biāo)準(zhǔn)(完整版)
【正文】 驗(yàn)證解決辦法的實(shí)施效果； E、對不合格品的進(jìn)一步加工、交付或安裝采取必要控制措施， 直到缺陷或不滿意的情況得到糾正。 [GB/T 1901 ] 需方管理職責(zé)需方應(yīng)配合供方及時(shí)提供有必要的信息并解決懸 而未決問題。 供方應(yīng)確保這一通過文件加以規(guī)定的質(zhì)量體系有效地貫徹執(zhí)行。 [GB/T 1901 ] 見 GB/T 19021。 合同評審 總則供方應(yīng)建立合同評審以及協(xié)調(diào)這些活動的規(guī)程，并遵照執(zhí)行。若非如此，則供方應(yīng)在需方的密切配合下確定這些需求，并且在進(jìn)入開發(fā)階段之前得到需方的認(rèn)可。 開發(fā)計(jì)劃應(yīng)規(guī)定如何對項(xiàng)目進(jìn)行管理，包括確定下列各項(xiàng)： A）開發(fā)、實(shí)現(xiàn)及交付的時(shí)間安排； B）進(jìn)度控制； C）組織職責(zé)、資源和工作分配； D）不同工作組之間的組織協(xié)調(diào)和技術(shù)接口。 應(yīng)記錄驗(yàn)證結(jié)果及為確保滿足給定需求所進(jìn)一步采取的措施，并在措施完成以后進(jìn)行檢查，只有經(jīng)過驗(yàn) 證的開發(fā)輸出才能提交配置管理并被驗(yàn)收，供后續(xù)階段使用。 由于軟件產(chǎn)品的復(fù)雜性，這些活動必須以嚴(yán)格規(guī)定的方法進(jìn)行，以便按照規(guī)格說明生產(chǎn)產(chǎn)品，而不是靠測試和確認(rèn)活動來保證質(zhì) 量。 在某些情況下，可以將確認(rèn)、現(xiàn)場測試和驗(yàn)收測試合為一個活動。 制定驗(yàn)收測試計(jì)劃 在進(jìn)行驗(yàn)收活動之前，供方應(yīng)協(xié)助需方確定下列內(nèi) 容： Ａ、時(shí)間進(jìn)度； Ｂ、評估規(guī)程； Ｃ、軟件／硬件環(huán)境和資源； Ｄ、驗(yàn)收準(zhǔn)則。 在合同中應(yīng)規(guī)定維護(hù)項(xiàng)及維護(hù)期，諸如： Ａ、程序； Ｂ、數(shù)據(jù)及其結(jié)構(gòu)； Ｃ、規(guī)格說明 。 應(yīng)規(guī)定對所交付的軟 件產(chǎn)品的正確性和完整性進(jìn)行驗(yàn)證的措 施。 測試策劃供方應(yīng)在測試之前制定和評審測試計(jì)劃、規(guī)格說明和規(guī)程，應(yīng)考慮給出下列內(nèi)容： A）軟件項(xiàng)測試計(jì)劃、集成測試計(jì)劃、系統(tǒng)測試計(jì)劃和驗(yàn)收測試計(jì)劃； B）測試用例、測試數(shù)據(jù)和預(yù)期的結(jié)果； C）要進(jìn)行的測試類型：例如功能測試、邊界測試、性能測試、可用性測試； D）測試環(huán)境、工具和測試軟件； E）測試是否完成的判斷準(zhǔn)則； F）用戶文檔； G）所需人員及相應(yīng)培訓(xùn)要求。 設(shè)計(jì)除了對所有開發(fā)階段共同的要求之外，對設(shè)計(jì)活動還應(yīng)考慮下列因素： A）確定設(shè)計(jì)依據(jù) 除了輸入和輸出規(guī)格說明以外，還應(yīng)檢查設(shè)計(jì)規(guī)則和內(nèi)部接口定義等到方面； B）設(shè)計(jì)方法 應(yīng)使用適合所開發(fā)軟件產(chǎn)品類型的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 方法；C）借鑒以往的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 供方應(yīng)吸取以往設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重新出現(xiàn)同樣或類似的問題； D）對后續(xù)工作的考慮 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)便于測試、維護(hù)和使用。 質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)隨開發(fā)的進(jìn)展而及時(shí)更新，各階段有關(guān)的軟件項(xiàng)應(yīng) 在該階段開始時(shí)完全確定。 應(yīng)制定進(jìn)度評審計(jì)劃，將其納入文檔并組織實(shí)施，以確保突出 的資源配給問題得到解決，整個開發(fā)計(jì)劃得以貫徹。 在需方需求規(guī)格說明中，應(yīng)采用直接或參照的方式完整地規(guī)定軟件產(chǎn)品和其他軟件或硬件產(chǎn)品之間的所有接口。 合同評審記錄應(yīng)妥善保存。其內(nèi)容包括： A）調(diào)查產(chǎn)生不合格品的原因并研究為防止再發(fā)生所需的糾正 措施； B）對全部過程、操作、讓步、質(zhì)量記錄，服務(wù)報(bào)告和顧客投訴進(jìn)行分析，以查明和消除不合格品的潛在原因； C）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度，采取相應(yīng)的預(yù)防措施； D）應(yīng)對糾正措施的有效實(shí)施，加以控制。
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