衛(wèi)生系統(tǒng)效能年活動(dòng)工作總結(jié)與衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作半年總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 開展了兩次集中的明查暗訪。另外，各地各單位開設(shè)了效能年活動(dòng)專欄400余個(gè)，在醒目位置懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)900余條，為效能年活動(dòng)的開展?fàn)I造了濃厚的氛圍。局黨組書記、局長(zhǎng)、市衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)親自作動(dòng)員講話，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)的效能年活動(dòng)作出了詳細(xì)的安排和部署，提出了明確的目標(biāo)和要求。一、高位啟動(dòng)，行動(dòng)快在元月20日省衛(wèi)生廳召開效能年活動(dòng)電視電話會(huì)議后，我局迅速啟動(dòng)效能年活動(dòng)相關(guān)工作，元月23日就成立了以局黨組書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局其他班子成員為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的效能年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)了4名工作人員，實(shí)行集中辦公，專門從事效能辦的工作。截止目前，我局編印了28期《效能年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》，及時(shí)向省衛(wèi)生廳效能辦、市效能辦和新聞媒體報(bào)送各種有關(guān)效能年活動(dòng)的信息。三是今年4月份，市局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、率先垂范，帶頭走出去，深入基層，深入群眾，走訪服務(wù)對(duì)象，征求廣大群眾的意見和建議。同時(shí)，還印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步控制會(huì)議精簡(jiǎn)文件節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支的通知》，從控制會(huì)議、精減文件、節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支入手，提高行政效率，降低行政成本；十是加大了對(duì)效能投訴問題的查處力度，建立了投訴受理機(jī)制，制定了《全市衛(wèi)生系統(tǒng)效能投訴處理辦法（試行）》，成立了效能投訴中心，專門受理效能投訴。將6個(gè)許可項(xiàng)目的辦結(jié)時(shí)限由法定的30天和上一次承諾的10天調(diào)整為7天，3個(gè)核準(zhǔn)項(xiàng)目的辦結(jié)時(shí)限由法定的30天和上一次承諾的7天調(diào)整為1天。二是把效能年建設(shè)活動(dòng)與當(dāng)前治理小金庫(kù)工作相結(jié)合。七是邀請(qǐng)了xxx市旅游學(xué)校培訓(xùn)處主任劉淑賢老師對(duì)全院職工進(jìn)行了禮儀服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的專題講座，使職工提高了服務(wù)意識(shí)。今年還在xxx電視臺(tái)xxx欄目宣傳重點(diǎn)科系及知識(shí)講座xx次，受到一致好評(píng)，通過不同形式的宣傳，增加了社會(huì)對(duì)我院的了解，增加了患者的誠(chéng)信度，為我院的醫(yī)療護(hù)理工作贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。嚴(yán)格按照物價(jià)部門規(guī)定的項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不自立項(xiàng)目，不分解收費(fèi)，不重復(fù)使用一次性用品，住院病人實(shí)行“一日清單”和出院患者結(jié)算前醫(yī)療費(fèi)用內(nèi)部審核制度，為完善收費(fèi)系統(tǒng)和醫(yī)療費(fèi)用查詢系統(tǒng)，增加收費(fèi)的透明度，今年五月份，醫(yī)院投資xxx萬(wàn)元對(duì)收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行更新改造，使收費(fèi)更加透明，并建立了有效的監(jiān)控機(jī)制，成立了審計(jì)科，由專人對(duì)財(cái)務(wù)收費(fèi)進(jìn)行審計(jì)，對(duì)查出的問題進(jìn)行責(zé)任追究。（二）為廣泛征求患者的意見和建議，建立了患者評(píng)議制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，利用院長(zhǎng)信箱、院長(zhǎng)接待日、醫(yī)德查房、社會(huì)監(jiān)督員、發(fā)放問卷調(diào)查、電話回訪等多種形式，廣泛聽取患者的意見，并進(jìn)行匯總分析，報(bào)主管院長(zhǎng)和院長(zhǎng)，并在院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)個(gè)科室存在的問題限期整改。（二）采取有力措施，遏制“三不合理”現(xiàn)象發(fā)生。通過多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，激發(fā)了愛祖國(guó)、愛人民、愛家鄉(xiāng)的政治熱情，樹立了愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，強(qiáng)化了“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，刻苦專研，奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神，提高了遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)的自覺性。6月5日省衛(wèi)生廳召開治理小金庫(kù)衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作半年總結(jié)在衛(wèi)生局和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中紀(jì)委六次全會(huì)和國(guó)務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議精神，按照市衛(wèi)生局關(guān)于行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和醫(yī)院“管理年”活動(dòng)，深入開展誠(chéng)信服務(wù)，進(jìn)一步加大行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題進(jìn)行了重
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