【正文】 育，努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念。三是加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)政策的研究和督導(dǎo)。建立和完善職能科室等工作制度。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。五是根據(jù)管理年考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評(píng)體系。嚴(yán)格控制醫(yī)院運(yùn)行成本，多渠道籌集建設(shè)發(fā)展資金。二、總體目標(biāo)：鞏固醫(yī)院去年管理成果，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，按照醫(yī)院等級(jí)評(píng)審驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展XX年工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到綜合一級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，提高醫(yī)療質(zhì)量；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；加強(qiáng)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)工作，打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)醫(yī)院工作以取得新的發(fā)展；繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實(shí)力，鞏固地位；在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念、擴(kuò)大外延服務(wù)、分配方案改革等方面爭(zhēng)取新的突破，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。同時(shí)積極申報(bào)國(guó)家重性精神病管理治療項(xiàng)目（686項(xiàng)目），確保我縣重性精神病管理工作順利開(kāi)展。整體提升我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，使我院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。在以往開(kāi)辦的“任縣醫(yī)院青年夜?！保叭慰h醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)班”，“任縣醫(yī)院護(hù)理班”，“任縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)班”等基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)此方面課程安排，讓培訓(xùn)內(nèi)容更加科學(xué)有序。二、完善績(jī)效管理和全成本核算工作為保證醫(yī)院全成本核算和績(jī)效管理工作正常有序進(jìn)行，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，成立了全成本核算實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。并與專(zhuān)業(yè)做醫(yī)院全成本核算和績(jī)效考核的公司簽約，聘請(qǐng)?jiān)擃I(lǐng)域內(nèi)的知名專(zhuān)家來(lái)院指導(dǎo)此項(xiàng)工作。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部正在有計(jì)劃、有步驟地加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)與素質(zhì)教育，促進(jìn)了我院職工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。具體工作指標(biāo)：業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10%，業(yè)務(wù)總收入突破200萬(wàn)元；門(mén)診診療人次4500人次；住院人次500人次；群眾滿(mǎn)意度＞90%；電話(huà)回訪＞80%；安全事故0；社會(huì)綜合治理工作達(dá)標(biāo)；計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)；政務(wù)院務(wù)公開(kāi)工作達(dá)標(biāo)。（六）、加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取政策，力爭(zhēng)讓精神病患者享受到實(shí)惠：為了更好的服務(wù)于社會(huì)，讓精神病患者得到較好的治療，結(jié)合精神疾病的特殊性和診療規(guī)程的更新、常用抗精神病藥品的更新、以及我院臨床用藥實(shí)際情況，我們將與醫(yī)保、合管辦溝通，力爭(zhēng)在涉及精神疾病的診療方面有更多、更具體的優(yōu)惠政策和措施，同時(shí)合理調(diào)整抗精神病類(lèi)藥品報(bào)銷(xiāo)目錄，讓精神病患者得到實(shí)惠，并以此為導(dǎo)向，提升我縣精神衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)的知曉率、普及率，提高重性精神病患者網(wǎng)絡(luò)化管理比例，為我縣精神衛(wèi)生工作的開(kāi)展打下良好的社會(huì)基礎(chǔ)。全院業(yè)務(wù)收入進(jìn)一步增長(zhǎng)，醫(yī)療性收入爭(zhēng)取達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高應(yīng)急能力。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。（2）繼續(xù)落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)醫(yī)用耗材的監(jiān)控，繼續(xù)落實(shí)《醫(yī)用衛(wèi)生材料管理辦法》中提出的相關(guān)監(jiān)控措施。文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)（1）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。五是開(kāi)展提升員工人文關(guān)懷能力的系列教育活動(dòng)。（6）做好文明共建、消防安全、綜合治理、文明科室（班組）等各項(xiàng)工作。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)了我院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。六是邀請(qǐng)省內(nèi)醫(yī)院管理專(zhuān)家，開(kāi)展醫(yī)院管理知識(shí)系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。五是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，在著力緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題上下功夫，結(jié)合本院實(shí)際制定了《縣人民醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題的實(shí)施方案》。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，并于4月28日晚上召開(kāi)了“糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)新型醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)職工動(dòng)員大會(huì)，要求全院干部職工，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的良好形象。修訂經(jīng)濟(jì)管理分配方案，加大了分配方案的改革力度。（1）業(yè)務(wù)收入情況：1－11月全院業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％，其中門(mén)急診收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％；住院收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實(shí)工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范等管理制度的落實(shí)。護(hù)理部已進(jìn)行了一次全院性護(hù)理“三基”理論和技能的考試考核工作。一、圍繞思想文化理論知識(shí)學(xué)習(xí)，宣傳普及社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升干部職工文明素質(zhì)。根據(jù)上級(jí)要求加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)文明單位日常管理，進(jìn)一步提升創(chuàng)建水平。（三）突出抓好模范好人學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。志愿服務(wù)記錄要記載志愿者個(gè)人基本信息、服務(wù)信息等內(nèi)容，收集留存好志愿服務(wù)圖片、文字資料。努力培育遵德守禮風(fēng)尚。六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作機(jī)制醫(yī)院堅(jiān)持把精神文明建設(shè)工作擺上重要的議事日程。進(jìn)一步建立健全精神文明建設(shè)隊(duì)伍，積極開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng)，及時(shí)報(bào)送活動(dòng)信息。深入開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，充分發(fā)掘和利用傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)）的文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，豐富干部職工精神文化生活。大力宣傳優(yōu)秀志愿者和志愿者組織的先進(jìn)事跡，吸引更多的干部職工投身志愿服務(wù)事業(yè)。充分發(fā)揮各文明單位道德講堂作用，組織開(kāi)展好道德模范、身邊好人的評(píng)選推薦學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，舉辦好人事跡報(bào)告會(huì)。（二）開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)。積極學(xué)習(xí)傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，使干部職工進(jìn)一步堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念，樹(shù)立牢固的道德理念。一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費(fèi)用查詢(xún)制度，進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作。二是為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動(dòng)督查組每個(gè)月對(duì)科室進(jìn)行1－2次全面督促檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，以“質(zhì)控通報(bào)”、“醫(yī)院管理年活動(dòng)通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時(shí)整改，有計(jì)劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項(xiàng)工作。其中門(mén)急診量人次，收治住院病人數(shù)為人次，同比增長(zhǎng)人次，住院手術(shù)病人人次，同比增長(zhǎng)人次。繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹(shù)立醫(yī)院品牌。上半年，醫(yī)院未收到一起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴案件，全院藥品收入控制在醫(yī)院規(guī)定的范圍之內(nèi)。六是狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)，繼續(xù)開(kāi)展便民服務(wù)，進(jìn)一步完善和推出便民措施。護(hù)理部已進(jìn)行了一次全院性護(hù)理“三基”理論和技能的考試考核工作。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實(shí)工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制