加油站巾幗英雄事跡材料與加油站年度工作總結3篇匯編(完整版)
【正文】 下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年全年安全生產無事故，日銷量由原來的12噸左右增加到35噸左右，提高了公司的經濟效益。加油站巾幗英雄事跡材料與加油站年度工作總結3篇匯編第 13 頁 共 13 頁加油站巾幗英雄事跡材料一、堅定政治信念，永葆新時期共產黨員的先進本色多年來，同志始終牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領不動搖，在政治上、思想上、行動上與上級組織保持一致，堅定政治信念，立志做新時期的優(yōu)秀共產黨員，搞好各項工作，為發(fā)展公司事業(yè)努力拼搏，無私奉獻。三、舍小家，顧大家，一心撲在工作上同志經常說：“火車跑得快，全靠車頭帶。今年**加油站的主要工作有以下幾點今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。做到“以防為主，防消結合”。、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。，落實隱患整改，確保加油站的安全。，給服務工作帶來了一些負面影響。，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。加油站年度工作總結在公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。四、服務方面從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”“三聲服務”、為主導，以“加油十三步”和 “收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。因此，我站在xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學的解答。，把管理工作做精做細。、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。做到“以防為主，防消結合”。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感
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