加油站巾幗英雄事跡材料與加油站年度工作總結(jié)3篇匯編(完整版)
【正文】 下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年全年安全生產(chǎn)無事故，日銷量由原來的12噸左右增加到35噸左右，提高了公司的經(jīng)濟效益。加油站巾幗英雄事跡材料與加油站年度工作總結(jié)3篇匯編第 13 頁 共 13 頁加油站巾幗英雄事跡材料一、堅定政治信念，永葆新時期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色多年來，同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動搖，在政治上、思想上、行動上與上級組織保持一致，堅定政治信念，立志做新時期的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，搞好各項工作，為發(fā)展公司事業(yè)努力拼搏，無私奉獻(xiàn)。三、舍小家，顧大家，一心撲在工作上同志經(jīng)常說：“火車跑得快，全靠車頭帶。今年**加油站的主要工作有以下幾點今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。做到“以防為主，防消結(jié)合”。、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。，落實隱患整改，確保加油站的安全。，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。加油站年度工作總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。四、服務(wù)方面從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”“三聲服務(wù)”、為主導(dǎo)，以“加油十三步”和 “收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。因此，我站在xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學(xué)的解答。，把管理工作做精做細(xì)。、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。做到“以防為主，防消結(jié)合”。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1