【正文】 掛畫、掛鏡框 10—20 元 /幅 8 安裝抽油煙機(jī) 50—100 元 /部 9 安裝空調(diào)（分體） 80—350 元 /部 10 安裝音響及家用電器 20100 元 /部 11 安裝燈具、門鈴、廚柜等 30—50 元 /個(gè) 12 拆空調(diào)、熱水器、抽油煙機(jī) 20—100 元 /部 13 安裝窗簾、拉簾、毛巾架、晾衣繩等 10—50 元 /次 14 安裝熱水器（對(duì)街式燃熱水器） 30—80 元 /部 15 安裝熱水器（普通燃?xì)鉄崴?、電熱水器? 20—50 元 /部 16 安裝洗手間潔具 20—100 元 /部 17 檢修電器（正常儀表檢測(cè)） 10—150 元 /次 視工作難度另議 18 修理防盜門（不含換鎖，開鎖） 30—100 元 /扇 19 修理家具配件 1050 元 /次 20 修理木門 20—100 元 /次 21 檢修家用電器 100—300 元 /次 22 修理窗、簾、拉簾等 20—50 元 /次 23 疏通下水管道 (主管 ) 50200 元 /次 24 修理 .更換電表 .水表等 1550 元 /次 25 修理 .更換開關(guān) .插 座 .電話盒 1030 元 /次 26 洗臉盆 .洗菜盆堵塞 .滲水處理 3050 元 /次 27 修理 .更換門鈴 .門鎖 .信箱鎖等 1020 元 /次 28 修理 .更換水閥 .水龍頭及各類軟管 1525 元 /次 29 修理 .更換燈泡 .日光燈管 .燈罩 520 元 /次 30 修理洗臉盆 .洗菜盆下水管及馬桶浮球 2030 元 /次 31 空調(diào)加雪種 100150 元 /次 32 明裝水管 10—30 元 /米 33 暗裝水管 45 元 /個(gè) /現(xiàn)場(chǎng)定價(jià) 34 地漏堵塞（平面補(bǔ)填，開挖工程 另議） 30—80 元 /次 35 更換馬桶 150—200 元 /個(gè) 36 疏通坐廁 30—50 元 /次 須用疏通機(jī)另計(jì) 37 拆除坐廁 50—80 元 /個(gè) 38 水箱維修 20—30 元 /次 39 檢修燈線 100 元 /每回路 40 暗線短路接地檢查、換線 100 元起 /次 41 拉明線電源到位 20 元 /米 42 跳閘恢復(fù)送電（違規(guī)用電） 10 元 /次 損壞設(shè)施另計(jì) 43 白熾燈改日光管（移位另加） 20 元 /盞 44 室內(nèi)墻內(nèi)水管爆裂 費(fèi)用面議 45 室內(nèi)翻新費(fèi)用 需主管人員面議報(bào)價(jià) 46 安裝電話線 面議 備注：以上報(bào)價(jià)不含材料費(fèi)，如有變動(dòng)，以最新公布價(jià)為準(zhǔn)。利用電梯內(nèi)對(duì)講電話，通知乘客轎廂將會(huì)移動(dòng)，要求乘客靜待轎廂內(nèi)、不要亂動(dòng)。 (6)報(bào)告主管管理員，由其組織搶修。 (2)將破裂伸縮節(jié)上的閘閥關(guān)閉，漏水停止后開啟備用泵和冷水機(jī)組。 (3)用薄鐵皮將裂口圍住，并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂射。 (3)屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報(bào)告主管管理員，由其組織維修，并在事后作維修報(bào)告。 二、中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理方案 （一）冷水機(jī)組 巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷水機(jī)組故障，應(yīng)馬上停止該機(jī)，并開啟備用機(jī)組。 向物管部主管和維修班報(bào)告故障經(jīng)過和處理情況。當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供電源停電時(shí)，值班員工要檢查真空開關(guān)的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當(dāng)明確失壓斷電后，將主供電源進(jìn)線柜真空開關(guān)退出，掛上 “有人工作，禁止合閘 ”指示牌。 五、電梯設(shè)備維修管理制度 委托電梯保養(yǎng)承包商對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)維修。 搬運(yùn)有可能超載的沉重物件時(shí)，應(yīng)及時(shí)與承包商聯(lián)系，確定可行性，避免意外。 （四）轉(zhuǎn)變行程方向 檢查確認(rèn)扶梯級(jí)無乘客。 若需專人駕駛電梯，只需將 NORMAL 選擇開關(guān)打至 HAND 即可實(shí)現(xiàn)手動(dòng)控制。 根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好除塵、潤滑、更換老化部件、緊固螺絲等工作。 每班當(dāng)值人員每?jī)尚r(shí)巡查空調(diào)機(jī)組和外圍設(shè)備一次，并將運(yùn)行運(yùn)行情況記錄在空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行表上，未經(jīng)主管管理員批準(zhǔn)，不得擅自更改運(yùn)行參數(shù)。 1檢查主機(jī)、油溫是否在 65℃ ～ 68℃ 之間。主機(jī)運(yùn)行中，冷卻水出水溫度升高至 30℃ 時(shí)需要加開冷卻塔風(fēng)扇。 風(fēng)機(jī)等檢查 (1)組合式風(fēng)機(jī)：檢查運(yùn)行時(shí)有否發(fā)出噪音，起動(dòng)箱指示燈是否正常，塵網(wǎng)有無堵塞，塵網(wǎng)是否干凈，運(yùn)行有無噪音，去水冷凝盤去水是否順暢。 雨水管堵塞，先用沙 包攔截，防止溢水流人電房和電梯等，組織疏通排水管并用吸水機(jī)吸水。 供水泵故障時(shí)馬上停止故障泵，開啟備用泵，以保證供水。 定期檢查水泵、電機(jī)的緊固螺絲有無松動(dòng)、軸承潤滑油情況是否良好等。 主管管理員應(yīng)安排足夠的人員處理停、限水工作。 用戶違反安全用水規(guī)定，拒絕物業(yè)管理公司維修人員檢查，不采納安 全用水意見及措施而造成事故，影響供水系統(tǒng)或?qū)ζ渌脩粼斐蓳p失的，按實(shí)際情況賠償損失。 (3)工作許可人：負(fù)責(zé) 審查工作票所列安全措施是否完備，是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件；負(fù)責(zé)檢查工作現(xiàn)場(chǎng)布置的安全措施是否完善；負(fù)責(zé)檢查停電設(shè)備有無突然來電的危險(xiǎn)；對(duì)工作票中所列內(nèi)容即使發(fā)生很小疑問，也必須向工作票簽發(fā)人詢問清楚，必要時(shí)應(yīng)要求做詳細(xì)補(bǔ)充。 事故搶修工作可不用工作票，但應(yīng)記入操作記錄簿內(nèi)。 其他工作用口頭或電話命令。 督促承包商對(duì)外委高壓部分設(shè)備如期保養(yǎng)，并有詳細(xì)記錄。 用電高峰或潮濕天氣期間，應(yīng)每班兩次關(guān)燈檢查接頭是否有過流放電現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常馬上維修處理。 （二）公司審批 用電申請(qǐng)須經(jīng)物管部審批。 事故轉(zhuǎn)、停電后 24 小時(shí)內(nèi)，物業(yè)管理部擬定解釋函，經(jīng)總經(jīng)理審批后在公告欄公告。 檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫設(shè)備檢修單。 機(jī)房值班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。 發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，當(dāng)值員工施救時(shí)應(yīng)堅(jiān)持 “先斷電，后滅火 ”原則；如油路發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴(kuò)散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。 維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。 未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外來人員 (包括參觀學(xué)習(xí)和施工等 )禁止進(jìn)入機(jī)房；經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的外來人員必須遵守機(jī)房有關(guān)規(guī)定，服從機(jī)房工作人員的安排指導(dǎo)。 如檢修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致嚴(yán)重故障的缺陷事項(xiàng)，必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表，上報(bào)設(shè)施設(shè)備組組長整改。 巡視 值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結(jié)果記錄。 各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)分類：強(qiáng)、弱電；給排水；暖通、空調(diào)；消防報(bào)警；房屋結(jié)構(gòu)；資料管理員存放于檔案盒內(nèi)并貼上標(biāo)簽。 設(shè)備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長，相關(guān)專業(yè)的管理員審查后簽名，每月月底將記錄表格匯總交設(shè)備設(shè)施組組長存檔。 交接班情況記錄在當(dāng)值日志上，雙方簽名確認(rèn)。 二、供電值班員交接班規(guī)程 (一 )接班員須知 上一班設(shè)備運(yùn)行情況； 正在檢修的設(shè)備情況； 儀表指示是否正確； 設(shè)備故障處理的經(jīng)過和結(jié)果。 不正常：由交班人員處理，接班人員配合；一時(shí)難以完成的，轉(zhuǎn)由接班人員進(jìn)行。 負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱（柜）表面清潔。協(xié)助水電維修組對(duì)給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。 負(fù)責(zé)配合電信部門對(duì)直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。自裝修房屋完成后對(duì)裝修內(nèi)容予以檢查，盡量減少自裝修造成的隱患 1監(jiān)督各部門及客戶 提供的臨時(shí)維修單執(zhí)行情況，及時(shí)修復(fù) 1制作完成員工的考評(píng)項(xiàng)目和制度，每月、每周對(duì)員工進(jìn)行考評(píng) 1和公關(guān)人員協(xié)調(diào)好相應(yīng)單位關(guān)系，保證水、電、氣通訊的正常運(yùn)作 1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和可疑人員及時(shí)排除和通報(bào) 1 嚴(yán)守公司及客戶的秘密，不得窺視和傳播住客戶的隱私 (二 )強(qiáng)、弱電維修員 在工程主管的領(lǐng)導(dǎo)下，管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。 六、 考核方法： A、口試 :以現(xiàn)場(chǎng)提問方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握 程度； B、筆試 :每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。 四、 培訓(xùn)地點(diǎn)：管理處會(huì)議室 五、 培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，考核。 目 錄 2021 年度員工培訓(xùn)計(jì)劃 ... 1 員工培訓(xùn)流程圖 ... 2 培訓(xùn)內(nèi)容及講師組成 ... 3 參與人員培訓(xùn)登記表 ... 5 第一章 工程部的職責(zé)和權(quán)力 ... 6 一、工程部的職責(zé) ... 6 二、工程部的權(quán)力 ... 7 第二章 職務(wù)職責(zé) ... 8 工程部主管的職責(zé) ... 8 強(qiáng)、弱電維修員的職責(zé) ... 9 空調(diào)給排水維修員的職責(zé) ... 10 水電維修員的職責(zé) ... 10 第三章 日常管理規(guī)程 ... 11 第一部分 交接班規(guī)程 ... 11 第二部分 資料管理 ... 12 第三部分 設(shè)備設(shè)施管理 ... 13 一、設(shè)備設(shè)施巡檢規(guī)定 ... 13 二、設(shè)備管理規(guī)定 ... 14 三、機(jī)房管理規(guī)定 ... 14 四、設(shè)備機(jī)房防火規(guī)定 ... 15 五、機(jī)房衛(wèi)生管理規(guī)定 ... 16 六、強(qiáng)