副局長在財(cái)稅開發(fā)匯報(bào)會(huì)講話與副局長在郵政行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上的講話匯編(完整版)
【正文】 ，而我們是全部整合為一個(gè)項(xiàng)目來完成的。組織舉辦了《稅友龍版》試運(yùn)行單位應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班。二、《稅友龍版》集中開發(fā)順利完成來之不易《稅收龍版》開發(fā)內(nèi)容多，功能模塊全，涉及范圍廣，開發(fā)工作能順利如期完成各項(xiàng)工作任務(wù)來之不易。在集中開發(fā)前，省局緊鑼密鼓地完成了開發(fā)所需要的主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫以及中間件軟件的采購和安裝工作；完成了全省地稅系統(tǒng)的廣域網(wǎng)絡(luò)升級擴(kuò)容；確定了省委黨校作為集中開發(fā)場地，搭建了現(xiàn)場開發(fā)環(huán)境，做好集中開發(fā)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。三是開發(fā)階段劃分合理。（三）質(zhì)量管理到位質(zhì)量是軟件的生命。此次《稅友龍版》開發(fā)引進(jìn)了中國軟件評測中心這一國內(nèi)最權(quán)威、最專業(yè)的測評機(jī)構(gòu)，對《稅友龍版》系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性進(jìn)行專業(yè)性能測試，確保軟件性能符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。省局工程辦綜合人力部與黨校相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，根據(jù)人員情況和到場計(jì)劃調(diào)配、安排好住宿、餐飲，費(fèi)心費(fèi)力。有的地方還是一把手親自來，如衢州市局吳寶駿局長。多敲幾個(gè)字符，不僅沒用處，而且也會(huì)出錯(cuò)或者效率低下?！抖愑妖埌妗返墓ぷ髁?，技術(shù)部沒有照搬《稅友XX》現(xiàn)成的模式，也沒有將中軟公司在全國地稅系統(tǒng)應(yīng)用的平臺(tái)拿來就用，而是按照地稅實(shí)際進(jìn)行了多方探索和多次開發(fā)，使得更便于支持工作時(shí)效考核、質(zhì)量考核等，操作和管理也更加方便。在集中開發(fā)期間，經(jīng)?？梢钥吹郊夹g(shù)人員白天在教室里開發(fā)和討論，深夜在寢室里上網(wǎng)查資料學(xué)習(xí)。技術(shù)開發(fā)按功能模塊分成很多小組，開發(fā)中難免會(huì)出現(xiàn)一些交叉點(diǎn)，一旦在技術(shù)部明確后，相關(guān)小組會(huì)積極主動(dòng)去做；碰到一些技術(shù)難題，相關(guān)小組成員間會(huì)主動(dòng)幫助、合力攻關(guān)。集中開發(fā)時(shí)間實(shí)行單雙周工作制度，很多同志兩周才能回去一次；有些同志盡管家在杭州，但還是住在開發(fā)基地，只在周末回家；還有些同志由于工作需要，放棄了寶貴的休息天和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在工作崗位。同志們，《稅友龍版》集中開發(fā)結(jié)束，只是“大集中”工程建設(shè)取得了階段性成果。郵政服務(wù)特別是窗口服務(wù)直接面向廣大群眾，是企業(yè)與用戶聯(lián)系的橋梁和紐帶?！皠?chuàng)建文明窗口、爭當(dāng)文明員工”活動(dòng)，著眼于面向社會(huì)、面向群眾的窗口行業(yè)，從最基層的服務(wù)窗口、服務(wù)崗位抓起，是推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的最基層、最基礎(chǔ)的工作，也是最直接、最有效的工作，應(yīng)該說抓住了實(shí)質(zhì)，抓到了要害，必須認(rèn)真地抓，深入地抓。今天的信譽(yù)就是明天的效益，今天的服務(wù)就是明天的市場，行業(yè)精神文明建設(shè)所產(chǎn)生的效益是無形的、深遠(yuǎn)的。抓環(huán)境，就是加大投入，改善服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)條件，方便用戶。為確保整個(gè)活動(dòng)開好頭，起好步，各從業(yè)企業(yè)要做到“五個(gè)必須”：一是必須結(jié)合實(shí)際，分解量化創(chuàng)建工作任務(wù)，做到具體明確。郵政行業(yè)“創(chuàng)建文明窗口、爭當(dāng)文明員工”活動(dòng)涉及面廣，社會(huì)影響大?！皠?chuàng)建文明窗口、爭當(dāng)文明員工”活動(dòng)，是創(chuàng)建文明行業(yè)的系統(tǒng)工程，是營造良好發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)郵政行業(yè)健康發(fā)展的巨大推動(dòng)力。要把整個(gè)活動(dòng)納入到企業(yè)工作的總盤子，與經(jīng)營工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。通過各種形式，大力宣傳開展“創(chuàng)建文明窗口、爭當(dāng)文明員工”活動(dòng)的重要性和必要性，調(diào)動(dòng)廣大員工參與活動(dòng)的積極性，營造良好的活動(dòng)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面，確保創(chuàng)建活動(dòng)不留死角。三是必須把此次爭創(chuàng)活動(dòng)與文明單位、文明柜臺(tái)、文明科室、文明班組、文明崗位、文明標(biāo)兵、青年文明號(hào)等創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，拓展領(lǐng)域，突出特色，注重實(shí)效。抓服務(wù)，就是要大力推廣首問負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)等文明服務(wù)措施，公布崗位職責(zé)、辦事程序、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、查詢辦法等，從語言、儀表、行為、服務(wù)、環(huán)境、效果等方面來規(guī)范郵政服務(wù)的全過程，精簡程序，提高效率，讓用戶滿意。二、明確任務(wù)，進(jìn)一步提高“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)效性“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，把創(chuàng)建文明行業(yè)的著眼點(diǎn)打在基層一線，把工作的著力點(diǎn)放在窗口崗位，體現(xiàn)了行業(yè)精神文明建設(shè)的內(nèi)在要求。文明促繁榮，繁榮出效益。當(dāng)前許多郵政用戶反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，有很大一部分集中在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上，它不僅嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的自身形象，而且損害郵政行業(yè)的整體形象，已經(jīng)成為影響企業(yè)與用戶關(guān)系的一個(gè)重要因素。副局長在郵政行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上的講話根據(jù)省精神文明辦的部署，今天，省郵政管理局在這里召開會(huì)議，安排部署、全面啟動(dòng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步動(dòng)員各從業(yè)企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)郵政行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作。有家人或自己生病的，有妻子懷孕、生小孩的，有孩子上學(xué)沒人接送的，有孩子參加高考的，有推遲婚期或要小孩的……這樣的故事在集中開發(fā)人員身上有很多，但每位同志都耐得寂寞、舍得付出、甘于平淡、默默無聞地堅(jiān)守在集中開發(fā)的崗位上。在整個(gè)開發(fā)過程中，在明確技術(shù)部為主進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，業(yè)務(wù)部和綜合人力部能主動(dòng)配合、加強(qiáng)協(xié)作。在開發(fā)場地的溝通交流平臺(tái)上，時(shí)常有同志會(huì)提出問題，大家會(huì)一起探討解決的方法。動(dòng)態(tài)展示作為一項(xiàng)新增功能，無論地稅系統(tǒng)的開發(fā)人員，
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