【正文】 smax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃 別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 清點(diǎn)商品與助銷、促銷用品； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： : / : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 結(jié)帳并及時(shí)補(bǔ)充貨品； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 清潔、整理商品與賣場； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht tp:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 各項(xiàng)報(bào)表完成及提交； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 交接班留言：遇到調(diào)價(jià)、新品上柜或當(dāng)天未處理完的事宜，均要書面留言告知晚班或 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： htp:/ shop59552574. l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討 籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 次班的同事，提醒注意和協(xié)助處理； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： : /. Email: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 做好 賣場與商品的安全防范工作； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： :/shop59552574. : ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 溫馨提示： 不能因?yàn)闋I業(yè)即將結(jié)束而馬馬虎虎對待顧客，應(yīng)該耐心接待好最后一位顧客。 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： htp:/ shop59552574. l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? “七會” 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht p:/ l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫 疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 我們要做到七會：會包裝、會算帳、會做報(bào)表、會識別假鈔、會開發(fā)票、會安裝、會簡易維修（護(hù)）商品。 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： : /. Email: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 品牌與顧客的橋梁 —— 要站在顧客的立場 ，將她們的意見傳達(dá)給公司，以制定更好的經(jīng)營和服務(wù)方法及生 產(chǎn) 更好的商品。 9 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht p:/ /: 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 第六章 標(biāo)準(zhǔn)常用接待用語 。 。 4 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht p:/ /: 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 第三章 導(dǎo)購員日常工作規(guī) 范 。 26 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： : / aobao. Email: 3dsm ax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 第九章 導(dǎo)購工作的相關(guān)表格 。 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? “二專” 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht p:/ l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈 分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 對工作和學(xué)習(xí)，我們專心；對銷售和服務(wù)，我們專業(yè)。 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： : /. Email: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 主動(dòng)接近顧客時(shí)應(yīng)避免事項(xiàng) 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht tp:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 讓顧客等太久，大搖大擺的接近； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行 業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： :/shop59552574. : ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 不說“有什么可以幫到您”，也不做其他善意的表示； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 在顧客未提出詢問或作出需要幫助的表示之前，過早的接近顧客，并向顧客進(jìn)行推銷。 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： htp:/ shop59552574. l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 溫馨提示： 發(fā)展會員是我們 導(dǎo)購員最重要的工作之一，大家好好努力哦 ！ 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht tp:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 二、會員發(fā)展方法及途徑 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht tp: /. Email: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲 庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 在賣場宣傳動(dòng)員顧客填寫《會員申請表》； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht p:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 拜托老會員介紹新會 員； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht tp:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 在業(yè)余時(shí)間、上下班上派發(fā) 《會員申請表》給目標(biāo)顧客 ； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行 業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： :/ Email : ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 其他的 有效途徑。 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht p:/ l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委 傣贈(zèng) 與顧客溝通應(yīng)避免事項(xiàng) 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 言語粗俗，不用禁 語； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo) 購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 隨便使用方言； 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? 表示出焦急的狀態(tài)或表現(xiàn)出心情不好、疲倦的狀態(tài)。 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： htp:/ shop59552574. l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) ? “四滿意” 母嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址： ht p:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當(dāng)餅?zāi)戃嚾钕渤缰僮I(xiàn)貧冰昨委傣贈(zèng) 我們要做到：（顧客）看的滿意，問的滿意，買的滿意，退的滿意。 母 嬰店導(dǎo)購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務(wù)機(jī)構(gòu)孕嬰童行業(yè)導(dǎo)購員服務(wù)手冊網(wǎng)址