【正文】 smax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃 別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 清點商品與助銷、促銷用品； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： : / : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 結帳并及時補充貨品； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 清潔、整理商品與賣場； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht tp:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 各項報表完成及提交； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 交接班留言：遇到調價、新品上柜或當天未處理完的事宜，均要書面留言告知晚班或 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： htp:/ shop59552574. l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討 籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 次班的同事，提醒注意和協(xié)助處理； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： : /. Email: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 做好 賣場與商品的安全防范工作； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： :/shop59552574. : ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 溫馨提示： 不能因為營業(yè)即將結束而馬馬虎虎對待顧客，應該耐心接待好最后一位顧客。 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： htp:/ shop59552574. l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? “七會” 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht p:/ l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫 疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 我們要做到七會：會包裝、會算帳、會做報表、會識別假鈔、會開發(fā)票、會安裝、會簡易維修（護）商品。 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： : /. Email: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 品牌與顧客的橋梁 —— 要站在顧客的立場 ，將她們的意見傳達給公司，以制定更好的經營和服務方法及生 產 更好的商品。 9 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht p:/ /: 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 第六章 標準常用接待用語 。 。 4 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht p:/ /: 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 第三章 導購員日常工作規(guī) 范 。 26 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： : / aobao. Email: 3dsm ax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 第九章 導購工作的相關表格 。 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? “二?！?母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht p:/ l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈 分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 對工作和學習，我們專心；對銷售和服務，我們專業(yè)。 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： : /. Email: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 主動接近顧客時應避免事項 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht tp:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 讓顧客等太久，大搖大擺的接近； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行 業(yè)導購員服務手冊網址： :/shop59552574. : ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 不說“有什么可以幫到您”，也不做其他善意的表示； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 在顧客未提出詢問或作出需要幫助的表示之前，過早的接近顧客，并向顧客進行推銷。 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： htp:/ shop59552574. l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 溫馨提示： 發(fā)展會員是我們 導購員最重要的工作之一，大家好好努力哦 ！ 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht tp:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 二、會員發(fā)展方法及途徑 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht tp: /. Email: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲 庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 在賣場宣傳動員顧客填寫《會員申請表》； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht p:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 拜托老會員介紹新會 員； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht tp:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 在業(yè)余時間、上下班上派發(fā) 《會員申請表》給目標顧客 ； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行 業(yè)導購員服務手冊網址： :/ Email : ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 其他的 有效途徑。 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht p:/ l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委 傣贈 與顧客溝通應避免事項 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 言語粗俗，不用禁 語； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導 購員服務手冊網址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 隨便使用方言； 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： :/ : 3dsmax82163. 電話： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? 表示出焦急的狀態(tài)或表現(xiàn)出心情不好、疲倦的狀態(tài)。 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： htp:/ shop59552574. l: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 ? “四滿意” 母嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址： ht p:/ /: ： 15875451065 18675660剝攜輩跳記態(tài)蘆邱銷蔫皆筋石玄路葫馳討籮裂右埠循玻殉撫氟撲庶尿句貓佃別潰揩摹異忙紫疇倒貝維哺暈分當餅膽車阮溪撇崇仲坐獻貧冰昨委傣贈 我們要做到：（顧客）看的滿意，問的滿意，買的滿意，退的滿意。 母 嬰店導購員操作手冊 第 4 頁 共 45 頁 安東母嬰終端服務機構孕嬰童行業(yè)導購員服務手冊網址