【正文】 嚴(yán)格按照《合同法》和《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處 罰。 業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理。若有損壞，須通知電工更換，維修。 十 、禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。 要有良好的心理承受能力，有堅(jiān)定的自信心，永不言敗。 三、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則 對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需事先填寫申請(qǐng)表，注明用途并由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；特別費(fèi)用且金額較大的須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 廣泛收集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的大客戶和重點(diǎn)客戶，利用一切可利用的資源，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。 特殊 情況來不及書面請(qǐng)假，不能上班的，應(yīng)向部門經(jīng)理報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。 4. 嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。 內(nèi)容 : 業(yè)務(wù)人員有涉及以下行為之一的每次罰款 10002021 元： 未經(jīng)公司財(cái)務(wù)批準(zhǔn)，私自向客戶收取現(xiàn)金貨款的（本地客戶送貨收款除外）； 未經(jīng)公司財(cái)務(wù)批準(zhǔn)，私自向客戶以任何形式借款的； 擅自涂改出差票據(jù)、謊報(bào) 出差費(fèi)用的； 未經(jīng)財(cái)務(wù)批準(zhǔn)，隨意調(diào)撥或轉(zhuǎn)移客戶庫存產(chǎn)品的； 有做假憑證和假賬回公司的； 有泄漏公司客戶資料的； 在職期間有參與 “ 黃賭毒 ” 等其他社會(huì)非法犯罪事件的； 向客戶散播虛假消費(fèi)信息和內(nèi)部謠言的； 業(yè)務(wù)人員有涉及以下行為之一的取消 1周業(yè)務(wù)提成： 連續(xù) 2 周沒有對(duì)所轄范圍內(nèi)省、市代理商進(jìn)行電話回訪的跟進(jìn)； 連續(xù) 1 月沒有對(duì)所轄范圍內(nèi)經(jīng)銷商進(jìn)行電話回訪跟進(jìn)的； 業(yè)務(wù)員出訪到當(dāng)?shù)匚茨苡H自拜訪當(dāng)?shù)厥∈薪?jīng)銷商的； 業(yè)務(wù)員不按出差計(jì)劃私自調(diào)整出差線路和日期的； 利用出差期間 游玩或串崗到其他負(fù)責(zé)區(qū)域的； 未經(jīng)銷售總監(jiān)許可，在同一經(jīng)銷商處停留 3 天以上的； 未經(jīng)銷售總監(jiān)許可，隨意撤銷公司原有客戶的； 未按公司規(guī)定遞交出差工作報(bào)告的； 篇二：業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度 一．在公司上班期間注意事項(xiàng) 1. 按時(shí)上班：每天早上 8： 00 上班， 18： 00 下班。 2. 熟記產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、了解公司基本情況。 5. 廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。 15．業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書面申請(qǐng)，無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。 辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理，全體工作人員要認(rèn)真履行書面請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留存。 積極開拓市場(chǎng)，建立健全銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證必須由部門經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷，當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清，否則視為不存在，費(fèi)用必須實(shí)報(bào)實(shí)銷，不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。 要有良好的口才，要說服客戶經(jīng)營或購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競(jìng)爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就是怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。 五、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出需得到批準(zhǔn)。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。 十五、發(fā)生重大事故要立即報(bào)告。 業(yè)務(wù)員操作的項(xiàng)目必須在公司備案，沒有備案的訊價(jià)一律按公司報(bào)價(jià)來定 ，不算業(yè)績，不算提成。 合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。 （六）與客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。 1.請(qǐng)假必須由部門經(jīng)理簽字生效 ，不能上班的，應(yīng)向上頭報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 3. 必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用支出，降低銷售成本。 四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互助精神公司會(huì)每個(gè)季度評(píng)出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計(jì)三次可享受 “ 金牌業(yè)務(wù)員 ” 稱號(hào)。 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競(jìng)爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。 十三、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。 十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。 2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。 （四）資金支付注意事項(xiàng)： ，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。 銷售宣傳工作，不得隨意擴(kuò)大、調(diào)換區(qū)域。 、企業(yè)相關(guān)政策、銷售技巧和銷售流程 ，虛心向老業(yè)務(wù)員、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員請(qǐng)教，任何人不得拒絕將自己所學(xué)知識(shí)教授他人。 ：基本工資 +銷售提成 +績效考核 +總部獎(jiǎng)金。 3個(gè)月，最長不超過 6 個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí) 際情況，業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一切以出業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，業(yè)績決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)正。 7. 不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。這也為自己將 來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 五、履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。 十一、對(duì)待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。 第四章 業(yè)務(wù)操作 行為 規(guī)范 為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。 ，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。 （五）與客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。由銷售部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。 ，要求明確具體，及時(shí)匯報(bào)并上交公司。 2.做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。男職員 著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。 六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競(jìng)爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。 三、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則 對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需填寫申請(qǐng)