【正文】 客戶的書面表?xiàng)睿? ? 為公司爭得榮譽(yù)或避免重大損失。 因業(yè)務(wù)輔助部門出現(xiàn)的失誤或延誤造成的損失，按照損失金額一定比例，責(zé)任人 和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)賠償責(zé)任。每周六例會(huì)對(duì)照“一周小結(jié)表”檢查完工情況。 1 索要公司的宣傳冊(cè)（目前沒有的情況下） 天明公司自成立以來，發(fā)展非?？?，宣傳冊(cè)也在不 斷根據(jù)最新的公司狀況更新，目前最新的宣傳冊(cè)正在制作中，完成后一定盡快給您送來。 如需質(zhì)量 保證金的話，要控制在 10％以下。 字體或簡單畫面 —— 150 bpi。免費(fèi)為您提供設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)稿經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后， 36小時(shí)內(nèi)制作發(fā)布小樣，由您核 實(shí)設(shè)計(jì)簽字稿，確認(rèn)無誤簽字后， 72 小時(shí)內(nèi)畫面制作、懸掛完畢；懸掛后 48 小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告送達(dá)客戶（實(shí)際發(fā)布效果圖）； 贈(zèng)送《河南商報(bào)》 2 欄廣告。 特點(diǎn)：抗震、抗風(fēng)性能好，堅(jiān)固耐用，安全可靠。 ? 記憶率最高： 高速路單立柱視覺沖擊率創(chuàng)戶外媒體之最，記憶率高達(dá) 88． 9％。銷售歷史記錄 。智慧 ?？煽?。擦刷亮潔，鞋跟無明顯磨損。其中，信息的收集整理包括主動(dòng)和被動(dòng)的信息收集，主動(dòng)的信息收集應(yīng)加以分析；銷售管理包括業(yè)務(wù)員項(xiàng)目跟蹤、業(yè)務(wù)員日常管理和行政后勤管理；客戶管理主要指客戶檔案的建立、分析、以及后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)等 5 銷售管理是公司銷售系統(tǒng)的行為準(zhǔn)則，需要對(duì)一系列問題進(jìn)行原則性規(guī)定，例如銷售沖突的解決，銷售流程 ，銷售員的計(jì)劃預(yù)算、銷售匯報(bào)、銷售員的日常行為準(zhǔn)則、考評(píng)激勵(lì)體系等；在目前的階段，遠(yuǎn)卓建議天明公司應(yīng)在如下情況下進(jìn)行制度規(guī)定： ? 業(yè)務(wù)流程（從獲取信息到項(xiàng)目完成，其中與其他部門的接口應(yīng)規(guī)定明確） ? 業(yè)務(wù)沖突解決機(jī)制（項(xiàng)目信息的分配、戶外與其他業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)沖突，戶外銷售內(nèi)部的項(xiàng)目沖突，在創(chuàng)意制作部門發(fā)生的沖突） ? 項(xiàng)目管理（項(xiàng)目進(jìn)程的控制、項(xiàng)目費(fèi)用的控制） 6 技術(shù)手冊(cè)由于缺乏資料而暫時(shí)未列入，但公司應(yīng)組織人員將這一部分完善。 1 河南天明廣告有限公司 銷售員工作手冊(cè) （框架及部分內(nèi)容建議稿） 2020 年 9 月 2 重要說明 本建議稿作為一個(gè)未經(jīng)討論而單方面提出的框架提交給天明公司，是期望能依據(jù)遠(yuǎn)卓的經(jīng)驗(yàn)提供若干借鑒，天明公司仍應(yīng)在此基礎(chǔ)上結(jié)合天明公司和廣告行業(yè)特點(diǎn)認(rèn)真討論細(xì)化，以成為最終可實(shí)施的文件。 3 目錄 1 銷售部門組織結(jié)構(gòu)及功能 2 銷售員的基本形象、素質(zhì)及需培養(yǎng)的品性 3 標(biāo)準(zhǔn)陳述 4 業(yè)務(wù) 制度 信息管理制度 銷售制度 銷售業(yè)務(wù)流程 5 工作表格 6 銷售員薪酬激勵(lì)與考評(píng)辦法 7 技術(shù)手冊(cè) 關(guān)于戶外廣告的規(guī)范化運(yùn)作 單立柱技術(shù)規(guī)格 4 一、銷售部門組織結(jié)構(gòu)及功能 戶外銷售體系組織結(jié)構(gòu) 客戶部門功能負(fù)責(zé)公司在鄭州地區(qū)的所有戶外媒體的銷售和售后服務(wù)，具體內(nèi)容包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求、對(duì)客戶的長期營銷策略、廣告理念、客戶產(chǎn)品、市場狀況等有較好的把握、并主持公司內(nèi)部資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等 戶外媒體銷售 客戶一～六部 * 負(fù)責(zé)公司在鄭州地區(qū)的主要戶外媒體的銷售 根據(jù)市場需求，向戶外開發(fā)部提出具體的戶外媒體的開發(fā)需求 支持建立公司戶外廣告客戶檔案的資料庫，并做好信息的及時(shí)更新 副總經(jīng)理 地方開發(fā)部 戶外開發(fā)一部 戶外開發(fā)二部 客戶一部 客戶二部 客戶三部 客戶四部 制作部 戶外支持辦公室 戶外開發(fā)總監(jiān) 戶外制作總監(jiān) 客戶五部 客戶六部 負(fù)責(zé)的戶外媒體信息和客戶信息的收集，負(fù)責(zé)對(duì)戶外開發(fā)部收集到的媒體信息和戶外銷售部收集到的客戶信息進(jìn)行整理、分析，為中高層決策層的決策 提供參考依據(jù) 信息整理與分析 戶外支持辦公室 * 負(fù)責(zé)公司所有戶外媒體信息和戶外客戶信息的收集、管理、 分析，為戶外中高層決策層提供支持 負(fù)責(zé)定期在公司內(nèi)部發(fā)布所分析的結(jié)果，使大家共享信息資源 5 負(fù)責(zé)除鄭州外地市級(jí)戶外媒體及其他媒體的開發(fā)和銷售 媒體開發(fā) 地方開發(fā)部 * 地方開發(fā)部主要負(fù)責(zé)除鄭州以外的地級(jí)市場的媒體開發(fā) （初期暫定為洛陽、開封、南陽、焦作四個(gè)地區(qū)），目 的是 為公司發(fā)現(xiàn)新的具有潛力的市場 收集待開發(fā)地區(qū)的媒體信息，并主持公司內(nèi)部對(duì)待開發(fā)的媒體的研究和討論，并將最終確定的開發(fā)方案提交給上級(jí)主管 負(fù)責(zé)執(zhí)行異地媒體開發(fā)的具體工作 與異地廣告公司合作 負(fù)責(zé)考慮與當(dāng)?shù)貜V告公司合作業(yè)務(wù) 主要負(fù)責(zé)開拓公司在鄭州地區(qū)的戶外廣告市場，具體內(nèi)容包括對(duì)戶外媒體的調(diào)查、計(jì)劃、購買、監(jiān)測等，積極地配合戶外銷售部門的需求，支持公司戶外銷售計(jì)劃的完成 媒體開發(fā) 戶外開發(fā)一～二部 * 主要負(fù)責(zé)公司在鄭州地區(qū)的戶外廣告的開發(fā)，發(fā)掘和開拓 對(duì)公司有價(jià)值的戶外媒體 負(fù)責(zé)對(duì)鄭州戶外媒體市場信息的把握，支持 建立戶外媒體檔案，做好媒體檔案信息的及時(shí)更新 負(fù)責(zé)完成符合客戶要求的戶外廣告的制作（包括對(duì)質(zhì)量、工期等方面的要求） 戶外廣告制作 制作部 * 負(fù)責(zé)公司所有戶外廣告的制作和其他媒體形式的物料制作