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公路收費(fèi)班組工作總結(jié)示范文本3篇與公路收費(fèi)站兩個(gè)文明建設(shè)工作總結(jié)匯編(完整版)

2024-11-22 02:37上一頁面

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【正文】 ,二來通過交流觀摩,認(rèn)真汲取別人的經(jīng)驗(yàn),提高點(diǎn)鈔點(diǎn)卡能力,和操作水平,確保在實(shí)際收費(fèi)工作中能夠快速準(zhǔn)確的找零和完成操作,保證收費(fèi)工作的準(zhǔn)確無誤。(2) 上崗期間姿勢(shì)端正,禮儀服務(wù)手勢(shì)規(guī)范,語言標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格深化微笑服務(wù)。第四、創(chuàng)新風(fēng),重學(xué)習(xí),落實(shí)精神文明建設(shè)。注重服務(wù),體現(xiàn)了高速公路新的服務(wù)本質(zhì),轉(zhuǎn)變了工作重心,實(shí)現(xiàn)了由為國(guó)家征費(fèi)向服務(wù)司乘的轉(zhuǎn)變。就像木桶原理一樣,一短則全短。公路收費(fèi)班組工作總結(jié)示范文本篇二:時(shí)光如梭,xx年很快就要過去了,即將迎來嶄新的xx年,在這新舊交錯(cuò)的季節(jié)里,我內(nèi)心不禁感慨萬千。對(duì)今年的工作經(jīng)過一番思考,現(xiàn)在從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié),這一年我們班從文明服務(wù)、崗上紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)、打擊逃費(fèi)的車輛、文明創(chuàng)建、員工思想動(dòng)態(tài)、等方面為重點(diǎn)展開工作的。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的到了廣大司乘人員的高度認(rèn)可,不僅每天都有司乘人員當(dāng)面稱贊。不僅如此我班還每月定期帶領(lǐng)組員練習(xí)點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、還出關(guān)于收費(fèi)的業(yè)務(wù)試卷,通過多種形式多種方法努力提高大家的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能。在今年打擊這類車輛應(yīng)該說還是取得了一定的成績(jī),狠狠的打擊了偷逃通行費(fèi)車輛的囂張氣焰。另一方面,關(guān)心愛護(hù)班組成員,滿足他們提出的合理要求。xx年班組在全體員工的共同努力下取得一定的成績(jī),但也存在著許多不足之處,這需要我們?nèi)タ偨Y(jié)、去探討、去改正。全體班組人員在我的帶領(lǐng)下,都能認(rèn)真履行本職工作,發(fā)揮每位同事的作用形成一個(gè)有效的整體。在新的一年工作中,我以十足的勤奮對(duì)待工作。根據(jù)工作需要設(shè)立了:辦公室、收費(fèi)科、財(cái)務(wù)科、監(jiān)控室和四個(gè)收費(fèi)中隊(duì)等職能科室。在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我站明確創(chuàng)建思路、創(chuàng)建目標(biāo),堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為根本,以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為關(guān)鍵,以加強(qiáng)基層班組建設(shè)為基礎(chǔ),以端正行業(yè)風(fēng)氣為重點(diǎn),以創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)等活動(dòng)為載體,以加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作為動(dòng)力,以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)為保證,重在建設(shè),以人為本,持之以恒,務(wù)求實(shí)效。 二、創(chuàng)建文明行業(yè)的目標(biāo)和任務(wù) 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)思想政治教育,培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、能打硬仗的職工隊(duì)伍; 深入基層、服務(wù)一線,辦實(shí)事、辦好事,為基層排憂解難,努力實(shí)踐 “三個(gè)代表”的重要思想; 依法征費(fèi),按標(biāo)準(zhǔn)征費(fèi),加強(qiáng)征管工作,切實(shí)做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,提高為社會(huì)服務(wù)的意識(shí),杜絕公路“三亂”和貪污舞弊行為。 二)、 努力爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào),在開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中,嚴(yán)格按照: 完善創(chuàng)建的硬件與軟件,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。我們始終以治站育人和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站為突破口,將學(xué)習(xí)任務(wù)落到人,號(hào)召大家多學(xué)習(xí)、多練筆。進(jìn)一步發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員、舉報(bào)箱、舉報(bào)電話的職能作用。進(jìn)一步激發(fā)了職工的工作、學(xué)習(xí)熱情,增加了廣大職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 工作明確目標(biāo),把握工作重點(diǎn)和特點(diǎn),找好著力點(diǎn)、突破點(diǎn),才能事半功倍。 收費(fèi)站作為“窗口”單位,我們認(rèn)識(shí)到服務(wù)有起點(diǎn),但滿意無止境。 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流經(jīng)驗(yàn)是提高工作水平的重要方式。 結(jié)合收費(fèi)工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了200x年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持每年二次集訓(xùn)制,對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)的政治思想教育,安全教育,軍事化訓(xùn)練,業(yè)務(wù)、相關(guān)文件、法律、法規(guī)、職業(yè)道德、微機(jī)常識(shí)及鄧小平理論、三講、三個(gè)代表的學(xué)習(xí),堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn),狠抓責(zé)任落實(shí),通過近期來的培訓(xùn)學(xué)習(xí),職工的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。 從嚴(yán)管理,違章必究,杜絕賣回籠票、放人情車; 繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 把服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)作為收費(fèi)員的行為準(zhǔn)則。 強(qiáng)化精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。在建站時(shí)間短工作任務(wù)重的情況下,全站上下齊心、努力拼搏,獲得200x年區(qū)級(jí)文明單位稱號(hào)。以堅(jiān)定的信心對(duì)待自己。抓好安全的同時(shí)也不放松勞動(dòng)紀(jì)律,班組每個(gè)人員都要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,并形成相互監(jiān)督機(jī)制,在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己,做好表率作用。公路收費(fèi)班組工作總結(jié)示范文本篇三:xx年是***公路發(fā)展中的一年。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。五、文明創(chuàng)建班組文明創(chuàng)建工作一直以來都進(jìn)行的有聲有色,從xx年一開站到現(xiàn)在就把文明創(chuàng)建工作放在重
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