公司年終總結(jié)通知與公司年終銷售總結(jié)工作匯報(bào)匯編(完整版)
【正文】 之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xx在這方面做得尤其突出。如xx客戶的**，xx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。（二）、目前存在的問題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)（三）、明年的打算、建議二、幾點(diǎn)要求各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，總結(jié)要祥實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確；紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊，郵寄到總公司管理部。公司年終總結(jié)通知與公司年終銷售總結(jié)工作匯報(bào)匯編第 12 頁 共 12 頁公司年終總結(jié)通知公司各部門：xx年，各部門圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績。同時，全部書面資料要通過郵件報(bào)送電子版。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。 “管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個方面： 1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 2）例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。鑒于此，20xx年要有一個合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān) 收縮銷售產(chǎn)品線。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
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