標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理(完整版)
【正文】 衡計(jì)分卡的 4個(gè)維度、客戶滿意調(diào)查的 5個(gè)維度以及員工滿意調(diào)查的 6個(gè)維度，而部門(mén)經(jīng)理層面則采用所管理的部門(mén)的平衡計(jì)分卡的指標(biāo)分解，有些公司會(huì)結(jié)合行為指標(biāo)及管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。 如一個(gè)個(gè)人績(jī)效與部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果分布掛鉤的例子： 員工檔次分配 部門(mén)所處檔次 優(yōu)秀 良好 合格 需改進(jìn) 不合格 優(yōu)秀 10% 15% 70% 5% 良好 5% 15% 70% 10% 合格 — 10% 80% 10% 需改進(jìn) — 5% 85% 10% 不合格 — 90% 10% 4. 如何實(shí)現(xiàn)對(duì)高層 /中層 /員工的考核？ a) 采用有區(qū)別的考核指標(biāo)體系 《賽普與您同行》第 八 期 賽普公司 市場(chǎng)培訓(xùn)部 電話： 02087049958 87049379 網(wǎng)址： 4 例如：萬(wàn)科 對(duì)一線公司和對(duì)一線公司負(fù)責(zé)人的考核運(yùn)用的方法是 BSC，也就是平衡計(jì)分法，這是在很多優(yōu)秀企業(yè)使用過(guò)的管理工具。 以 人力資源部 為例 ，一個(gè)很重要的 考核 緯度是員工的緯度，比如說(shuō)員工滿意度、骨干人員流失率、投入產(chǎn)出比，這些都是很重要的指標(biāo)，這樣的指標(biāo)會(huì)作為人力資源部關(guān)鍵的指標(biāo)。 但由于項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，各項(xiàng)目考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要根據(jù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 7. 標(biāo)桿企業(yè)績(jī)效管理給我們的啟發(fā) ? 要提升績(jī)效考核的滿意率首先需要建立績(jī)效驅(qū)動(dòng)的文化，讓員工認(rèn)同績(jī)效考核。 ? 績(jī)效考核反過(guò)來(lái)可以促進(jìn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理以及提高內(nèi)部的執(zhí)行力，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，績(jī)效管理體系必須與流程管理體系同步完善，這樣能夠起到共同推進(jìn)內(nèi)部管理，提高員工滿意度并提升公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效的目標(biāo)。 ? 不同的公司需要根據(jù)自身的企業(yè)戰(zhàn)略、內(nèi)部文化、管理基礎(chǔ)、員工素質(zhì)及發(fā)展階段設(shè)計(jì)績(jī) 效考核的方案。 《賽普與您同行》第 八 期 賽普公司 市場(chǎng)培訓(xùn)部 電話： 02087049958 87049379 網(wǎng)址： 6 c) 項(xiàng)目績(jī)效考核的時(shí)間安排： 在某項(xiàng)目周期（結(jié)算）結(jié)束后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，根據(jù)該項(xiàng)目的計(jì)劃指標(biāo)完成情況和后評(píng)估結(jié)果對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核 , 這有利于從長(zhǎng)期角度對(duì)地區(qū)公司進(jìn)行激勵(lì)和約束。對(duì)于不同職能部門(mén)的員工考核周期也要分別考慮，例如，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)副總經(jīng)理 /總監(jiān)與銷(xiāo)售計(jì)劃 考核的周期就要相對(duì)頻繁一些?？赡芤酝囊恍┢髽I(yè)對(duì)一線公司負(fù)責(zé)人考核，只看你當(dāng)期的利潤(rùn)是否完成了，這樣很容易導(dǎo)致一些公司有短期行為，只保證當(dāng)年度績(jī)效指標(biāo)看上去非常漂亮就可以了。 某標(biāo)桿企業(yè)各公司考核過(guò)程雖然有些差異，但有幾條基本相同的方法： ? 對(duì)職員和部門(mén)（部門(mén)經(jīng)理）的考核至少每季 度進(jìn)行一次，有些公司對(duì)職員的考核每月進(jìn)行一次； ? 主要采用直接上級(jí)評(píng)價(jià)為主，個(gè)別公司采用 360評(píng)價(jià)方法，但上級(jí)評(píng)價(jià)的權(quán)重在 80％以上； 《賽普與您同行》第 八 期 賽普公司 市場(chǎng)培訓(xùn)部 電話： 02087049958 87049379
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