【正文】 關(guān)資料。 對(duì)客戶的投訴內(nèi)容，按下列原則由相關(guān)人員負(fù)責(zé)處理答復(fù)： （ 1）、對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量 的投訴，由廠（公司）領(lǐng)導(dǎo)或指派專人進(jìn)行調(diào)查； （ 2）、對(duì)維修質(zhì)量的投訴，由總檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)調(diào)查； （ 3）、對(duì)收費(fèi)價(jià)格的投訴，由分管經(jīng)營的廠（公司）領(lǐng)導(dǎo)或指派專人進(jìn)行調(diào)查； 定期或不定期召開用戶座談會(huì)，主動(dòng)征詢客戶意見和要求，樹立企業(yè)良好形象。 建立維修車輛檔案。 。 各班組每年對(duì)檔案 進(jìn)行一次核對(duì)清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。 “四懂、三會(huì)”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途，會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障，逐步做到一專多能。 充分利用企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，營造 “人人刻苦鉆研技術(shù)，個(gè)個(gè)爭當(dāng)生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。 （ 2）收集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。 三、對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠， 認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。 非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過8km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車，嚴(yán)禁無證駕駛。 1作業(yè)結(jié)束后，及時(shí)清除場地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具 整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。 保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字，辦理車輛移交手續(xù)。下列各條必需認(rèn)真落實(shí)。 工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。 呼和浩特市凱隆汽車服務(wù)有限責(zé)任公司 技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 、制度； ,不斷提高工作效率和維修質(zhì)量； 、臺(tái)帳、安裝、使用、維修等管理工作； ； 、保管有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、汽車維修資料 ,并發(fā)揮其作用； 。 、處理、善后等工作。嚴(yán)禁違章操作、野蠻操作、不按機(jī)械工藝或不按說明書要求維修造成設(shè)備故障和操作人員安全事故由機(jī)修工負(fù)全部責(zé)任。并與設(shè)備操作人員辦理設(shè)備交接手續(xù)。在維修中拆散的零件要妥善保管，因現(xiàn)場管理不好，零件丟失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。發(fā)生特殊故障時(shí)服從調(diào)動(dòng)，積極進(jìn)行搶修，故障未處理完畢，人手欠缺時(shí)不得下班。 精心維護(hù)和正確使用設(shè)備、儀器、儀表和正規(guī)操作，使用硅整流、可控硅充電機(jī)必須認(rèn)真檢查電 源輸出與電瓶連接是否牢固，嚴(yán)禁過載回?zé)o負(fù)荷運(yùn)行。 鈑金作業(yè)更換的廢棄物和邊角料必須及時(shí)清理出工作現(xiàn)場，放置在規(guī)定位置，舊零件按數(shù)交到庫房，由庫房統(tǒng)一按有關(guān)規(guī)定處理。 四、每天定期檢查主要設(shè)備壓縮機(jī)的工作狀況，天天放水，注意檢查空氣管內(nèi)是否又液體或雜質(zhì)，確保壓縮空氣質(zhì)量。 十二、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)任務(wù)和緊急任務(wù)時(shí)，應(yīng)積極執(zhí)行！ 呼和浩特市凱隆汽車服務(wù)有限責(zé)任公司 文件資料管理員崗位職責(zé) 本崗位 職責(zé) ： 一、做好后勤日常事務(wù)工作， 負(fù)責(zé) 文件收接、下載，按規(guī)定范圍轉(zhuǎn)達(dá)，收存、歸檔工作 二、 負(fù)責(zé)有關(guān) 技術(shù)辦公室文件的 收發(fā)、登記、呈送、催辦、歸檔及文檔保管等工作。 編制每個(gè)月、季、年度 維修、設(shè)備管理 情況 的 統(tǒng)計(jì)表。 并負(fù)責(zé)員工信息動(dòng)態(tài)追蹤管理工作。 做好設(shè)備狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。 二 . 負(fù)責(zé)維修車輛的工時(shí)費(fèi)用結(jié)算。我在黨的組織生活中，學(xué)習(xí)黨建理論；在政治學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)人文文化，加強(qiáng)自身政治理論，道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高層次的道德感、責(zé)任感。在這一年里，我先后閱讀了《德育文集》、《成功學(xué) 校內(nèi)部管理全書》、《教育管理》等各類書籍，這些為我提高思想認(rèn)識(shí)、更新教育理念、加快德育創(chuàng)新提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。三個(gè)年級(jí)在班主任的管理下，教學(xué)秩序穩(wěn)定、教師培訓(xùn)和考核到位，無論教學(xué)工作還是學(xué)生管理都有條不紊，開創(chuàng)地開展了學(xué)生小型體育競賽活動(dòng)，使管理工作充滿生機(jī)與活力，且成效顯著。學(xué)期初，我和政教處的全體同志都要精心挑選班主任，并對(duì)班主任及后備班主任進(jìn)行了 2 次為期 3 天的崗位培訓(xùn)。 （二）是管理機(jī)制。同時(shí)，我建立了學(xué)校德育工作 領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，每周一與政教處成員召開德育工作例會(huì)，商討學(xué)校近期工作，研究學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r。各個(gè)年級(jí)組長根據(jù)本年級(jí)的情況，在開學(xué)初和某些重要活動(dòng)中制定了具體詳細(xì)的工作計(jì)劃，使家長會(huì)、學(xué)生會(huì)議、教師會(huì)議和師生活動(dòng)等各類活動(dòng)順利開展。 4）加強(qiáng)安全管理，完善管理機(jī)制。我校還充分利用校園的廣播站、宣傳欄、標(biāo)語、橫幅宣傳黨的政策，勵(lì)志格言等。隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，生源質(zhì)量的下降，致使學(xué)生管理和教學(xué)工作顯得困難，在今后的工作中需要我們高度重視，并希望在上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，依靠廣大教職工的共同努力，認(rèn)真加以解決。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對(duì)辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。以 ISO 9001 貫標(biāo)工作為依托，探索貫標(biāo)工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。為有力地推動(dòng)全局各項(xiàng)重大決策的貫徹執(zhí)行，為解決基層關(guān)心的熱、難點(diǎn)問題，為方便各縣 (市 )局、各專業(yè)單位辦事，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，健全和完善了督查工作制度，按照立項(xiàng)、辦事、催辦、辦結(jié)歸檔的程序，按照嚴(yán)格工作程序、強(qiáng)化辦事時(shí)限，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)的要求開展督查，使全局各項(xiàng)決策和工作達(dá)到 “交必辦、辦必果，果必報(bào) ”的要求，做到督查事項(xiàng)件件有著落，事事有回音，真正做到了督在點(diǎn)子上，查在關(guān)鍵處，提高了工作的前瞻性、針對(duì)性和時(shí)效性。以辦出高水平的會(huì)為要求，要求各種會(huì)議做到 超前考慮，及早部署，會(huì)前訂出會(huì)議詳細(xì)的議程安排進(jìn)度表，會(huì)中盡心盡職搞好服務(wù)，會(huì)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，力求通過辦會(huì)鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程規(guī)范，推動(dòng)公文管理“有序運(yùn)作，無縫銜接 ”。 一、理清工作思路，制定工作要 點(diǎn) 要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。今年五月我校被推薦為洛陽市 “綠色學(xué)校 ”。在校長和學(xué)?？倓?wù)部門的支持下，我通過落實(shí)和完善各種規(guī)章制度，進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)管理，做到：人員進(jìn)出嚴(yán)格把關(guān)；學(xué)校 24 小時(shí)有人值班；每月對(duì)學(xué)校的安全設(shè)施進(jìn)行檢查；學(xué)校各項(xiàng)管理措施嚴(yán)格到位；學(xué)校安全知識(shí)宣傳長期堅(jiān)持。 3）構(gòu)建全員德育機(jī)制。德育工作的順利開展，最重要的是培養(yǎng)一支有敬業(yè)精神、能力強(qiáng)，工作有特色，團(tuán)結(jié)互助的以班主任和年級(jí)組長為主的德育隊(duì)伍。 目標(biāo)責(zé)任制。在學(xué)校閱覽室為班主任老師訂閱了《班主任之友》、《中國德育》和《德育報(bào)》。成立了由。作為校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員、黨的教育工作者，面對(duì)當(dāng) 今變革的時(shí)代，面對(duì)不斷膨脹的知識(shí)信息和日趨多元性的社會(huì)給我們的教育工作帶來的新問題、新情況，常常使我有一種危機(jī)感，因此，我必須不斷努力充實(shí)自己、豐富自己。我的工作原則是倡導(dǎo)培養(yǎng) “勤奮樂干，善于思索，不斷創(chuàng)新 ”三種優(yōu)秀品質(zhì)。 四 . 負(fù)責(zé)維修車輛費(fèi)用結(jié)算單據(jù)（維修合同、工時(shí)清單、材料清單、發(fā)票等）的整理、歸檔工作。 工作匯報(bào)對(duì)象：車間主任。 負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備及低值易耗品的使用情況，確保工具及低值易耗品符合工作情況消耗，降低車間的運(yùn)營成本。 七 、負(fù)責(zé)部門日、月報(bào)表的制定、上報(bào)工作。 三 、協(xié)助 部門領(lǐng)導(dǎo) 安排 部門 會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，以及會(huì)議議決事項(xiàng) 的 催辦。 六、嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)定，對(duì)于在使用氧氣，乙炔設(shè)備進(jìn)行作業(yè)時(shí)要備有滅火器在車旁，安全距離符合要求，地面要墊放鐵板，保護(hù)好場內(nèi)地面油漆。 電、氣焊工作完畢，應(yīng)將電纜線、氧氣、乙炔管收放整齊，關(guān)掉電源和氣門閥，確認(rèn)完全熄火方可離開。 管理使用好所配的電工工具及儀表。 十四 、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 , 認(rèn)真做好本職工作 , 上班時(shí)不脫崗串崗 , 不做私事 , 不從事任何與工作無關(guān)的事情。 十、設(shè)備中、大修級(jí)別以上的檢修，要先制定