【正文】 幫助我們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃將來有所改進(jìn)。,2024/11/21,131,演示法,【要求】 示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊 讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物 示范完畢，讓每個(gè)受訓(xùn)者試一試 對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋 【優(yōu)點(diǎn)】 有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣 可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合 有利于獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象 【缺點(diǎn)】 適用范圍有限，不是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示 演示裝置移動(dòng)不方便，不利于培訓(xùn)場(chǎng)所的變更 演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備,這是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種工作是如何完成的。他再次跑到她的臥室?！班蕖?，她咯咯笑道，“它不過比我的指甲蓋稍小一點(diǎn)，因?yàn)槲遗e起拇指就能遮住月亮。那個(gè)術(shù)士提醒國(guó)王說，他在過去已經(jīng)創(chuàng)造了很多奇跡，包括“蘿卜里的血和血里的蘿卜“，但是他承認(rèn)自己不能作法變出個(gè)月亮這樣的物體。為了讓她高興起來，他答應(yīng)說：“你想要什么我都會(huì)給你弄來。 A：你期望培訓(xùn)后能看到什么樣的效果？ B：能夠在二季度運(yùn)行目標(biāo)管理的績(jī)效考核體系。 ① ② ③ ④ ⑤ 3.我的部門非常忙，所以我根本沒有可能的規(guī)劃自己的時(shí)間。 7.在確定部門或參與制定公司規(guī)劃時(shí)，我可以激發(fā)下屬的投入。 三、提高培訓(xùn) 您今后的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么？為達(dá)到該目標(biāo)，您認(rèn)為您需要哪方面的培訓(xùn)？并請(qǐng)列出建議課程名稱及內(nèi)容概要。什么是組織的目標(biāo)？ 工作效率高，且辦事周到。在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)還常常主動(dòng)提出建議，調(diào)整計(jì)劃，縮短開發(fā)周期，節(jié)約開發(fā)成本。她憑借其優(yōu)異的專業(yè)背景、業(yè)務(wù)能力和英語(yǔ)水平，獲取了著名的倫敦商學(xué)院金融碩士的錄取通知書。H摩托羅拉的教育培訓(xùn)系統(tǒng)主要由四部分組成，即培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)與采購(gòu)、實(shí)行培訓(xùn)和培訓(xùn)評(píng)估四部分。有參加培訓(xùn)資格的只有6～8名杰出的經(jīng)理人。如果兩個(gè)人擁有同樣的頭銜并管理同一部門，那么就讓一個(gè)人帶另一個(gè)，這種手法收效的最有力證明就是英特爾4位赫赫有名的總裁都出自公司內(nèi)部。在這之后，千萬(wàn)不要以為培訓(xùn)就此結(jié)束了，因?yàn)镮BM的培訓(xùn)是從來都不會(huì)停止的，新員工要培訓(xùn)，等新員工成為了經(jīng)理依然還要經(jīng)歷大量的培訓(xùn)。除了行政管理人員只有兩周的培訓(xùn)外，IBM所有市場(chǎng)部門和服務(wù)部門的員工都要接受為期3個(gè)月的“魔鬼式”訓(xùn)練，其中包括：了解IBM內(nèi)部工作方式，了解自己部門職能，了解IBM的產(chǎn)品和服務(wù)，專注于銷售和市場(chǎng)，用模擬法學(xué)習(xí)怎樣做生意，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)工作和溝通技能、表達(dá)技藝等。人才培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密相聯(lián)。海爾集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來一直將培訓(xùn)工作放在首位，上至集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，下至車間一線工人，根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、制定出個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提供充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。 通過院校教育煉出一塊好鋼，通過職業(yè)培訓(xùn)磨出一把好刀。 非專業(yè)語(yǔ)言解釋非專業(yè)現(xiàn)象；專業(yè)語(yǔ)言解釋非專業(yè)現(xiàn)象；專業(yè)語(yǔ)言解釋專業(yè)現(xiàn)象；非專業(yè)語(yǔ)言解釋專業(yè)現(xiàn)象。許多組織的高級(jí)管理人員相信改進(jìn)組織學(xué)習(xí)對(duì)于其組織非常重要,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人的競(jìng)爭(zhēng)： 據(jù)調(diào)查82%企業(yè)總經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)員工技能明顯不足； 幾乎100%的管理者抱怨下屬工作推進(jìn)不利或缺乏職位勝任力； 企業(yè)司空見怪的管理人員“高級(jí)保姆”現(xiàn)象，多數(shù)也由于技能錯(cuò)位造成 不斷變化的環(huán)境： 對(duì)員工能力有了更為不確定要求，不學(xué)習(xí)就要落伍 競(jìng)爭(zhēng)的壓力：,2024/11/21,12,未來的競(jìng)爭(zhēng)， 不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng)， 而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),未來的競(jìng)爭(zhēng)， 不是一個(gè)人與另一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng) 而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),未來，唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力,學(xué)習(xí)力,2024/11/21,13,學(xué)習(xí)力,培訓(xùn),競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)力,培 訓(xùn),2024/11/21,14,學(xué)習(xí)型與表現(xiàn)型組織,以表現(xiàn)為基礎(chǔ)的組織,表現(xiàn)與 學(xué)習(xí)的差別,學(xué)習(xí)型組織,表 現(xiàn),時(shí)間,2024/11/21,15,如果說教育（學(xué)校教育）是勞動(dòng)者成為人力資源的基礎(chǔ)條件，那么培訓(xùn)（職業(yè)培訓(xùn)）無疑是勞動(dòng)者把所學(xué)的“軟性”知識(shí)硬化為市場(chǎng)能力的關(guān)鍵。在惠普公司的理念中，員工培訓(xùn)被認(rèn)為是投入產(chǎn)出比最高的投資。讓員工感覺到在麥當(dāng)勞的前途是看得見、摸得著的。他們對(duì)員工有非常詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，從新人到經(jīng)理，從剛進(jìn)公司的新員工到為公司服務(wù)十幾年的老員工，每年都會(huì)被安排一定時(shí)間的培訓(xùn)。擔(dān)任授課的教師全部由公司第一線有突出銷售業(yè)績(jī)的一流人才擔(dān)任，考試全部合格后，學(xué)員獲得正式職稱，從此成為IBM的新員工。而培訓(xùn)經(jīng)理是IBM專門為照顧新員工，提高培訓(xùn)效率而設(shè)計(jì)的一個(gè)特殊職位。經(jīng)過培訓(xùn)，英特爾公司培養(yǎng)出了無數(shù)優(yōu)秀的人員管理方面的經(jīng)理。摩托羅拉還積極推廣電子學(xué)習(xí)（elearning），公司要求到2001年每個(gè)員工每年要通過電子學(xué)習(xí)自學(xué)8個(gè)小時(shí)。與事業(yè)部經(jīng)營(yíng)原則一樣客戶是第一位的。該項(xiàng)目自1996年施，行以來，已有十多名員工學(xué)成歸來。 2003年9月下旬，陳寧學(xué)成歸國(guó)，回原單位報(bào)到。一周結(jié)束回到公司后，狀況沒有出現(xiàn)任何改變。,2024/11/21,90,培訓(xùn)僅僅是人力資源部門的職責(zé)？,2024/11/21,91,年度培訓(xùn)規(guī)劃的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn),“以績(jī)效和員工為中心”,“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”,“培訓(xùn)效果評(píng)估 ”,2024/11/21,92,培訓(xùn)需求分析:基礎(chǔ),企業(yè)制定年度培訓(xùn)規(guī)劃，最重要的是要對(duì)企業(yè)來年的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。 進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析，一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手： 組織分析 工作分析 工作者分析,2024/11/21,95,有效培訓(xùn)系統(tǒng)模型,確定培訓(xùn)目標(biāo),明確實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)實(shí)施(how),培訓(xùn)需求分析 為什么培訓(xùn)（why） 培訓(xùn)什么（what） 培訓(xùn)誰(shuí)(whom),培訓(xùn)準(zhǔn)備 誰(shuí)培訓(xùn)(who) 在哪里培訓(xùn)(where) 培訓(xùn)的時(shí)間(when),根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和 比較培訓(xùn)效果,有效的培訓(xùn)管理,培訓(xùn)實(shí)施,培訓(xùn)評(píng)論,培訓(xùn)執(zhí)行,設(shè)計(jì),2024/11/21,96,培訓(xùn)需求分析的過程,2024/11/21,97,有效的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)需求成果1： 為什么培訓(xùn)（培訓(xùn)的目的） 誰(shuí)需要培訓(xùn)（培訓(xùn)的需求對(duì)象） 培訓(xùn)什么（培訓(xùn)的內(nèi)容） 培訓(xùn)的深度與廣度（培訓(xùn)的目標(biāo)） 培訓(xùn)需求成果2： 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度 培訓(xùn)可能的障礙與問題,培訓(xùn)的成果3： 企業(yè)具有的培訓(xùn)資源 可利用的外部資源有哪些,2024/11/21,98,有效的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動(dòng)培訓(xùn)需求 分析實(shí)際就是尋找“壓力點(diǎn)” 一般培訓(xùn)需求分析三個(gè)層面：,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)“壓力點(diǎn)” 環(huán)境變化（新技術(shù)法律/競(jìng)爭(zhēng)）,任職資格標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行能力要求,員工勝任能力 績(jī)效不佳改善,戰(zhàn)略與環(huán)境 分析,工作與任務(wù) 分析,人員與績(jī)效 分析,2024/11/21,99,培訓(xùn)需求分析,2024/11/21,100,任務(wù)分析,判斷培訓(xùn)的內(nèi)容 選擇分析的工作崗位 羅列工作崗位需要執(zhí)行的任務(wù)清單 確保任務(wù)清單的可靠性和有效性 明確勝任一項(xiàng)任務(wù)所需要的知識(shí)、技能或以采用觀察法、問卷調(diào)查 可以借鑒職務(wù)說明書,2024/11/21,101,績(jī)效能力現(xiàn)狀分析,2024/11/21,102,員工能力現(xiàn)狀分析,2024/11/21,103,員工個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)需求調(diào)查表,為了使部門主管及人力資源部了解您本人對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展的要求，并制訂出完善高效的培訓(xùn)計(jì)劃，最終達(dá)到您與公司共同成長(zhǎng)發(fā)展的目標(biāo)，請(qǐng)您仔細(xì)填寫以下調(diào)查項(xiàng)目，并取得您經(jīng)理的認(rèn)可，本調(diào)查表要求在 月 日前填寫完成，交至部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處，然后由人力資源部匯總。 4.我的上級(jí)已經(jīng)同意了部門的績(jī)效計(jì)劃。 二、列出你在制定部門計(jì)劃時(shí)一般要經(jīng)過的步驟： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 三、請(qǐng)根據(jù)以下要求進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪x擇： （1）代表描述從來不符合您的行為，（2）代表描述很少符合您的行為，（3）代表描述有時(shí)候符合您的行為， （4）代表描述通常符合您的行為， （5）代表描述符合您的行為特征。 ① ② ③ ④ ⑤ 8.我感覺到做一名管理者時(shí)間真的不夠用。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A0我的上司會(huì)促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人工作目標(biāo) 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A0我確知我將于何時(shí)及如何接受工作考評(píng)。他提醒國(guó)王說，多年來，他已經(jīng)為皇室搞到了很多稀罕物，比如“天使的羽毛和藍(lán)色的卷毛狗“，但是他不可能弄到月亮。 。顧問們向他建議了各種辦法，防止公主在夜里看見月亮。,預(yù)算的使用： 內(nèi)部講師（經(jīng)理） 外派培訓(xùn) 行政費(fèi)用支出 培訓(xùn)的優(yōu)先順序,2024/11/21,126,年度培訓(xùn)預(yù)算_零基預(yù)算,2024/11/21,127,課程設(shè)計(jì)計(jì)劃,2024/11/21,128,培訓(xùn)課程開發(fā)的動(dòng)機(jī)行為模型,培訓(xùn)課程開發(fā)層次模型,課程開發(fā)模型,2024/11/21,129,企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析,講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法和模擬與游戲法。它的重點(diǎn)是對(duì)過去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問題，它比較適合靜態(tài)地解決問題。 5.給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，客觀地觀察我自己以及我的工作。 2.請(qǐng)交選答項(xiàng)目號(hào)碼勾在方框欄內(nèi)。,2024/11/21,130,講授法,【要求】 講授內(nèi)容要有科學(xué)性，這是保證講授質(zhì)量的首要條件 講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點(diǎn)突出 講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確 必要時(shí)運(yùn)用板書 培訓(xùn)師與受訓(xùn)者要相互配合，這是取得良好的講授效果的重要保證 【優(yōu)點(diǎn)】 有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí) 容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度 有利于加深理解難度大的內(nèi)容 可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn) 【缺點(diǎn)】 講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性 學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響 只是培訓(xùn)師講授，沒有反饋 受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解 學(xué)過的知識(shí)不易被鞏固,就是培訓(xùn)師通過語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。國(guó)王覺得這些方法都不現(xiàn)實(shí)，就喚來了他的小丑，指著正在升起的月亮問：“月亮正在女兒脖子上的金色鏈子掛著，可是它又能在天空照耀著，誰(shuí)能作出解釋？” “只有公主能夠解釋，”小丑回答。” 我怎么沒想到這一點(diǎn)？國(guó)王感到疑惑，而這時(shí)小丑跑去公主臥室了解她是如何想像月亮的。 失望的國(guó)王又轉(zhuǎn)向他那全身裹著華麗斗篷的瘦臉皇家術(shù)士。國(guó)王聽說御醫(yī)對(duì)他這個(gè)小女兒的病情非常擔(dān)心，就去看望他的勒諾公主。 A：您希望本次培訓(xùn)是進(jìn)行系統(tǒng)的管理知識(shí)講授還是就某一方面的管理技能進(jìn)行深入訓(xùn)練？ B：我覺得二者都需要，希望通過系統(tǒng)的管理知識(shí)講授，幫助管理人員進(jìn)行角色認(rèn)知，然后就管理者的計(jì)劃能力進(jìn)行訓(xùn)練。 ① ② ③ ④ ⑤ 2.我?guī)缀醪荒芡瓿晌矣?jì)劃要完成的事情。 6.在制定整體規(guī)劃時(shí)，我為上級(jí)提出了一些有價(jià)值的建議。 二、職位培訓(xùn) 您認(rèn)為要做好您的職位工作，還需要哪方面的專業(yè)技能培訓(xùn)？并請(qǐng)列出建議課程名稱及內(nèi)容概要。 每次總經(jīng)理交辦的任務(wù)總能認(rèn)真完成。,2024/11/21,89,案例：找到真正的培訓(xùn)需求,案例A：張某是某知名軟件公司開發(fā)部的高級(jí)工程師，自1995年進(jìn)入公司以來，表現(xiàn)十分出色，每每接到任務(wù)時(shí)總能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成，并時(shí)常受到客戶方的表?yè)P(yáng)。但是，與其同事不同，陳寧在申請(qǐng)之初就沒有計(jì)劃畢業(yè)后回到本部工作。,2024