【正文】 活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。 判斷： X 改錯(cuò)：能力 心理測(cè)驗(yàn)是根據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)化了的程序來測(cè)量個(gè)體的某種心理特征的方法或工具。 判斷： √ 改錯(cuò)： 近因效應(yīng) 是指最近的印象對(duì)人的知覺具有強(qiáng)烈的影響。 “ 1+1+13”是指社會(huì)惰化又稱“社會(huì)性磨 洋工”，是指?jìng)€(gè)體與他人共同工作時(shí)比自己?jiǎn)为?dú)工作付出的努力更少的傾向。 結(jié)合具體案例分析。既每個(gè)人都把個(gè)人的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率作比較，如比率相等，則認(rèn)為公平合理而感到滿意，從而心情舒暢努力工作；否則就會(huì)感到不公平 、不合理而影響工作情緒。 團(tuán)隊(duì)是指為了實(shí)現(xiàn)特定的共同目標(biāo)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組合而成的集合體。 組織承諾是指組織成員對(duì)其工作或工作經(jīng)歷的評(píng)估的一種積極的情緒狀態(tài)。 第三章 氣質(zhì)是指?jìng)€(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式。 第二章 知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。 5 A．組織發(fā)展 B．組織變革 C．組織學(xué)習(xí) D．組織設(shè)計(jì) (二 )多項(xiàng)選擇題 1． 管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括 （ ） Ａ．個(gè)體心理 Ｂ．群體心理 Ｃ． 公眾 心理 D．組織心理 Ｅ．顧客心理 2．霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括哪幾個(gè)階段？ （ ） Ａ． 照明實(shí)驗(yàn) B． 福利實(shí)驗(yàn) C． 訪談實(shí)驗(yàn) D． 群體實(shí)驗(yàn) E． 獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)驗(yàn) 3． 談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意 以 下幾點(diǎn)（ ） Ａ．事先擬好提綱 Ｂ．注意把握內(nèi)容與方向 Ｃ．必須善于使用 攝像 儀器 Ｄ．對(duì)談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡 E．要投入感情 4．管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？（ ） A． 古典管理心理學(xué) Ｂ． 行為管理心理學(xué) Ｃ． 工業(yè)心理學(xué) Ｄ． 群體動(dòng)力學(xué) E． 現(xiàn)代管 理心理學(xué) 5．知覺的基本特征主要包括 （ ） Ａ． 知覺的選擇性 Ｂ． 知覺的理解性 Ｃ． 知覺的整體性 D． 知覺的恒常性 Ｅ． 知覺的適應(yīng)性 6．印象管理可以通過以下哪些方式實(shí)現(xiàn)？ （ ） Ａ． 留下良好的第一印象 Ｂ． 角色置換 Ｃ． 相互支持 Ｄ． 由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn) E． 自我顯示 7． 韋納認(rèn)為人們成功或失敗的原因可歸結(jié)為 （ ） Ａ .興趣 Ｂ .能力 Ｃ .努力 度 Ｅ . 運(yùn)氣（或 機(jī)遇 ） 8． 在歸因理論中任務(wù)難度具有哪些屬性？ （ ） A. B. C. 不穩(wěn)定 D. E． 不可控 9．以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是（ ）。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是 :“不好好干回家去，干好了月 底多拿獎(jiǎng)金。 多項(xiàng)選擇題錯(cuò)選、多選、漏選都不得分。 Ａ． 選擇性 B． 理解性 C． 整體性 D． 恒常性 8．“一俊遮百丑”屬于社會(huì)知覺中的什么效應(yīng)？ （ ) Ａ． 首因效應(yīng) Ｂ． 近因效應(yīng) Ｃ． 暈輪效應(yīng) D． 社會(huì)刻板印象 9． 有人對(duì)女性的評(píng)價(jià)是“年輕時(shí)唧唧喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”， 這屬于社會(huì)知覺中的 （ ）。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不象過去那樣聽話了。 圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是 （ ） A． 自我超越 B． 改善心智模式 C． 建立共同愿景 D． 團(tuán)體學(xué)習(xí) E． 系統(tǒng)思考 (三 )辨析題 （注：試卷上 題目 沒有劃線，須由同學(xué)們自己找出錯(cuò)誤部分并在其底部劃線） 第一章 個(gè)案法是對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織在較長(zhǎng)的時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，以 便研究其行為變化的方法。 印象管理是指?jìng)€(gè)體努力操縱或控制他人對(duì)自己形成某種印象的過程。 8 第四章 工作滿意是組織人員對(duì)所在組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望保持自己組織身份的一種態(tài)度。 從眾是指?jìng)€(gè)人按照社會(huì)要求、群體規(guī)范或他人的命令而做出的行為，這種行為是在外界明確的要求下而發(fā)生的。 第九章 組織設(shè)計(jì)是指組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化而對(duì)自身所進(jìn)行的調(diào)整、修正和革新過程。 （ 3） 角 色模糊： 指?jìng)€(gè)體在工作中沒有明 確的任務(wù)事項(xiàng)、權(quán)利責(zé)任以及工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，使其不知如何開展工作。 群體組合與群體活動(dòng)效率的關(guān)系 “ 1+1+13”是指擁有各種能力和信息的個(gè)體所組成的群體，由于彼此心理相容，其工作績(jī)效會(huì)很高。 判斷： X 改錯(cuò)： 較長(zhǎng) 管理心理學(xué) 是研究管理過程中人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律的一門科學(xué)。 判斷： X 改錯(cuò)： 投射效應(yīng) 歸因是人們對(duì)自己或他人活動(dòng)及其結(jié)果的原因所作出的解釋和評(píng)價(jià)。 判斷：√ 改錯(cuò)： 態(tài)度是個(gè)體基于過去經(jīng)驗(yàn)對(duì)一定對(duì)象所持有的比較穩(wěn)定的心理準(zhǔn)備狀態(tài)或人格傾向。 判斷： X 改錯(cuò)：群體凝聚力 沖突是指由于目標(biāo)的互不相容或相互排斥而在群體或個(gè)人心理上形成的矛盾狀態(tài)。 判斷：√ 改錯(cuò)： 。 判斷： X 改錯(cuò)：群體 社會(huì)惰化 是指?jìng)€(gè)體活動(dòng)效率因?yàn)槿后w中其他成員的影響而受到抑制減弱的現(xiàn)象。 判斷： X 改錯(cuò)：工作滿意 第五章 動(dòng)機(jī) 是個(gè)體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。 判斷： X 改錯(cuò)：性格 個(gè)性 是直接影響活動(dòng)效率并保證人順利完成某種活動(dòng)的心理特征的總和。 11 判斷： X 改錯(cuò)：整體 首因效應(yīng) 是指最先的印象對(duì)人的知覺具有強(qiáng)烈的影響。這樣群體的組合會(huì)對(duì)群體活動(dòng)起到增效作用。 （ 4） 人際關(guān)系 ： 當(dāng)員工在工作中得不到他人的關(guān)心和支持、與上級(jí)和同事相處不融洽而受人冷落和孤立時(shí)，其人際交往的心理需要就得不到很好的滿足，隨之就會(huì)造成巨大的人際壓力。 (四 )案例分析 公平理論 的內(nèi)涵 公平理論認(rèn)為：人們的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得報(bào)酬的絕對(duì)值影響，而且要受到報(bào)酬的相對(duì)值的影響。 沖突是指由于目標(biāo)的互不相容或相互排斥而在群體或個(gè)人心理上形成的矛盾狀態(tài)。 態(tài)度是個(gè)體基于過去經(jīng)驗(yàn)對(duì)一定對(duì)象所持有的比較穩(wěn)定的心理準(zhǔn)備狀態(tài)或人格傾向。 歸因是人們對(duì)自己或他人活動(dòng)及其結(jié)果的原因所作出的解釋和評(píng)價(jià)。 管理心理學(xué) 是研究管理過程中人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律的一門科學(xué)。 ” 這位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于 （ ） A．法定權(quán) B．獎(jiǎng)賞權(quán) C．專家權(quán) D．參照權(quán) 46． 管理方格圖中的貧乏型領(lǐng)導(dǎo)是 （ ） A． 關(guān)心生產(chǎn)和效率，不關(guān)心人 B． 關(guān)心人而不關(guān)心工作或生產(chǎn) C． 對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)都關(guān)心 D． 對(duì)人對(duì)工作都不關(guān)心 47． 情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是 （ ） A． 低工作低關(guān)系 → 高工作高關(guān)系 → 低工作高關(guān)系 → 低關(guān)系高工作 B． 高工作低關(guān)系 → 高工作高關(guān)系 → 高關(guān)系低工作 → 低工作低關(guān)系 C