【正文】 一條龍服務(wù)。 ③、洗手間：下水暢通，地面清潔，地漏暢通，地面無(wú)積水。 ②、客廳：清潔內(nèi)容和房間相同，對(duì)講機(jī)干凈無(wú)灰。 代為業(yè)主安裝常規(guī)防盜防火設(shè)施。驗(yàn)收時(shí)須有發(fā)展商（地盤(pán)）、承建單位和物業(yè)公司（含管理處指派人員）三方共同參加，逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，填寫(xiě)記錄單，每份驗(yàn)收記錄單上均須有三方人員的簽名，驗(yàn)收記錄單一式三份，三方各執(zhí)一份。 ②、由公司（或發(fā)展商）為新管理處提 供臨時(shí)辦公場(chǎng)所，管理處根據(jù)實(shí)際需要，擬制辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)公司審批后購(gòu)置。 ④入伙前一個(gè)月，管理層人員配齊，管理處掛牌辦公。 二、小業(yè)主在驗(yàn)收中提出問(wèn)題的解決辦法 對(duì)小業(yè)主提出的有關(guān)房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題，應(yīng)在兩天內(nèi)提交給發(fā)展商（一式兩份，一份給發(fā)展商，一份由發(fā)展商交給承建商），由承建商負(fù)責(zé)返修；管理處應(yīng)留底一份，以便督促整改，并在雙方商定的時(shí)間內(nèi)另行復(fù)驗(yàn)，直至合格為止。 簽署物業(yè)管理委托合同 選定主要管理人員 進(jìn)樓掌握情況 印制驗(yàn)收表格 確定驗(yàn)收日期 大業(yè)主（地產(chǎn)商）或承建商和物業(yè)公司組成聯(lián)合驗(yàn)收小組 實(shí)物驗(yàn)收 每項(xiàng)、每間、每個(gè)查驗(yàn) 缺陷登記 移交鑰匙 缺陷登記匯總交地盤(pán) ,由地盤(pán)交施工隊(duì) 缺陷返修 地盤(pán)、管理處按單查驗(yàn) 資 料 移 交 產(chǎn) 權(quán) 資 料 技 術(shù) 資 料 政府驗(yàn)收合格證 水電 供應(yīng)合同 物業(yè)管理公司 正式進(jìn)行物業(yè)管理 第 7 頁(yè)，共 26 頁(yè) 樓宇接管工程驗(yàn)收程序 2/2 二、原有已入伙樓宇的接收 如有機(jī)會(huì)，應(yīng)于收樓前掌握樓宇基本情況 注：對(duì)于技術(shù)資料的移交，最遲應(yīng)在地產(chǎn)商將樓宇資料報(bào)交市建筑檔案館的同時(shí)，移交一份給物業(yè)管理公司存檔。 ，小業(yè)主或維修工在使用（或工作）過(guò)程中發(fā)現(xiàn)由于建筑施工或產(chǎn)品質(zhì)量上的缺陷，經(jīng)管理處查驗(yàn)證實(shí)后，報(bào)告發(fā)展商派人更換或返修。 對(duì)新樓宇的接管，此程序的檢驗(yàn)由發(fā)展商 代表與物業(yè)公 司人員雙方共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，將檢查結(jié)果整理后返回移交人進(jìn)行整改，管理處負(fù)責(zé)對(duì)整改后項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。 物業(yè)管理公司同移交人對(duì)房屋質(zhì)量、使用功能及外觀質(zhì)量初步檢查。 發(fā)展商需向物業(yè)管理公司移交的資料清單如下： 注：對(duì)于原有已入伙的物業(yè)，發(fā)展商 /業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在物業(yè)公司驗(yàn)收樓宇的同時(shí)，移交樓宇資料給物業(yè)管理公司；對(duì)于新的物業(yè)，發(fā)展商在樓宇資料 報(bào)交市建筑檔案館的同時(shí)，也應(yīng)移交一份給物業(yè)管理公司存檔。 產(chǎn)權(quán)資料 ； ； ； 、產(chǎn)權(quán)、居住位置、建筑面積清單； 市府驗(yàn)收合格資料： ； ； ； ； 、水費(fèi)收繳合同書(shū)； ； ； 。 對(duì)初步檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，約定期限由移交人負(fù)責(zé)整改，并商定時(shí)間復(fù)驗(yàn)。對(duì)于舊樓宇的移交，應(yīng)由發(fā)展商（業(yè)主管委會(huì)）與物業(yè)公司兩方共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，將檢查結(jié)果整理后，雙方共同探討解決辦法。 ，根據(jù)承建商的保修情況向發(fā)展商建議保修金的支付。 簽署物業(yè)管理委托合同 選定主要管理人員 印制驗(yàn)收表格 確定驗(yàn)收日期 物業(yè)發(fā)展商 (或業(yè)主委員會(huì) )、原物業(yè)公司、物業(yè)公司組成聯(lián)合驗(yàn)收小組 實(shí)物驗(yàn)收 每項(xiàng)、每間、每個(gè)查驗(yàn) 缺陷登記 移交鑰匙 缺陷登記匯總?cè)礁鞒忠环? 與發(fā)展商 (業(yè)主委員會(huì) )討論缺陷解決辦法 資 料 移 交 產(chǎn) 權(quán) 資 料 技 術(shù) 資 料 政府驗(yàn)收合格證 水電 供應(yīng)合同 物業(yè)管理公司正式進(jìn)行物業(yè)管理 解決缺陷 第 8 頁(yè)，共 26 頁(yè) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決辦法 1/1 樓宇驗(yàn)收分物業(yè)公司 (管理處 )初驗(yàn)和小業(yè)主復(fù)驗(yàn)。 對(duì)小業(yè)主提出的裝修方面的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解答，回答內(nèi)容見(jiàn)《工程規(guī)章制度手冊(cè)》中的相關(guān)裝修管理規(guī)定。 ⑤入伙前一個(gè)月，組建護(hù)衛(wèi)班進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)所 接管物業(yè)的守衛(wèi)工作。 ③、在公司的指導(dǎo)下，印制收樓、入伙所必須的文件資料和表格，如《住戶手冊(cè)》、《公共契約》，《管理規(guī)定》等。對(duì)驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，列出清單，進(jìn)行交接，交接雙方在清單上簽字；對(duì)不合格的產(chǎn)品，注明存在的問(wèn)題，提交地盤(pán)和施工單位，限期整改，整改項(xiàng)目須經(jīng)復(fù) 驗(yàn)，合格后方可接收，物業(yè)公司將接收清單交管理處保存。管理處 應(yīng)從堅(jiān)固美觀、價(jià)格合理的原則出發(fā)，于入伙前一個(gè)半月組織定購(gòu)并代為業(yè)主統(tǒng)一安裝防盜門(mén)、防盜窗花，為每戶業(yè)主配備市消防處規(guī)定型號(hào)的手提滅火器，并于入伙前安裝完畢。 ③、洗手間：鏡面光潔，臺(tái)面潔凈，浴 缸干凈、抽水馬桶潔凈無(wú)污物痕 第 12 頁(yè)，共 26 頁(yè) 新接樓宇的入伙 4/7 跡，下水暢通，地面潔凈顯現(xiàn)本色，地漏暢通，地面無(wú)積水。 ④、廚房： 水管及液化氣管擦拭無(wú)灰，內(nèi)陽(yáng)臺(tái)擦拖干凈，地面干凈。先由發(fā)展商為業(yè) 主結(jié)清購(gòu)樓手續(xù)，再由管理處收取入伙費(fèi)用、簽訂公共契約，向業(yè)主發(fā)放門(mén)匙，并安排專人引導(dǎo)業(yè)主入室驗(yàn)收，對(duì)業(yè)主提出的房屋質(zhì)量方面的合理意見(jiàn)，逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收記錄》四聯(lián)單上（承建商、管理處、業(yè)主、發(fā)展商各一份），并負(fù)責(zé)與承建商聯(lián)系，限期修好，保證業(yè)主按時(shí)入住。 ⑥、招聘培訓(xùn)各類管理 和服務(wù)員工。 ⑤、幫助入伙業(yè)主辦理好煤氣開(kāi)戶手續(xù)。 審批入伙方案及管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 本項(xiàng)配件齊全或無(wú)缺陷作“√”記號(hào)，有缺陷請(qǐng)?jiān)诒卷?xiàng)或詳情記錄欄內(nèi)寫(xiě)明位置及缺陷情況，便于承建商整改和管理處復(fù)查。 □ ； □ 、竣工報(bào)告； □ ； □ ； □ (包括質(zhì)量事故處理記錄 )； □ ； □ ； □ ； □ 、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)； □ 、構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)； □ 、電、空調(diào)、采暖、電梯等設(shè)備及衛(wèi)生潔具的檢驗(yàn)合格證； □ 、混凝土試塊試壓報(bào)告； □ 、供暖管道的試壓報(bào)告； □ 、單臺(tái)設(shè)備的說(shuō)明書(shū)、試驗(yàn)記錄及系統(tǒng)調(diào)試記錄。 （一）、所有因業(yè)主 對(duì)本物業(yè)進(jìn)行裝飾工程而引起的樓宇損壞概由業(yè)主負(fù)責(zé)。 本記錄經(jīng)雙方蓋章簽字后可作為驗(yàn)收憑證。 解決管理處辦公用房地點(diǎn)和員工食宿地點(diǎn)。 ⑦、管理好業(yè)主對(duì)房屋的二次裝修，確保房屋結(jié)構(gòu)完好，外貌完美統(tǒng)一。 ⑧、提前進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，與地盤(pán)工作接軌，參與設(shè)備安裝調(diào)試，迅速熟悉情況。 五、管 理處機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備： 管理處設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)室，下設(shè)三個(gè)護(hù)衛(wèi)班，一個(gè)清潔班（清潔也可外包），一個(gè)維修班及一個(gè)炊事班（炊事班應(yīng)根據(jù)各自管理處的實(shí)際情況而定），定崗定員應(yīng)根據(jù)大廈幢數(shù)和層高及崗位多少而定 。 ⑥、木門(mén)：所有木門(mén)的門(mén)框、門(mén)板面擦凈。內(nèi)陽(yáng)臺(tái)擦拖干凈，地面擦凈顯現(xiàn)本色。） ７、積極、妥善解決員工的食宿問(wèn)題。 搞好公關(guān)工作，管理處要指派專人代業(yè)主聯(lián)系電話安裝、液化石油氣開(kāi)戶點(diǎn)火、確定街區(qū)門(mén)牌號(hào)碼以及通郵等工作。 ④、根據(jù)入伙工作方案，編制管理處員工生活用品采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)公司審批后訂購(gòu)。 ⑦入伙前２５天，組建清潔班，開(kāi)始對(duì)已接收的房屋進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。 三 、相關(guān)文件及記錄 : 《業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定》 《接管驗(yàn)收記錄》 第 9 頁(yè)，共 26 頁(yè) 新接樓宇的入伙 1/7