周三多第五版管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料總結(jié)(完整版)
【正文】 管理是在某 一組織中，為完成目標(biāo)而從事的對人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動(dòng)。包含了深刻思想： a） 管理的關(guān)鍵是人的精神狀態(tài)； b） 管理的根本方法是通過教育提高人的覺悟，激發(fā)人的積極性； c） 管理與社會(huì)制度相關(guān)，如果每個(gè)人懂得自己的工作怎樣對組織的最高目標(biāo)做出貢獻(xiàn)時(shí)，組織就會(huì)實(shí) 現(xiàn)最好的管理。西蒙提出的。 綜合前人的研究，管理的概念可作如下表述： 1）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；世界上概不存在無目標(biāo)的管理，也不可能實(shí)現(xiàn)無管理的目標(biāo)。但人與物的關(guān)系最終仍表現(xiàn)為人與人的關(guān)系，任何資源的分配也都是以人為中心的。 人際技能：指 “成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 ”?？梢愿爬橐韵乱c(diǎn)：順 “道 ”、重人、人和、守信、利器、求實(shí)、對策、節(jié)儉、法治。 治理國家，言而無信，政策多變，出爾反爾，從來是大忌； 治生亦然，守信是進(jìn)財(cái)之道，商而不 誠，茍取一時(shí)，終致瓦解。反之， 凡國用無度，荒淫奢費(fèi)，橫征暴斂，必滋生貪官污吏，戕害民生，招致天下大亂。高效率是工廠主和工人共同富裕的基礎(chǔ)。 泰羅提出的科學(xué)管理制度的主要內(nèi)容： 1） 對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效； 2） 在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制； 3）對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高； 4） 制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來以利推廣； 5） 使管理和勞動(dòng)分離。常用于編制進(jìn)度計(jì)劃。 他們開創(chuàng)疲勞研究先河，對保障工人健康和提高生產(chǎn)率的影響持續(xù)至今 吉爾布勒斯夫婦的動(dòng)作研究（ 1907） （ 4）福特（ Henry Ford,19631947）在泰羅的單工序動(dòng)作研究的基礎(chǔ)上，對如何提高整個(gè)生產(chǎn)過程的生產(chǎn)效率進(jìn)行了研究。 （三）西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 一、 梅奧的人際關(guān)系理論（ 1933） 梅奧（ Gee Elton Myao, 18801949） , 原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家，人際關(guān)系理論 創(chuàng)始 人。 二、馬斯洛的需要層次理論（ 1943） 馬斯洛（ Abraham H. Maslow， 19081970） , 美國心理學(xué)家，提出人類需要層次論學(xué)說。 馬斯洛將需要分為五級：即生理的需要、安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要 馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)： 1）人的需要取決于他已經(jīng)得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響 行為； 2）人的需要按重要性和層次性排序，低級層次需要滿足后，人將追求高層次需要?；羯?shí)驗(yàn)的結(jié)果表明影響生產(chǎn)率的根本因素不是外部工作條件，而是工人自身因素和 被團(tuán)體接受的融洽感和安全感。他為了利于企業(yè)向大量生產(chǎn)發(fā)展，還進(jìn) 4 行了多方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作。 （ 3）吉爾布勒斯夫婦的動(dòng)作研究（ 1907） 福蘭克 與泰羅同時(shí)代的對管理改革做出過貢獻(xiàn)的有：亨利 2） 達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。 在治生方面，節(jié)儉則是企業(yè)家致富的要素。 六、求實(shí)：實(shí)事求是，辦事從實(shí)際出發(fā)，是思想方法和行為的準(zhǔn)則。 二、重人：是中國傳統(tǒng)管理的一 大要素，包括兩個(gè)方面： 重人心向背； 重人才歸離。此技能對于所有層次管理的重要性大體相同。 5）協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗(yàn)，
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