高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(完整版)
【正文】 2021 年 5 月 1 一、實(shí)習(xí)目的 通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面的了解、理解、掌握，并能靈活應(yīng)用。秉承著“站著做人，跪著服務(wù)”的理念，為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主 、客戶策劃并實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)方案，發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增值潛力，更好的體現(xiàn)物業(yè)保值和增值。 除了借鑒先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念及崇高的宗旨外，明德公 司還對(duì)公司內(nèi)部的員工做了很大的要求?；鶎臃?wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。 （五） 檔案管理不全面。 （一） 規(guī)范服務(wù)人員形象，努力提升員工服務(wù)意識(shí)。 （二） 健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章（如崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制、主要作業(yè)流程）并及時(shí)在公共區(qū)域公布，定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。使服務(wù)管理走上專業(yè)化道路。讓物業(yè)服務(wù)細(xì)微化，給業(yè)主帶來(lái)一個(gè)良好的印象，為下一步物業(yè)工作的開(kāi)展做貢獻(xiàn)，為公司形象樹(shù)品牌。 以上這些就是我在這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及一些個(gè)人的解決見(jiàn)解，通過(guò)在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理的情況有了更深一步 的了解。 最后感謝學(xué)校為我創(chuàng)造了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝明德讓我在實(shí)踐中能將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主 4 動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。這就要求項(xiàng)目處應(yīng)從基層員工著手，為員工進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)提供幫助。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作流程等并且要確保能落實(shí)下去， 摒棄那種“師傅帶徒弟”所帶來(lái)的人品因素造成的問(wèn)題。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話， 比如說(shuō)在服務(wù)人的電
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1