禮儀培訓(xùn)心得(完整版)
【正文】 人都代表著一個單位，這是以一定的儀表、裝束、言談、舉止及某種行為出現(xiàn)的，這些因素作用于對方的感官，會給其留下深刻的視覺印象，這種印象能產(chǎn)生直接的效果，常常會使人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢，無形中影響著相互交往的進(jìn)展與深度。手：放松放在左右胸骨最低的地方。站立時要直立站好，從正面看，身體的重心線應(yīng)在兩腿之間向上穿過脊柱及頭部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在兩個前腳掌。所謂步度，指行走時，兩腳之間的距離。保持身體挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩?；ハ嗾暎ハ鄡A聽，精力集中，忌東張西望或兼做其他事情。有時談話時并不是很快就進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容，所以要耐心傾聽并給予反饋。學(xué)術(shù)部王曄2011年4月27日第二篇：禮儀培訓(xùn)心得禮儀培訓(xùn)心得10月17日下午，高新區(qū)創(chuàng)新公司邀請了安徽時代光華特聘高級培訓(xùn)師給大家做了禮儀培訓(xùn)。這些平時忽略的小問題帶給公司的負(fù)面影響是很大的，試想當(dāng)一個客戶來公司時，看見一個打扮怪異、面無表情、聲音刺耳的接待員時會是什么樣的感覺，相信他們一定會心生質(zhì)疑，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感，繼而對整個公司予以否定。在上崗的時候要淡妝上班，良好的妝容是對他人的尊重。綜上所訴，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有助于提高自身修養(yǎng)，提高社會交往能力，改善人際關(guān)系。有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。在日后的生活中，我將積極的去運(yùn)用這些禮儀的知識，提高自己。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對待。*********2011年06月20日。置業(yè)顧問實(shí)行敬語服務(wù)，可以表現(xiàn)出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。通過這次學(xué)習(xí)讓我受益非淺，我們在平時的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我獲得了很多的樂趣。通過聽老師的講解和自己的思考，結(jié)合以前在公司上班時經(jīng)歷的禮儀培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)禮儀時刻都存在我們身旁。其中特別提到了蹲姿的規(guī)范，其中又有交叉式蹲姿、高低式蹲姿之分，具體要看情況來選擇姿勢。這些只是沒有認(rèn)清學(xué)習(xí)禮儀的本質(zhì)罷了，不只是為公司、為顧客而學(xué)，更是為
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1