【正文】 理也一再敦促我們提高辦證速度，這樣才能有效疏散人流?？蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。我從來都沒有見過那么多外國人，“有朋自遠方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。主要的還是細節(jié)和形象、禮儀禮貌。這年的四月份至五月份，學校安排五周時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第111屆廣交會全程，真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。面對他們的一些問題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問題的能力。因為就像負責任跟我們說的，一個崗位一個坑，沒有了一個人，都不可以，沒有人會頂替你的位置。有些時候，有些外商以及外商帶來的中國人，他們的態(tài)度并不是很好，但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響，我們需要有我們的專業(yè)精神，盡我們的職責，做好我們的工作。第一篇：廣交會實習心得總結(jié)08國貿(mào)全英一班吳丹泳109屆廣交會實習心得總結(jié)非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會實習的這么難得的一個機會。二、對待各采購商和前來C區(qū)的本國采購代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。四、做事要有紀律，工作的時候要堅守崗位，不能擅離職守。最后，非常感謝學校給了我這么好的學習機會，在學習之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我感到很高興，也感到很榮幸。形象、禮儀禮貌對于接待崗的我們來說是非常重要的，因為我們的形象不僅僅代表我們個人，還代表廣交會的形象，更重要的是代表我們中國的形象。作為英語專業(yè)的我，這次廣交會原本是一次很好的實踐機會，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個鍛煉自己的機會。篇三：廣交會實習日記10篇+自我鑒定廣交會實習日記10篇+自我鑒定4月13日今天是廣交會預(yù)演的第一天，我的職位是有帖組辦證人員，主要負責為有持邀請函（通知單）的境外客商（包括港澳臺客商）等免費辦理入館證件。4月16日廣交會開幕第二天，人數(shù)明顯比昨天少了，但我們?nèi)匀缓芘Φ卦诠ぷ?，大家都全力以赴，爭取做到最好。第二?4月23日廣交會第二期的工作開始了，第一天依舊忙碌。老爺爺開心地回應(yīng)我，接著又說了一連串的日語。篇四：廣交會實習心得總結(jié)08國貿(mào)全英一班 吳丹泳109屆廣交會實習心得總結(jié)非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會實習的這么難得的一個機會。作為c組驗證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序為例，大家自己協(xié)商好，做到每個時候，崗位上面都會有人。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責任。做事要按部就班，做好本職工作，做到認真，負責。良好的人脈關(guān)系，會讓你的工作少些阻力，多些歡樂。問題和建議：培訓(xùn)要全面。比如說每一個外商每一期只能帶兩個采購代表進館，但是很多客商都說是每一天每一個外商每一期能帶兩個采購代表進館，我們給他糾正，他們都堅持自己的說法，要花很長時間解釋。隨著112屆廣交會的結(jié)束，為期將近一個月的實習也宣告落幕。由于大家都是在校學生，我們的溝通交流很順利的展開，共同話題也很多，很快就熟悉了起來。尤其是，辦證這一流程是廣交會的第一道門，在廣交會開展的這十五天里面，幾乎每一天都會遇到意想不到的情況，要做好充分的心理準備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。廣交會說結(jié)束就結(jié)束了，在辦證的過程中出現(xiàn)了錯誤并不可怕，發(fā)現(xiàn)了錯誤之后及時改正并且積累經(jīng)驗是最重要的。最后，非常感謝學校給了我這么好的學習機會，在學習之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。為什么呢?廣告效應(yīng)!信心保證!你想啊，幾十萬、幾百萬到央視廣告，如果在黃金時段，播出幾次就要這么多錢了，效果怎么樣呢?看到的人肯定很多，但是目標消費者多少?而在交易會期間，來的都是客商，很多都是目標消費者，甚至是潛在客戶，這么大的規(guī)模、檔次，也給人以財大財足的直覺，給客商充分的信心保證，還有，在此期間，既方便客戶還方便了自己的員工，一舉數(shù)得，真的值得!曾經(jīng)聽人家說過一句話，開水煮了99度沒有煮開，等于白煮。也是由于沒有經(jīng)驗，這次展會沒有定一個好的計劃，導(dǎo)致工作有點上不接下的現(xiàn)象。熟悉產(chǎn)品，除了它的性能，各款材質(zhì)(之間的不同)外，還要熟悉包裝及其尺寸大小。大部分的外國友人都是來問路或者詢問參展商攤位，在這個過程中我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。這使得我們在搜索公司名的時候不能夠找到對應(yīng)的公司攤位。在這一期的展會中，我發(fā)現(xiàn)了一個問題，那就是參展商都不知道那些放行條，申請表等文件應(yīng)該去哪里申請或者去哪里上交，同時，他們也不知道應(yīng)該去問什么人來咨詢這方面的問題，這使得參展商們感到十分迷惑。2012年春季廣州迎來了第111屆中國進出口商品交易會，也稱廣交會。理論知識培訓(xùn)了一天，接下來都是實踐培訓(xùn)，直到上崗。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時候，我也會幫忙，并且主動回答客人的咨詢，恪守職責，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。其實這就是接待崗的復(fù)雜之處。最后，再次感謝學校為我們提供的這次實習機會，這次的實習讓我發(fā)現(xiàn)學習的重要性，非常感謝學校。今天我們組成功辦了10幾張證，那些外國朋友都很親切，還會和我們說笑，辦完證后不忘說 “thank you。她是廣交會的老客商了，已在華工作5年，非常熱愛中華文化。第二期 4月23日廣交會第二期的工作開始了，第一天依舊忙碌。我為了顯示自己的專業(yè)素養(yǎng)，所以硬是抑制住亮出手機的沖動，全程安坐在椅子上認真辦證。我們a西區(qū)免費組辦證區(qū)域全場只有aa3和a4三個柜臺開放，顯得有些許冷清。因為我擔心自己會多做多錯，所以只好保守一點，多注重準確性。不能有絲毫馬虎。作為c組驗證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序為例，大家自己協(xié)商好，做到每個時候，崗位上面都會有人。六、在廣交會上，看到的外商以及國內(nèi)采購商，也使我的待人接物能力提升不少。我所在的辦證區(qū)是采購代表區(qū)域，翻譯員辦理進場證件。作為服務(wù)業(yè)工作者，以禮待客最基本，微笑是法寶。這事告訴我們，欲速則不達。五、有效溝通最美好。一開始覺得工作很累，讓人身心疲憊，但我們還是三期都堅持下來了。這時候我只能說：“抱歉，具體的情況我們不了解，請你到咨詢臺處問清楚?！比缓笪覀冇植坏貌唤忉屨f：“系統(tǒng)限制，辦不了。通過這次實習，我也認識到了幾個新同學，我們組的幾個同學。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當然我們對工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開始的那么什么都不懂，在這其中真的學到了很多，因為是小賣點，每天都遇到外國人，在跟他們交流時，也會學到一些新單詞，也了解了自己對一些英語單詞的發(fā)音的不足，其實這真的是一個學習的好平臺，也從他們身上學到一些處事的方式，在與他們的交流中，不得不說外國人真的很幽默，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對外國情侶，那時他們剛好來買飲料，因為買的是6塊錢，除了告訴他們是6塊錢的同時，我也比了個6的手勢，引起了他們的興趣，然后就問起了其他數(shù)字的手勢，后來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應(yīng)，非常熱情，大方。就這種情況，我建議廣交會的相關(guān)資料，相關(guān)要求，相關(guān)情況都要廣泛宣傳，讓客商們真正了解情況，這樣他們就不用排長隊付款辦證，辦證人員就不用浪費時間解釋，然后給客商退款。如果我們有這些方面的相關(guān)培訓(xùn)，問題就變得簡單多了，客商的心情也不會受到影響。我自己在工作的過程中學會了把一個大目標切成一個個小目標，一段很長的時間，切成一小段一小段時間，一個大困難，化為一個個小問題，然后一步步堅持下去，這樣，很多原先以為沒可能做得到的事情，就這樣，因為堅持，所以做到了，而且，做的不錯。學會有效地溝通，能建立良好的人脈關(guān)系。同時處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤辦證工作。作，組長更是耐心聽她的抱怨，過一番解釋后，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，諒客商的心情，仔細聆聽他們的需要，及時提供力所能及的幫助，最后加上一個微笑，我想客商時會了解的。工作感受一、責任意識最重要。最后，非常感謝學校給了我這么好的學習機會，在學習之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。四、做事要有紀律，工作的時候要堅守崗位，不能擅離職守。二、對待各采購商和前來c區(qū)的本國采購代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。篇四：廣交會實習心得總結(jié)08國貿(mào)全英一班 吳丹泳109屆廣交會實習心得總結(jié)非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會實習的這么難得的一個機會。下午的時候只有稀稀疏疏的幾個客商過來辦證了，所以我們開始拍照留念，希望可以留住在這里的美好記憶。4月25日今天我們a3迎來了一位和藹可親的日本老爺爺，我站起身熱情地對他說：“おはようございます”（早上好），然后用日語簡單地作了一番自我介紹。但人流稍少的時候，我還是會把握機會鍛煉一下自己的口語。4月17日今天a1至a4組開始輪休，但是由于我前兩天的后臺錄入還沒有完成。事前主管和助理們已經(jīng)給大家打了預(yù)防針，告訴我們當天將會十分忙碌。辦理完證件后，還要進行后臺錄入客商資料。這是我們的責任。