【正文】 .......................................................... 8 第四章 薪酬福利 ....................................................... 9 員工考勤制度 .......................................................... 9 薪酬制度 ............................................................. 10 第五章 管理制度 ...................................................... 11 保密管理 ............................................................. 11 辦公規(guī)則 ............................................................. 11 出差報(bào)銷規(guī)定 ......................................................... 12 第六章 崗位說明書 .................................................... 13 組織架構(gòu) ............................................................. 13 品牌部工作職責(zé)及流程 .................................................. 14 直營部工作職責(zé)及流程 .................................................. 15 《隆盛服 飾員工管理手冊》 第 2 頁 共 34 頁 企劃部工作職責(zé)及流程 ..................................................... 15 行政部崗位職責(zé) ........................................................... 16 結(jié)束語 .............................................................. 34 《隆盛服 飾員工管理手冊》 第 3 頁 共 34 頁 前言 （建議周總寫寫卷首語）以下內(nèi)容可作為參考加入 開篇首先歡迎各位能夠加入到隆盛服飾大家庭，在各人職業(yè)發(fā)展、事業(yè)成就上我們走到了共同的一個(gè)人生驛站，在這里我們也許是暫留也許是常駐，但我們忠心希望每個(gè)人在這里都插上騰飛的翅膀，提升能力，收獲成就，只有有了員工的成長才能有我們隆盛大家的成長！ 我們懷揣一個(gè)夢想走到了一起，希望在各自的崗位上建功立業(yè)，當(dāng)然公司也需規(guī)范化管理，明確員工職責(zé)，正是基于此，經(jīng)過管理部及各個(gè)部門配合，經(jīng)過數(shù)月搜集整合既往 管理資料，編撰成此《隆盛服飾員工手冊》，希望成為各位工人工作的參考和公司管理的基石，當(dāng)然我們也大家的管理配合，公司將給每個(gè)人都提供公平、公開、公正的平臺。 薪酬制度 1) 公司實(shí)行月薪制度（具體薪酬制度另訂），計(jì)算周期為上個(gè)月 1日至該月最后 1 日止，工資支付日為次月的 10日（遇節(jié)假日或休息日將提前在前一個(gè)工作日支付）。由于泄密公司商業(yè)秘密帶來的不良影響或損失，公司將依法追究其權(quán)利。 ? 負(fù)責(zé)對員工 勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作； ? 負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理，包括公司辦公用品采購聯(lián)審、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話、計(jì)算機(jī)的管理和使用； ? 負(fù)責(zé)公司來往文件和信函的收發(fā)、登記、傳閱、擬辦，做好公文的擬訂、審核、印刷、《隆盛服 飾員工管理手冊》 第 17 頁 共 34 頁 傳遞、催辦和檢查及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作； 人事 部 工作崗位職責(zé) ? 建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、崗位設(shè)置申報(bào)、崗位工資申報(bào)、勞動(dòng)紀(jì)律管理等條例，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施； ? 負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作，制定有關(guān)人力資源的政策和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后 ，組織實(shí)施； ? 總結(jié)人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報(bào)告； ? 負(fù)責(zé)制訂公司崗位編制，協(xié)助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力 資源 ，滿足公司的經(jīng)營管理需要； ? 負(fù)責(zé)人員的招聘、錄用、辭 退、考核和獎(jiǎng)罰工作，確保人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制完善、調(diào)控效果良好 ，且 收集有潛力 及 所需的人才信息并組織招聘工作； 完善 人事檔案的管理 ； ? 組織辦理員工績效考核工作并負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果； ? 人員考核： 主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度， 公平 決定員工的地 位和待遇，促進(jìn)人力資源開發(fā)合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營效率； ? 負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。 ? 對原始單據(jù)的一般要求： a) 發(fā)票必須是發(fā)票聯(lián)和報(bào)銷聯(lián)，用復(fù)寫紙復(fù)寫或計(jì)算機(jī)打印，不得用圓珠筆或鉛筆填寫，存根聯(lián)、發(fā)貨聯(lián)、記賬聯(lián)不能作報(bào)銷單據(jù) 。 2） 往來賬目清理制度 《隆盛服 飾員工管理手冊》 第 20 頁 共 34 頁 做好結(jié)賬收付款的工作是保證管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié) ， 財(cái)務(wù)人員要及時(shí)結(jié)賬收款 ， 摧收應(yīng)收賬款 ， 財(cái)會(huì)人員不能解決的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)上報(bào) 總經(jīng)辦。 統(tǒng)計(jì)員 (1)、 維護(hù)好電腦設(shè)備 （百勝軟件）， 保 管好所有資料 ， 對變動(dòng)資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)修改并存儲 ； (3)、每天進(jìn)、銷、存及時(shí)入賬，并準(zhǔn)確無誤地和電腦上核對之后才能過賬； (4)、每天現(xiàn)金費(fèi)用單必須當(dāng)天入賬，并準(zhǔn)確無誤地和電腦上核對之后才能過賬； (5)、每天的電腦庫存要和實(shí)際盤點(diǎn)庫存準(zhǔn)確無誤地核對清楚； (6)、每天要做好進(jìn)貨、調(diào)進(jìn)、調(diào)出、退貨、銷售、退換貨等單據(jù)，并把每天的原始單據(jù)上交會(huì)計(jì)核對。 (11)、當(dāng)天的手工賬必須清楚明白地做好，比如是欠款或余款一定在金額后備注清楚，上次欠款與余款的金額一定要準(zhǔn)確無誤地做在客戶單據(jù)上?！? 《隆盛服 飾員工管理手冊》 第 23 頁 共 34 頁 商品部經(jīng)理工作職能 工作目的 :商品資源的管理及信息提供；銷售系統(tǒng)的分析準(zhǔn)確、 及時(shí)反應(yīng)。 各種工具的借出，必須由物流部主管同意后方能帶出庫房，并由物流部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督按時(shí)歸還； 畫冊、圖紙、搭配手冊等數(shù)據(jù)均不得泄露和丟失。 貨品配好經(jīng)電腦掃描，清點(diǎn)數(shù)目準(zhǔn)確后，打出出貨單（一式兩份，客戶一份，財(cái)務(wù)一份），放入發(fā)貨包內(nèi)，并打包發(fā)貨。 《隆盛服 飾員工管理手冊》 第 26 頁 共 34 頁 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi) 員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。 關(guān)心每一名員工的個(gè)人事務(wù)。 1公開地承認(rèn)自身的錯(cuò)誤，向他人學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)跟進(jìn)該客戶在開業(yè)前的資金到位情況。對品牌作出合理的年度、月度分解目標(biāo)并負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、實(shí)施； 負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注銷售計(jì)劃完成進(jìn)度和 貨品 質(zhì)量問題； 負(fù)責(zé)對 直營店 人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等工作 。 F、物流倉庫流程管制及每月倉庫和專賣系統(tǒng)的對帳盤點(diǎn) G、發(fā)貨申請的簽核，貨品出入賬目的建立和審核 H、現(xiàn)金保管及現(xiàn)金出入賬目的清楚 I、賬款回收速度的追蹤 負(fù)責(zé)商品的調(diào)價(jià)、補(bǔ)貨、退換的具體工作（審核電腦補(bǔ)貨單、填寫補(bǔ)貨單）。 對服裝方面有良好的敏感度。 根據(jù)店鋪規(guī)模確定店鋪人員設(shè)置。 負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)， 并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn) 。簽字 報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)簽字 4.、出納付款 3）發(fā)票單據(jù)的粘貼 將有效發(fā)票單據(jù)附在費(fèi)用報(bào)銷原始單據(jù)粘貼專用紙上，再將費(fèi)用報(bào)銷單附于發(fā)票單據(jù)上，三聯(lián)一起用裝訂機(jī)裝訂。 為了減少公司財(cái)務(wù)支出負(fù)擔(dān)，請各部 門嚴(yán)格按照公司額度規(guī)定使用資金，減少浪費(fèi)。 ? 員工考勤制度 獎(jiǎng)懲階層： 書面表揚(yáng)： 50元 小功： 100元 大功： 200元 書面警告： 50元 小過： 100元 大過： 200元 時(shí)間規(guī)定 1. 上下班時(shí)間：辦公室人員 8： 00— 17： 00，各店鋪按照店鋪制度執(zhí)行； 2. 中午休息及用餐時(shí)間： 12： 00— 13： 00，各部門需有人值守，注意接聽電話； 3. 每周在周計(jì)劃中做好休假安排，否則不予調(diào)休，休假不得選擇連休。 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、 商品交接的準(zhǔn)確無誤；做好各項(xiàng)報(bào)表的管理。 依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)連鎖店的所有業(yè)務(wù)管理工作，對業(yè)務(wù)工作給予統(tǒng)籌指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)對商品價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)查及對商品質(zhì)量進(jìn)行抽查。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關(guān)心 所屬 人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕 違章 事件 的發(fā) 生。 根據(jù)直營店和客戶銷售情況，采取定期不定期地專業(yè)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)結(jié)束后，密切跟進(jìn)培訓(xùn)效果，做到學(xué)以致用。盡快熟悉全國皮具商業(yè)渠道向客戶提供專業(yè)性的店鋪或商場專柜評估意見，對客戶投資我司品牌作正確的投資分析和指導(dǎo)。 拓展 一、市場調(diào)查與分析：了解各地市場情況以及行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭品牌情況，掌握最新潮流提交營銷部。 持續(xù)、公正地處理和績效有關(guān)的事宜。 監(jiān)督市場性的行銷活動(dòng)以及全國性促銷活動(dòng)。 每月月會(huì)，庫房主管將庫存貨品如實(shí)報(bào)給各品牌及公司，并將庫存清單交一份給各品牌主管，必要時(shí)交一份給總經(jīng)辦，便于準(zhǔn)確及時(shí)地掌握庫存情況，拿出解決方案。 六、防火防盜管理： 增加防火意識，隨時(shí)接受各方面的防火知識培訓(xùn)，所有物流部人員必須會(huì)使用 滅火器等簡單滅火工具； 《隆盛服 飾員工管理手冊》 第 25 頁 共 34 頁 任何人均不得在庫房內(nèi)吸煙 ； 加強(qiáng)防盜意識，每天下班時(shí)，檢查各門的關(guān)鎖情況，需做到仔細(xì)檢查，不得有任何疏忽！ 流程監(jiān)督： 根據(jù)公司年度訂貨數(shù)量，合理、科學(xué)、規(guī)范、美觀地規(guī)化好庫房。 B、客戶鞋、服裝及配件的定單發(fā)貨操作及控制，及客戶銷售檔案的建立 C、依訂單的時(shí)間計(jì)劃安排通知物流預(yù)約交貨時(shí)間及物流方面支持力度的控制 ,確保供貨及時(shí)準(zhǔn)確 D、商品及庫存信息管理，庫存處理 E、跟蹤了解客戶的銷售情況并反饋和處理客戶的需求 F、貨款的及時(shí)回籠 G、與總部業(yè)務(wù)的溝通。 (14)、每個(gè)月月底必須做好進(jìn)、銷、存數(shù)量金額月報(bào)表。 (8)、入庫必須準(zhǔn)確無誤輸入在進(jìn)貨單里面，如有新款必須建立新款的貨號、類別、顏色、尺碼、價(jià)格。 3. 財(cái)務(wù)管理的機(jī)構(gòu)及職責(zé) 財(cái)務(wù)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置 公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)公司的具體情況 ， 人員可以靈活配備 ，但主要 設(shè)置下列人員 ： 財(cái)務(wù)部經(jīng) 理 、 主管會(huì)計(jì) 、 出納 、 統(tǒng)計(jì)員 。 c) 印章要齊全， 必 須有收款單位公章（或收款專用章）及收款人簽字（章）；事業(yè)單位的收據(jù)，要有財(cái)務(wù)專章；企業(yè)和個(gè)體戶須是稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的收據(jù) 。 財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容有：對資金籌集運(yùn)用的管理 ， 有償服務(wù)管理費(fèi)的管理 ， 流動(dòng)資金和專用資金的管理 ， 資金分配的管理 ， 財(cái)務(wù)收支匯總平衡等 。 凡員工在職期間非法泄露