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旅游電子商務學習心得(完整版)

2025-11-19 22:34上一頁面

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【正文】 歷史上靈石縣四大家族之一的太原王氏后裔—靜升王家于清康熙、雍正、乾隆、嘉慶年間所建,建筑規(guī)模宏大,總面積達25萬平方米以上。總部位于中國蘇州工業(yè)園區(qū),經過近十年的創(chuàng)業(yè)歷程,公司已進入中國在線旅游的前列,是國內具備B2B和B2C雙平臺的大型旅游網(wǎng)站。(4)、信息反饋傳統(tǒng)市場營銷方式下,旅游者接受信息時會產生各種反饋,大多是以紙面的方式或者電話的方式與促銷人員溝通,進行信息反饋,在營銷中針對顧客反饋滿足其要求使其完成購買體驗。與此同時,可以帶給顧客更加便捷的享受,不受顧客所處時間空間變化的影響。二、旅行社開展網(wǎng)絡營銷的效益分析。如今江蘇省的網(wǎng)絡基礎建設已經基本滿足旅游電子商務迅速發(fā)展的需要。數(shù)據(jù)顯示,雖然入江蘇境內的游客總人數(shù)排名在廣東、浙江之后居第三名。注:起始點均設為南京。本課程實踐環(huán)節(jié)要求以3~4人為1小組,每小組在老師的指導下,在規(guī)定的學時內開展旅游電子商務課內實驗,并以實驗報告的形式完成對課內實訓的書面總結,這也是教師評定學生實踐環(huán)節(jié)成績的依據(jù)之一。教師不僅要具備旅游專業(yè)知識,還要掌握電子商務的實際操作。有些是旅游專業(yè)出生的教師對相關電子商務方面的知識又較為缺乏。(3)上網(wǎng)旅游者往往希望和其他旅游者加強信息交流。它跳出了以前旅游行程靠旅行社計劃安排,按部就班線路的限制,由游客自身安排選擇出行路線、出游方式、住宿就餐,通過網(wǎng)上點評了解旅游信息,透過網(wǎng)上第三方支付平臺、搜索引擎、官方網(wǎng)站直接購買旅游服務,這就對旅行社的業(yè)務帶來了一定的沖擊。培訓從多個方面向我們展示了智慧旅游的概念、如何實現(xiàn)智慧旅游、旅游電子商務如何實現(xiàn)、品牌的塑造等。(2)注重個性化產品的開發(fā)??梢哉f,旅游電子商務是廣西旅游服務業(yè)發(fā)展之路的必然選擇和重要抓手。解決旅游電子商務教學的方法面對上訴問題,我覺得可以在以下方面進行加強:(1).提高對旅游電子商務的重視程度,加大教材的開發(fā)力度在學校,從領導層開始要重視提高對該課程的認識,明確課程的教學目標,將要達到的效果,集結行業(yè)人士制定課程標準,完善課程建設體系,從思想上和行動上加強重視,促進學生對該課程的重視,達到掌握知識的效果。第二篇:旅游電子商務一、實踐目的和要求旅游業(yè)是信息密集型和信息依托型產業(yè)。㈡ 旅游線路方面的經營信息利用搜索引擎與旅游資源信息網(wǎng)站,查找下面旅游線路信息: 南京、蘇州、揚州、鎮(zhèn)江、常熟、徐州、淮安均是中國的歷史文化名城,省內的中國優(yōu)秀旅游城市就有13座,包括六朝古都南京,人間天堂蘇州。有11個省份旅行社數(shù)量超過1000家,數(shù)量最多的江蘇為2073家。江蘇省旅行社電子商務應用的制約因素:首先是是旅游資源的整合,其次市場細分,目標客戶群體的鎖定,而后是電子商務網(wǎng)站本身的成熟問題包括支付安全問題,最后是電子商務人才培養(yǎng)。具體分析(1)、信息提供以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,向顧客進行信息提供是網(wǎng)絡市場營銷方式的一大優(yōu)勢。只要單擊鼠標就可以購買旅游產品,為顧客省去了不少皮鞋成本,降低了資金運行的風險,提高了購買效率。旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來推廣自己的企業(yè)形象和產品已經成為旅游業(yè)業(yè)界的常態(tài),無論旅行社選擇什么樣的方式開展網(wǎng)絡營銷,營銷效益還是可觀的,線上旅游產品預訂和支付已經成為很多旅者的選擇,線上收入越來越大的成為旅行社的主要收入來源。游客意見反饋較多,游客點評、問答、博客、會員多?,F(xiàn)以“中國民居藝術館”、“中華王氏博物館”和“力群美術館”開放的紅門堡(龍)、高家崖(鳳)、崇寧堡(虎)三大建筑群和王氏宗祠等,共有大小院落231 座,房屋2078間,面積8萬平方米。(3)交通,先從南京到太原坐火車,從太原坐汽車到靈石,最后乘坐1路公交車到王家大院。(許可證號:LSX00086)該社主要經營國內旅游業(yè)務,國際旅游代理業(yè)務,入境旅游業(yè)務。水量以雨水補給為主,大部分集中在夏季,多年變化不大,水力資源豐富。酒店和門票與自助游相同。鑒于現(xiàn)代游客心理,出游尋求開心,體驗航空也是個不錯的選擇。適用于大數(shù)據(jù)的技術,包括大規(guī)模并行處理(MPP)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng)、分布式文件系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫、云計算平臺、互聯(lián)網(wǎng)和可擴展的存儲系統(tǒng) 最核心的價值:大數(shù)據(jù)最核心的價值就是在于對于海量數(shù)據(jù)進行存儲和分析。旅游企業(yè)在收集并關注的數(shù)據(jù)比以往任何時候都多??梢哉f,大數(shù)據(jù)促成了智慧旅游的出發(fā)和快速發(fā)展。第三篇:旅游電子商務相關摘 要:關鍵詞:近年來旅游電商對傳統(tǒng)旅行社的經營帶來很大沖擊,傳統(tǒng)旅行社面臨巨大的生存壓力,本文就建立網(wǎng)絡營銷平臺、旅游產品精細化、建立新型旅游人才培養(yǎng)體系、樹立企業(yè)形象等 方面就傳統(tǒng)旅行社如何在互聯(lián)網(wǎng)時代轉型做出分析。(一)傳統(tǒng)營銷模式滯后 截止2013年3月中國旅行社總數(shù)大概在30到40萬家,其經營方式多是代理別家的產品,接待預訂的方式依然依賴于傳統(tǒng)的電話和傳真。2013年中國旅游研究院聯(lián)合攜程旅游網(wǎng)發(fā)布了《中國自由行發(fā)展報告(2012—2013)》:2012年國內旅游市場超過30億人次,超過95%的游客沒有跟旅游團。媒體曝光的關于旅游糾紛的事件不但降低了游客的滿意度,而且危害到行業(yè)的誠信度。(一)拓展網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡營銷采用交互式溝通,其競爭優(yōu)勢是不受地域和時間限制,旅游消費者可以及時的將需求告知旅行社,旅行社及時制定能夠滿足游客的旅游產品,讓消費者主動參與到營銷中來,提高滿意度。研究重點:現(xiàn)狀與對策、信息技術、電子商務在旅游企業(yè)的應用、旅游網(wǎng)站、旅游者消費行為。旅游電子商務將旅游產品及相關信息的發(fā)布、訂購、支付、售后服務等功能集于一體,以電子流代替實物流,使旅游企業(yè)、旅游代理商、旅游者相互之間通過網(wǎng)絡進行信息溝通、傳遞,突破了時空限制,可以大大節(jié)省經營的人財物費用支出,并使旅游者節(jié)省信息搜尋成本,減少信息搜尋時間。在中國旅游產業(yè)開始大規(guī)模應用電子商務的同時,必須看到,在當前發(fā)展中存在一些有待解決的突出矛盾,比如旅游電子商務的安全性較低;網(wǎng)上的信用體系建設體系問題;地區(qū)、企業(yè)之間差距較大,整體水平較低問題;法律法規(guī)建設滯后問題;我國國民觀念及管理體制陳舊問題。從某種意義來說他們通過旅行社提供的產品做著自己的業(yè)務。模式背后的選擇:究竟哪種何種模式更適合自己?對于傳統(tǒng)旅行社來說選擇第一種模式進入旅游OTA平臺成為他們的供應商,也就意味著自己失去了未來的話語權,因為平臺本身就是利用旅行社的產品做著自己的業(yè)務,開發(fā)著屬于自己的產品。近幾年,旅游電子商務蓬勃發(fā)展,人們開始逐漸了解并使用電子商務來計劃自己的旅行,旅游的幾大要素:吃住行,游購娛。由此可見,旅游電子商務具有聚合性。旅游電子商務從根本上改變了傳統(tǒng)旅游業(yè)的經營模式。因此,旅游電子商務將引發(fā)競爭中的合作與合作中的競爭,從而將傳統(tǒng)旅游市場導入以網(wǎng)絡為核心的旅游電子商務領域。真的是太多太多了。最后總結一下,旅游電子商務發(fā)展雖然很快,但是要想更好,不要忘記創(chuàng)新。我不敢肯定今后它們能不能存活。雖然我們感覺不出來,事實上缺點也是有的。可見,傳統(tǒng)旅行社幫助游客設計線路、安排交通等職能在旅游電子商務中已非必需之物,旅行社將面臨迷失于網(wǎng)絡旅游營銷中的困境,未來旅行社必將轉化角色,由代表供應商利益向代表消費者利益轉變。網(wǎng)絡旅游恰恰能提供大量的旅游信息和虛擬旅游產品,網(wǎng)絡多媒體給旅游消費者提供了“身臨其境”的體驗機會。旅行者選擇其是因為已經認識到它的可靠性,還有更為方便簡潔,更為重要的是能夠有很大的折扣。當然如果本身資金雄厚又有一支專業(yè)的電商運營團隊那么建議選擇第三種模式。比如欣欣旅游網(wǎng),開網(wǎng)店是目前很多中小企業(yè)介入電子商務的主要方式。調查顯示,影響旅游電子商務發(fā)展的三大因素分別是:難以辨別網(wǎng)上信息的真?zhèn)危?)、擔心網(wǎng)上支付的安全問題(%)和對旅游企業(yè)信用有疑惑(%)。旅游電子商務的“方便快捷”及“價格低廉”的優(yōu)勢特點也為旅游電子商務實現(xiàn)快速增長提供了積極條件。旅游業(yè)是信息密集型和信息依托型產業(yè), 它與電子商務的天然適應性使得旅游電子商務走在產業(yè)電子商務應用的前沿。(一)拓展網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡營銷采用交互式溝通,其競爭優(yōu)勢是不受地域和時間限制,旅游消費者可以及時的將需求告知旅行社,旅行社及時制定能夠滿足游客的旅游產品,讓消費者主動參與到營銷中來,提高滿意度。三)新型復合人才緊缺我國旅游產業(yè)正處在轉型發(fā)展的關鍵時期,旅游復合型專業(yè)人才卻無法滿足旅游市場的需求。智能手機為在線旅游提供了巨大的發(fā)展空間,2012年全球用手機查詢旅游信息的用戶增加了51%,其中有18%的用戶用手機預訂過機票和酒店。一、旅游電商 旅游電商通過先進的網(wǎng)絡信息技術手段實現(xiàn)旅游商務活動各環(huán)節(jié)的電子化,包括通過網(wǎng)絡發(fā)布、交流旅游基本信息和商務信息,以電子手段進行旅游宣傳營銷、開展旅游售前售后服務;通過網(wǎng)絡查詢、訂旅游產品并進行支付;也包括旅游企業(yè)內部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應用。大數(shù)據(jù)技術中,海量數(shù)據(jù)被充分擷取、科學管理和快速處理,形成了一個全新的信息化系統(tǒng)
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