【正文】 組實習內(nèi)容 1 …………………………………………………………………………1 第三篇：實習報告封面及要求重慶工商大學2007級應(yīng)用物理專業(yè)畢業(yè)實習報告姓 名：學 號：****年**月**日報告要求：—指定樣稿—B5紙字體大?。焊骷墭祟}字體：宋體加粗大?。鹤钚樾∪??？纯催@簡單的四個字，但是這其中的內(nèi)涵非常豐富。我們現(xiàn)在先不談科學系統(tǒng)的管理，就是現(xiàn)場管理都也非常的薄弱等等。四． 加強部門之間分工與協(xié)作，統(tǒng)籌的來安排全部門每一天的工作。培養(yǎng)起客戶忠誠度。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。（三）處理問題不夠靈活，不會正確處理客戶投訴，將不良影響降到最低。內(nèi)部管理混亂，分工不明,缺乏執(zhí)行力。二、我國汽車售后維修接待的現(xiàn)狀與分析維修接待就是售后服務(wù)部窗口，是終端車主接觸4S店售后的第一個環(huán)節(jié)，這就要求維修業(yè)務(wù)接待的工作人員充分展現(xiàn)4S店企業(yè)的精神和文化。（以下參考范文）試談汽車維修接待過程中存在的問題及改進摘要：汽車維修是汽車售后服務(wù)至關(guān)重要的一環(huán)，汽車維修服務(wù)變得越來越重要并逐漸成為汽車4S店的主要利潤來源。隨著汽車后市場的發(fā)展，私家車主對愛車維修保養(yǎng)的重視，汽車維修服務(wù)將決定汽車維修類企業(yè)的命運。在2011中國(西安)車市總評榜“最值得信賴4S店”這一獎項的評選過程中，中國(西安)車市總評榜組委會委托了專門的調(diào)研機構(gòu)對西安55家汽車4S店的店面環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平進行綜合調(diào)研，在整個調(diào)研活動中，有近2000名消費者接受了現(xiàn)場問卷訪問，通過對這些問卷進行匯總分析后發(fā)現(xiàn)：4S店的售后服務(wù)仍需提高，在調(diào)研問卷中，針對4S店的售后服務(wù)還為專門受訪者留有意見欄。（二）部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)系工作不到位，工作效率低下和被動。汽車維修接待經(jīng)常會接到客戶的投訴，客戶會反映各種不滿意的情況，并希望你接待人員去幫助解決。如業(yè)余時間認真學習禮節(jié)知識，公共關(guān)系學。這其中有大量工作和文章可以做。每個部門相互之間要主動的去了解其他部門工作和進度。我現(xiàn)在具體的談些事情：1． 業(yè)務(wù)接待一．業(yè)務(wù)接待就是服務(wù)部窗口，更是國信的窗口，要求這里工作的人員充分展現(xiàn)我們企業(yè)的精神和文化。五．認真對待每個客戶，聽取他們的報修和一些抱怨，耐心做好解釋和疏導工作。正文內(nèi)容字體：宋體大?。核奶?4．報告內(nèi)容提綱前言一、實習目的二、實習時間三、實習地點四、實習單位和部門五、實習內(nèi)容：要求字數(shù)不低于5000字六、實習總結(jié)第四篇：實習報告封面及要求編號：平昌縣西興職業(yè)中學教學實習總結(jié)報告專業(yè)班級： 汽車應(yīng)用與維修 學生姓名： 學校指導教師： 實習企 業(yè)：平昌縣萬利寶汽修廠 實習起止日期：2012年10月至2013年1月平昌縣西興職業(yè)中學 2013年1月25日平昌縣西興職業(yè)中學教學實習總結(jié)報告目 錄一、概述公司始建于***時間，主要產(chǎn)品有**，經(jīng)過**年的建設(shè)，現(xiàn)已形成了以***產(chǎn)品為主***產(chǎn)品為輔的***樣的重點電位。四、心得與總結(jié)在本次實習活動中的所感，所得。教師淵博的知識和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度以及對學生負責的高尚師德令我受益終生。 1二、實習過程及內(nèi)容 1 1三、收獲與不足 4一、概述根據(jù)教學、實習計劃確定其目的意義 頂崗實習單位簡介（不少于200字）內(nèi)容包括地理位置、企業(yè)規(guī)模、主要產(chǎn)品及市場分布，行業(yè)地位與發(fā)展前景等。三、收獲與體會(不少于500字）通過實習，崗位能力提升情況，獲得了哪些技能，有什么啟示，有哪些進步，在思想認識、業(yè)務(wù)能力、企業(yè)管理等方面有哪些收獲。衷心感謝單位