個人心得體會(完整版)
【正文】 天時間，可是我們卻收獲了許多寶貴的知識與回憶。最后幾天我們進(jìn)行了社會服務(wù)，主要是下鄉(xiāng)與農(nóng)村孩子們交流，為他們帶去一些學(xué)習(xí)用品和玩具，教他們一些簡單的知識。7月6日早上在學(xué)校門口合影之后我們便踏上了這次暑期社會實踐的征程，為了節(jié)省路費，我們16人擠著大學(xué)城最擁擠的一路公交車——55路公交車到達(dá)火車站。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳，保證了電費的按時回收。我從事電費回收工作時，全所已經(jīng)普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極向同事學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理信息專業(yè)知識，主動向同事和管理信息培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對管理信息系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在管理信息系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。雖然只有短短的八天時間，可是我們卻收獲了許多寶貴的知識與回憶。有一天晚上我們還是在火車上度過的，沒有空調(diào)，我們只能開著窗戶讓風(fēng)吹進(jìn)來。但是這又有什么呢？難道我們這一代真的連這點苦都吃不得嗎？我們并不虛弱，我們也可以很頑強。到達(dá)南平后我們先是參觀了建甌樟建木業(yè)集團，學(xué)習(xí)了該企業(yè)在生態(tài)環(huán)境保護方面的經(jīng)驗。當(dāng)然，我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅僅幾天的社會服務(wù)很難真正起到什么作用，但是通過與農(nóng)村孩子、村民的接觸，我們了解了他們的淳樸，也為我們以后繼續(xù)下鄉(xiāng)為他們服務(wù)打下了基礎(chǔ)。一是堅持學(xué)習(xí)方面。雖然在工作中也恪守各自嚴(yán)責(zé)，自覺為群眾服務(wù)，但主動性不強、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，未能做到“全心全意為師生服務(wù)”為宗旨。要進(jìn)一步保持艱苦奮斗，杜絕享樂主義。雖然我和其他三位女生不是紫金學(xué)院的學(xué)生，但我們卻絲毫未覺得別扭與陌生，在這個團隊中沒有學(xué)院之分，每個人都是隊伍中不可或缺的角色，紫金學(xué)院的同伴和老師給了我們最大的支持與歡迎，讓我們能夠迅速適應(yīng)這個隊伍，我覺得每一個隊友的好可愛。但是，因為知道有很多人陪著自己，心情竟然也都是美麗的，當(dāng)有人情緒低落時，大家就會相互鼓勵打氣，如此一來，整個實踐過程變得歡樂許多。最后，我想說一句話，既然選擇了遠(yuǎn)方，那便只顧風(fēng)雨兼程吧！。那些孩子真的很天真，也很可愛，我們的到來讓他們感到新奇，剛開始那些孩子都有些害羞，但玩了一會之后便逐漸熱絡(luò)起來，與我們他們長大后的理想，還和我們一起做游戲、畫畫等。經(jīng)過一個小時多的等候我們坐上了去南平的火車。在當(dāng)前社會還存在腐敗現(xiàn)象情況下，要抗得起誘惑，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，做到自重、白警、白省、自勵。在具體的工作中，根
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1