【正文】 合法（韋伯觀點(diǎn)）不單取決于職位，重要的是取決于下屬的遵從與接受。4．行為由動(dòng)機(jī)決定，動(dòng)機(jī)來自需要。 8．如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（D）。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。第二篇：管理學(xué)原理(試卷及答案)管理學(xué)原理(試卷及答案)一、單選題（每小題3分，共18分）(D) （B）A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人(A) B （B）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織（D） ,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,？（B） C直線職能制 二、判斷題（每小題2分，共20分）.()。趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。財(cái)務(wù)預(yù)算，指企業(yè)在計(jì)劃周期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。：指管理者越是把注意力集中在例外的情況，控制工作就越有效。另外，通過非正式組織，管理者也可以了解到原來了解不到的情報(bào)。為此，必須建立完整的溝通聯(lián)絡(luò)體系。這種形式的優(yōu)點(diǎn)在于彼此接觸較多，了解深入，因此所做的評(píng)價(jià)比較客觀可信。這種方法通常與目標(biāo)管理結(jié)合在一起。8890（bce） 衡 量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志 ⑴決策的數(shù)目；⑵決策的重要性及其影響面 ；⑶決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁程度。1113（abcd） 計(jì)劃工作的基本特征 ⑴目的性。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。這一系統(tǒng)能夠賦予管理者建立模型的能力。其中，SCM、ERP、CRM 稱為廣義的電子商務(wù)（eBusiness），支持從原材料獲取與傳輸，到產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)，然后交付消費(fèi)者的完整的企業(yè)經(jīng)營 過程。311 其它團(tuán)隊(duì) 在全球化和電子化商務(wù)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)成員可以不再同一地理位置，從而出現(xiàn)所謂的“虛擬團(tuán)隊(duì)”。這類團(tuán)隊(duì)通常是跨職能部門的，團(tuán)隊(duì)成員擁有不同的專業(yè)技能。，必須具備的條件是（c） 2.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+12”的效果”指的是系統(tǒng)的（c） （a）“第一流的工人” ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（d） ，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（b） ，但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（b） ，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。與過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)不同，工作團(tuán)隊(duì)不是跨職能部門的，也不是臨時(shí)的。面向企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營；⑷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）。前者為管理者提 供銷售、庫存、會(huì)計(jì)、員工的目標(biāo)信息和業(yè)績(jī)信息；后者則支持辦公系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與交流。專家系統(tǒng)是人工智能的一種形式，是一種知識(shí)管理系統(tǒng)。管理學(xué)是對(duì)前人管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展；⑷實(shí)踐性。計(jì)劃工作存在于任何組織之中，也是組織中各級(jí)管理者的一個(gè)基本職能。“問題式口試”著重考察管理者的知識(shí)水平；“漫談式口試”著重考察管理者的潛在能力 ；而“適應(yīng)性 口試”通過提出一些極端性問題，著重考察管理者的思維能力、應(yīng)變能力以及處理棘手問題的能力。⑵上級(jí)考評(píng)。340⑵完整性原則。⑶戰(zhàn)略上使用非正式組織的原則。：就是將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。沒有測(cè)量，就不能認(rèn)識(shí)事物，就談不上確立目標(biāo)。聯(lián)系實(shí)際展開六、案例分析題（本題15分）37．趙林是某汽車零件制造廠的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。第三篇：管理學(xué)原理試卷及答案《管理學(xué)原理》試卷一．單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1．現(xiàn)代管理學(xué)派不包括（A）。正確。5亞洲四小龍的決策方式是美式?jīng)Q策。目標(biāo)的設(shè)置：高階層領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)定目標(biāo)（但這個(gè)目標(biāo)是暫時(shí)的、可以改變的）、重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工、確定下級(jí)的目標(biāo)、上下級(jí)達(dá)成書面協(xié)議，建立目標(biāo)體系，繪制出目標(biāo)圖 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 總結(jié)和評(píng)估 3．事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是什么？?jī)?yōu)點(diǎn)：更側(cè)重于結(jié)果，使企業(yè)最高層擺脫了日常行政事務(wù)，集中精力決策規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略問題；既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應(yīng)性；各事業(yè)部之間可以相互競(jìng)爭(zhēng)，提高效率；為企業(yè)儲(chǔ)備了高級(jí)管理人才。評(píng)價(jià)：兩重性。當(dāng)他到國外進(jìn)行采購而不在公司的時(shí)候，公司就會(huì)停步不前。他感覺公司給自己帶來了很大麻煩，使他喪失了健康和心靈的平靜。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。劉總感到很困惑。3學(xué)習(xí)型組織是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識(shí)的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。⑷技術(shù)環(huán)境。(3)確定前提。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。(BCD) (BCD)，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備，為了保持一定的車速，提前踩加速器 (ABD) (CD) (BC0DE) 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。(2)管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確定前提。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī) 定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。②組織實(shí)施。：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。制定的目標(biāo)不要過高或過低。②組織實(shí)施。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(2)確定目標(biāo)。(3)選擇方案。③檢驗(yàn)結(jié)果。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他 們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。(5)評(píng)價(jià)各種方案。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(4)管理應(yīng)具有靈活性。反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)