【正文】 出發(fā)地點(diǎn)至目的地點(diǎn)后，再?gòu)牧硪坏攸c(diǎn)返回原出發(fā)地點(diǎn)的客票。雖然座位不很舒適，空間有限，但因?yàn)閮r(jià)格比較便宜，還是受到很多旅客的歡迎。1頭等艙:頭等艙一般指在飛機(jī)上，或輪船上的一種檔次比較高的艙位，由于其價(jià)格相對(duì)經(jīng)濟(jì)艙昂貴，一般由一些公務(wù)人士或商務(wù)人士來(lái)選擇乘坐,頭等艙代號(hào)一般為F。1嬰兒：指滿14天年齡不滿兩周歲的人，按適用成人全價(jià)票的10%付費(fèi)。國(guó)內(nèi)客票可以作為報(bào)銷憑證，不需要另外開(kāi)具發(fā)票。電子機(jī)票：電子機(jī)票(Electronic Ticket)也稱電子客票，是紙質(zhì)機(jī)票的電子形式，是一種電子號(hào)碼記錄，電子機(jī)票將票面信息存儲(chǔ)在訂座系統(tǒng)中，可以像紙票一樣執(zhí)行出票、作廢、退票、換開(kāi)、改轉(zhuǎn)簽等操作。YA票價(jià)為境外出票票價(jià)，適用于在中國(guó)境外購(gòu)買(mǎi)的國(guó)內(nèi)航班客票。因?yàn)槟承﹫F(tuán)體票在機(jī)票上注明不能退款，如因簽證或其他原因延誤，引致不能出發(fā)或回程，則損失很大，必須小心注意。有限期為一年。電子客票如何登機(jī)和報(bào)銷：在線購(gòu)買(mǎi)成功后，會(huì)得到一個(gè)電子票號(hào)，在機(jī)場(chǎng)憑該電子票號(hào)和有效證件到值機(jī)柜臺(tái)換取乘機(jī)憑證，并可在值機(jī)柜臺(tái)獲得報(bào)銷憑證（T4聯(lián)），特別提醒您：T4聯(lián)與登機(jī)牌必須同時(shí)提供方可構(gòu)成報(bào)銷憑證，請(qǐng)注意妥善保管。從各地到海南800公里以內(nèi)的城市/機(jī)場(chǎng)有:廣州—?？?，深圳—,、什么是航空保險(xiǎn)：航空保險(xiǎn)是有關(guān)飛機(jī)各種危險(xiǎn)和保險(xiǎn)的總稱。但需要購(gòu)買(mǎi)100元機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。兒童、嬰兒能否單獨(dú)乘機(jī)：年滿5周歲至12周歲的兒童可以單獨(dú)乘機(jī)。燃油附加費(fèi)：國(guó)家發(fā)改委和民航總局05年7月26日宣布，從8月1日到12月31日，允許航空公司在國(guó)內(nèi)航線恢復(fù)收取燃油附加費(fèi)（國(guó)內(nèi)航線不包括內(nèi)地到香港、澳門(mén)航線）。電子客票的優(yōu)勢(shì)：查詢、預(yù)訂、支付、取票、攜帶票實(shí)現(xiàn)了全程電子化，足以應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，保證第一時(shí)間登機(jī)。16歲以下未成年人可憑其學(xué)生證、戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明乘機(jī)。團(tuán)體機(jī)票（GROUP FARE/GROUP INCLUSIVE TOUR/GV FARE）由航空公司委托的旅行社作為指定代理，事先向航空公司訂下若干數(shù)目的機(jī)位，作為舉辦團(tuán)體旅行之用。輪椅客人：需要提前90分鐘到機(jī)場(chǎng)，在機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處工作人員的指導(dǎo)下辦理有關(guān)乘機(jī)手續(xù)，輪椅不另收費(fèi)。七、公司機(jī)票業(yè)務(wù)處理流程散客機(jī)票預(yù)訂：1）接到客人電話，應(yīng)詢問(wèn)客人預(yù)訂的時(shí)間，航段（從哪里到哪里），單程或往返，人數(shù)2）正常散客機(jī)票可以到機(jī)票網(wǎng)上查詢報(bào)價(jià)，或打內(nèi)部電話咨詢8128125 3）將查詢的結(jié)果向客人報(bào)價(jià)，如果客人要預(yù)訂的話，須提供乘機(jī)人姓名和身份證號(hào)證4）復(fù)述乘機(jī)人信息，并確認(rèn)付款方式，取票方式5）正常機(jī)票扣位，保留二個(gè)小時(shí)，客人須在二小時(shí)之內(nèi)支付票款。電子機(jī)票與傳統(tǒng)紙票的區(qū)別：（1）、電子票沒(méi)有實(shí)質(zhì)機(jī)票，只是以電子記錄的形式保存在航 空公司的系統(tǒng) 中，所以不存在丟失或破損的危險(xiǎn)；（2）、電子票登機(jī)不需要其他憑證，憑乘機(jī)人本人有效乘機(jī)證件即可辦理登機(jī)；（3）、電子票可通過(guò)系統(tǒng)直接出票，如客人在網(wǎng)上支付成功，不必送/取票。團(tuán)體旅客：統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人以上（含10人），航程、乘機(jī)日期和航班相同的旅客。1正價(jià)票：指旅客購(gòu)買(mǎi)的是航空公司正常票價(jià)，允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。由于其價(jià)格相對(duì)經(jīng)濟(jì)艙昂貴，一般由一些公務(wù)人士或商務(wù)人士來(lái)選擇乘坐。如：CANPEKCAN。從售票這一環(huán)節(jié)開(kāi)始，每個(gè)部門(mén)都會(huì)把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù)、換乘航班情況通知后續(xù)部門(mén)。3隨身攜帶物品：隨身攜帶物品指經(jīng)航空公司同意由旅客自行攜帶乘機(jī)的零星小件物品。%計(jì)算，總金額以人民幣為單位，尾數(shù)四舍五入。3機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)：是籌集機(jī)場(chǎng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)而設(shè)立的，國(guó)外這一費(fèi)用叫“airport tax”。保險(xiǎn)價(jià)格市場(chǎng)價(jià)格一般為：20元/份；保期一般為7天、10天、當(dāng)天當(dāng)次航班，每個(gè)營(yíng)業(yè)廳可能銷售的保險(xiǎn)種類與保期存在差異。登機(jī)時(shí)需要出示登機(jī)牌，提前準(zhǔn)備好4注意事項(xiàng)：旅客應(yīng)在客票上列明的航班規(guī)定離站前90分鐘到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件辦理登機(jī)手續(xù)，航班規(guī)定離站前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù)。50、客票遺失的操作旅客遺失客票，應(yīng)以書(shū)面形式向航空公司或其銷售人申請(qǐng)掛失。如是旅客非自愿退票,則不用支付任何退票費(fèi)用。5根據(jù)航空公司規(guī)定：乘機(jī)旅客需要購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票、教師優(yōu)惠票、無(wú)成人陪伴兒童機(jī)票、傷殘軍人優(yōu)惠票、擔(dān)架旅客機(jī)票特殊票種。670歲以上老人：乘坐航班，根據(jù)客人自愿填寫(xiě)《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)》；各航空公司規(guī)定各不相同，可建議客人致電航空公司咨詢。望批準(zhǔn)。用戶出票成功后，憑有效證件到機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理登機(jī)牌，也可在航班起飛前日登錄自行辦理登機(jī)牌，并持購(gòu)票時(shí)的有效證件和登機(jī)牌通過(guò)安檢和乘機(jī)。乘機(jī)手續(xù)辦理為保證航班準(zhǔn)點(diǎn)，東航國(guó)際航班將在起飛前2小時(shí)開(kāi)始辦理乘機(jī)手續(xù)，起飛前45分鐘停止辦理；國(guó)內(nèi)航班將在起飛前90分鐘開(kāi)始辦理乘機(jī)手續(xù)，起飛前30分鐘停止辦理。遺失行程單不影響旅客登機(jī)，旅客可直接憑有效旅行證件辦理登機(jī)手續(xù)，行程單遺失不補(bǔ)。出票后不得變更旅客姓名凡在網(wǎng)上購(gòu)票的旅客一旦出票則不得更改旅客姓名，因此，請(qǐng)?jiān)凇拜斎肼每托畔ⅰ睍r(shí)準(zhǔn)確地輸入旅客姓名。自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期內(nèi)不能完成部分或全部航程，而要求辦理退票手續(xù)。3）非自愿退票：免收退票手續(xù)費(fèi)。退款單只能填開(kāi)一次。其它信息參考出差的緊急程度，比喻說(shuō)客戶是臨時(shí)要求去現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)在離出發(fā)的時(shí)間只有兩天，時(shí)間比較緊急等。第五篇：機(jī)票申請(qǐng)書(shū)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：因業(yè)務(wù)需要及年底火車(chē)票緊張，特申請(qǐng)2013年1月11日重慶到上海浦東機(jī)票一張，2013年1月13日上海浦東到重慶機(jī)票一張。旅客需攜帶醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷書(shū)，診斷記錄，醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)單據(jù)等上述三份診療證明辦理退票，旅客本人免收退票手續(xù)費(fèi)。非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承運(yùn)旅客，旅客要求辦理退票手續(xù)。并在機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)前，先前往東航柜臺(tái)請(qǐng)工作人員對(duì)此類事情進(jìn)行相關(guān)處理。在網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)客票的旅客可在網(wǎng)上進(jìn)行上述客票變更業(yè)務(wù)的操作。有關(guān)行程單（發(fā)票）《航空運(yùn)輸電子客票行程單》（以下簡(jiǎn)稱行程單）作為旅客購(gòu)買(mǎi)電子客票的報(bào)銷憑證。購(gòu)票旅客在網(wǎng)上購(gòu)票必須遵守東航《旅客須知》及中國(guó)民用航空總局頒布的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，并對(duì)網(wǎng)上購(gòu)票的各項(xiàng)內(nèi)容負(fù)責(zé)。望批準(zhǔn)?；疾÷每团惆槿藛T要求退票按自愿退票辦理。5學(xué)生：購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票需要憑本人學(xué)生證提前一個(gè)星期向航空公司申請(qǐng),代理無(wú)權(quán)出學(xué)生票，學(xué)生票多為56折。持不定期客票和特種票價(jià)客票的旅客要求退票,僅限在原購(gòu)票地點(diǎn)辦理。在旅客向航空公司或其代理人提供了令其滿意的證明后，航空公司或代理人可為旅客補(bǔ)開(kāi)不可退票的新客票。4誤機(jī)：指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。4常旅