【正文】 出發(fā)，提供多樣化、多層次化的居家養(yǎng)老服務(wù)。另外，還積極發(fā)展居家養(yǎng)老工作的志愿者隊(duì)伍，老年人協(xié)會(huì)成員、離退休老干部、樓道黨員、企退人員以及就近學(xué)校的青少年等團(tuán)體成為老年人服務(wù)的補(bǔ)充力量。六、某地市開展居家養(yǎng)老信息化項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容介紹：對孤寡、空巢高齡、困難、殘疾、市級勞模等五類特殊老人分階段發(fā)放“一鍵通”呼叫救助終端和提供護(hù)理服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)五類特殊老人全覆蓋。有條件的地市可嘗試政府采購服務(wù)，由指定的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)指派固定的服務(wù)人員上門開展包戶服務(wù)。3）將服務(wù)商入網(wǎng)服務(wù)數(shù)量及評估數(shù)據(jù)作為政府采購服務(wù)的主要依據(jù)，也可以吸引有實(shí)力的服務(wù)機(jī)構(gòu)加入到居家養(yǎng)老服務(wù)體系中。居家養(yǎng)老服務(wù)的方式及內(nèi)容居家養(yǎng)老服務(wù)方式主要為提供上門服務(wù)和吸引老人主動(dòng)選擇服務(wù)兩種，也被形象的稱為“推”和“拉”。其次，在政府補(bǔ)貼狀況下，也可有效涵蓋政府需要重點(diǎn)照顧的老年群體。第二種是附設(shè)于社區(qū)服務(wù)中心內(nèi)，鄭州市金水區(qū)就是采取在社區(qū)服務(wù)中心內(nèi)開設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。運(yùn)行機(jī)制方面，政策性的服務(wù)供應(yīng)體系是由政府主導(dǎo)，采用行政、政策、采購補(bǔ)貼等方式實(shí)現(xiàn)的；社會(huì)化的服務(wù)供應(yīng)體系主要采用市場化的方式構(gòu)建的，主要面對大多數(shù)有消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的老年人。需要開通的系統(tǒng)賬號可由當(dāng)?shù)爻壒芾韱T負(fù)責(zé)發(fā)放，當(dāng)?shù)貨]有超級管理員的可直接與省中心聯(lián)系。特別是“一鍵呼救”功能，一旦老年人出現(xiàn)身體不適或者其他需要救助的情況，只需一按手機(jī)上獨(dú)立的緊急呼叫按鍵即紅鍵，就會(huì)連通12349服務(wù)熱線緊急救援系統(tǒng)，坐席人員可根據(jù)情況迅速連通老人家屬、社區(qū)和相關(guān)救援機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多方通話，協(xié)調(diào)救援工作。如何實(shí)現(xiàn)構(gòu)建完善的居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)體系，推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，建立可持續(xù)發(fā)展模式，需要重點(diǎn)處理好兩方面工作：一是如何建立完善的老年人信息檔案，并推廣老年人呼叫救助終端及12349熱線；二是如何以社區(qū)為中心，構(gòu)建有保障的居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系。其中，建立完善的老年人信息檔案是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，構(gòu)建有保障的居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系是這個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。老年人入網(wǎng)時(shí)，需持有效證件、一寸免冠照片兩張、低保三無等相關(guān)證明，到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會(huì)或指定辦理點(diǎn)填寫《老年人緊急救助入網(wǎng)登記表》。三、如何構(gòu)建有保障的居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系首先，要準(zhǔn)確把握老年人群的需求特點(diǎn)，在系統(tǒng)的分析老年人的需求及居家養(yǎng)老服務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的分類并制定對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。五、可參考的組織方式和實(shí)施辦法具體來說可分為政府主導(dǎo)（政策性）和社會(huì)整合（社會(huì)化）兩種模式，這兩種模式相輔相成，各有側(cè)重，共同組成一套完整的居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)支撐體系。第三種是在區(qū)、街道一級設(shè)置獨(dú)立的居家養(yǎng)老服務(wù)中心。居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)第一種是各類家政服務(wù)企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)。服務(wù)的內(nèi)容涵蓋較廣，大致包括家政服務(wù)、日常照料、法律咨詢、家電維修、休閑娛樂、精神慰藉等多種服務(wù)內(nèi)容，并可隨著服務(wù)資源整合范圍的擴(kuò)大，不斷地創(chuàng)新服務(wù)方式和豐富服務(wù)內(nèi)容。4）在不損害老年人群體權(quán)益的前提下，與專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)建立互惠互利的服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)向市場化運(yùn)作發(fā)展。同時(shí)，通過家政和清潔等中介組織和實(shí)體公司，由專業(yè)人員為老年人提供家政、洗潔、護(hù)理等服務(wù)。同時(shí)，制定護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和方式，在各街道組建居家養(yǎng)老服務(wù)站，通過招聘“4050”人員，建立護(hù)理員隊(duì)伍和委托社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，分類為有需要的老年人提供免費(fèi)、補(bǔ)助或市場化的托老、購物、送餐等家政及精神慰藉、醫(yī)療保健服務(wù)。通過結(jié)對幫扶，一對一、多對一互助，認(rèn)養(yǎng)等形式，為老人提供定期看望、談心交流、法律咨詢等無償服務(wù)，細(xì)致化、具體化、人情化地關(guān)照老年人日常生活。三、服務(wù)內(nèi)容生活照料服務(wù)① 助餐服務(wù)。醫(yī)療保健服務(wù)①預(yù)防保健服務(wù)。精神慰藉服務(wù)掌握老年人心理特點(diǎn)和基本溝通技巧，陪同老人聊天，為老人讀書、讀報(bào)等豐富老人日常生活。本手冊最終解釋權(quán)歸深圳市美美加華國際商貿(mào)有限公司所有第三篇：居家養(yǎng)老服務(wù)中心手冊大中鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心居家養(yǎng)老中心簡介大豐市大中鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心位于大豐市康平南路（大豐市老殘聯(lián)辦公樓一樓）占地面積500平方米，注冊為民辦非企業(yè)單位，配備5名工作人員，主要負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)中心日常性工作。服務(wù)電話：05***05*** 地址：大豐市康平南路93號（老殘聯(lián)一樓）開放時(shí)間：星期一至星期五上午：8:3011:30下午：2:305:30 服務(wù)環(huán)境：整齊潔凈明亮規(guī)范 服務(wù)語言：流利謙和文明精煉 服務(wù)態(tài)度：誠信大方耐心周到 服務(wù)程序：準(zhǔn)確敏捷高效有序 服務(wù)規(guī)范：明確健全標(biāo)準(zhǔn)可行 功能介紹：一、配餐室配餐室是膳食加工、配制外送及集中用餐等功能為一體，提供營養(yǎng)、美味并適用于居家老年人用餐特點(diǎn)、餐飲服務(wù)的服務(wù)場所。子女贍養(yǎng)義務(wù)寫入《條例》北京市人大常委會(huì)副主任柳紀(jì)綱在市十四屆人大三次會(huì)議上做了關(guān)于《條例》的說明。八大類居家養(yǎng)老服務(wù)由政府統(tǒng)籌、企業(yè)參與，本著就近便利、價(jià)格合理的原則向老年人提供。如順利通過，將于今年5月1日實(shí)施。此外，還會(huì)對特殊困難的老年群體給予補(bǔ)貼等。原因有三：一是出于用藥安全考慮，一些藥品只能在大醫(yī)院用；二是社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與二、三級醫(yī)院配備使用藥品的具體品種、規(guī)格不同；三是多數(shù)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具備儲存大量藥物的條件。解讀5 惠及范圍是否全覆蓋?有代表提出，《條例》中明確了政府職責(zé)，一些服務(wù)的提供還需由政府財(cái)政補(bǔ)貼。地方財(cái)政主要補(bǔ)貼的是戶籍人員；但一些外地來的常住人口，他們本人、子女也為北京做出了很大貢獻(xiàn)，所以一些政策也會(huì)惠及他們。”李淑芬的外孫女在外企工作，平時(shí)回家晚，午飯要老人自己做，有時(shí)晚飯也是她做給外孫女吃?！皬哪菚r(shí)起，完善居家養(yǎng)老的配套設(shè)施建設(shè)，我們就一直在做。常青園北里的劉美娟老人說：“我們跟大夫都熟，有一次我感冒發(fā)燒就是在家看的?！弊蛉障挛纾诔柎韴F(tuán)分組審議會(huì)場，北京市人大常委會(huì)主任杜德印對《北京市居家養(yǎng)老服務(wù)條例(草案)》的修改，提出要求。據(jù)此，《條例》將養(yǎng)老模式調(diào)整為“政府主導(dǎo)，以專業(yè)公司的專業(yè)服務(wù)、專業(yè)運(yùn)營為主，社區(qū)為基礎(chǔ)”；同時(shí)明確了各相關(guān)主體間的權(quán)責(zé)。這不僅是人大立法工作的進(jìn)步，對法規(guī)本身是宣傳，為法規(guī)實(shí)施打下基礎(chǔ)。新京報(bào)記者 郭超■ 互動(dòng)刪養(yǎng)老配套設(shè)施指標(biāo)代表擔(dān)心執(zhí)行難到位昨日朝陽團(tuán)分組審議，來自朝陽區(qū)法院的市人大代表李有光提出，此前征集意見時(shí)，對社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施配建，曾制定了800平方米這一指標(biāo)，但一些社區(qū)工作人員認(rèn)為，不應(yīng)制定類似不能馬上實(shí)現(xiàn)、“一刀切”的數(shù)據(jù)指標(biāo)。此外，可以按照目前的醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的相關(guān)規(guī)定，加入社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系。1）專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)持證上門服務(wù)。3）個(gè)性化照護(hù)方案和個(gè)性化營養(yǎng)配餐服務(wù)。市政協(xié)委員、民建北京市委常務(wù)副主委、北京市政協(xié)副秘書長任學(xué)良：養(yǎng)老應(yīng)該鼓勵(lì)以居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老為主，應(yīng)由政府建立養(yǎng)老引導(dǎo)資金，為居家養(yǎng)老的老人進(jìn)行一定的補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)，并設(shè)置一些必要條件，也不能一刀切，如何補(bǔ)貼應(yīng)該以征信系統(tǒng)做支撐，比如年滿70歲，按照家庭收入不同，給予老人補(bǔ)貼。“有利有弊”，李有光說，“指標(biāo)少了，評判標(biāo)準(zhǔn)缺失，如何保證執(zhí)行到位?”來自朝陽區(qū)文化委員會(huì)的市人大代表陳巴黎也提出，以社區(qū)公共文化設(shè)施為例，雖然規(guī)劃中對公共文化設(shè)施配建有明確要求，但現(xiàn)實(shí)中，仍有部分社區(qū)執(zhí)行不到位，“對于社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施配建，哪些部門負(fù)責(zé)監(jiān)督，哪些部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收，《條例》應(yīng)明確”。但這一次，《條例》是由市人大內(nèi)司委牽頭起草的，由市人大常委會(huì)自己提交法律案進(jìn)行審議。且《條例》還埋下“伏筆”，明確政府有培育居家養(yǎng)老商業(yè)保險(xiǎn)的責(zé)任，“市政府應(yīng)當(dāng)制定政策，支持、引導(dǎo)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展長期護(hù)理保險(xiǎn)，為失能、半失能的老年人提供長期護(hù)理保障，政府對長期護(hù)理保險(xiǎn)的投保人給予適當(dāng)補(bǔ)貼”。杜德印表示，這些重大調(diào)整反映了對提高立法公正性、針對性、有效性的探索過程。該小區(qū)社區(qū)醫(yī)生解釋：“