【正文】 生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。我參加過(guò)一個(gè)拓展培訓(xùn)，曾經(jīng)有人頭頭是道地跟學(xué)員講要把梳子賣(mài)給和尚，我一直認(rèn)為這純粹是小聰明。企業(yè)也一樣，企業(yè)任何一個(gè)細(xì)胞，都負(fù)載一個(gè)企業(yè)的整體信息。企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四方面 企業(yè)物質(zhì)文化: 企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志。企業(yè)文化是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的，因此企業(yè)運(yùn)作的特征也表現(xiàn)在企業(yè)文化上。第一篇：企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（模版）企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林；同樣，一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強(qiáng)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)行為文化: 人際關(guān)系、文體活動(dòng)、員工行為。企業(yè)做任何一件事，都能體現(xiàn)出你企業(yè)的文化特征。你可能賣(mài)出了一把“和尚梳”，喚起了他對(duì)紅塵、對(duì)過(guò)去的戀情的美好回憶，你賣(mài)成了，但是能說(shuō)明什么，能說(shuō)明這是營(yíng)銷(xiāo)嗎？只能能說(shuō)明你簡(jiǎn)單的忽悠取得了一次成功，但它不是營(yíng)銷(xiāo)；就算你賣(mài)了一百把梳子給和尚，和尚拿回去，作為廟里的“香客梳”，轉(zhuǎn)賣(mài)給香客，或者配著香一起賣(mài)出去，你成功了，但是它仍然不是營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)是在為顧客解決問(wèn)題，和尚本來(lái)就不應(yīng)該帶著香和梳子去做買(mǎi)賣(mài)，這本身就不是和尚的價(jià)值，你把一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)引進(jìn)了一個(gè)死胡同，引進(jìn)了一個(gè)違背道德的方向，所以你不是一個(gè)真正的企業(yè)，你也不是一個(gè)真正有良知的組織；就算你賣(mài)出了一千把“功德梳”，讓所有在寺廟捐錢(qián)的人都能拿一把梳子，這仍然不是營(yíng)銷(xiāo)，你把世俗的文化引入了佛門(mén)，你離佛越來(lái)越遠(yuǎn)，你玷污了佛堂，所以你沒(méi)有干好事，更不要說(shuō)你這是事業(yè)。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無(wú)形資源，將受益無(wú)窮，它能刺激客戶，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會(huì)各界的理解、信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標(biāo)準(zhǔn)讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創(chuàng)造性，降低運(yùn)行效率，增大管理成本。五）現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力過(guò)去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來(lái)建立自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，主要以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增加設(shè)備投入來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。但是，企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，更需要有目的的宣傳和培訓(xùn)。診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái)，把公司的理念，逐句念出來(lái)，請(qǐng)大家把聽(tīng)到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)。這些詞經(jīng)過(guò)加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；最后：按照提煉出來(lái)的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫(xiě)出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。以核心理念為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)出各系統(tǒng)的理念，為每一個(gè)系統(tǒng)的理念確定相應(yīng)的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應(yīng)的典型人物與事件、各系統(tǒng)的理念和相應(yīng)的典型人物與事件構(gòu)成的文化理念體系。這樣，故事流傳起來(lái)了，企業(yè)文化、理念、精神就活了；其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物。通過(guò)制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過(guò)程中，企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化。作為一個(gè)正式群體，團(tuán)隊(duì)與普通群體的區(qū)別：一是群體強(qiáng)調(diào)信息共享，團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)集體績(jī)效；二是群體的作用是中性的（有時(shí)消極），而團(tuán)隊(duì)的作用往往是積極的；三是群體責(zé)任個(gè)體化，而團(tuán)隊(duì)的責(zé)任既可能是個(gè)體的，也可能是共同的；四是群體的技能是隨機(jī)的或不同的，而團(tuán)隊(duì)的技能是相互補(bǔ)充的。三是創(chuàng)新。前者強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行激發(fā)，后者強(qiáng)調(diào)為團(tuán)隊(duì)成員提供發(fā)揮才智的空間；前者突出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)要求些什么，后者突出團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求些什么。三是團(tuán)隊(duì)必須擁有完成任務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)，包括技術(shù)專業(yè)知識(shí)、關(guān)于運(yùn)作方法的知識(shí)以及政治知識(shí)。CIS是戰(zhàn)略、是過(guò)程，是培育品牌的一條必由之路。因而團(tuán)隊(duì)精神可解釋為“合作”，“創(chuàng)造力”和“個(gè)人發(fā)展”，這種合作應(yīng)以共同的宗旨和績(jī)效目標(biāo)為基礎(chǔ)。良好的環(huán)境是為團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍。企業(yè)的群體價(jià)值觀是企業(yè)多數(shù)員工的共同價(jià)值觀。口號(hào)是供口頭呼喊的有綱領(lǐng)性和鼓動(dòng)作用的簡(jiǎn)短句子。員工在公司集體活動(dòng)時(shí)演唱公司之歌，既能夠增強(qiáng)員工的自豪感和凝聚力，又能充分反映員工的精神風(fēng)貌，傳達(dá)企業(yè)理念，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。在BI識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)制度中教育培訓(xùn)制度是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境包括企業(yè)所處的自然環(huán)境，建筑布局和建筑風(fēng)格，辦公樓、商店的裝修與布臵等。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員與成員之間、成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖之間、團(tuán)隊(duì)與上司之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都必須保持雙向溝通，只有溝通才能實(shí)現(xiàn)互相之間的了解，產(chǎn)生信任，達(dá)成共識(shí)，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問(wèn)題。特別是管理知識(shí)型員工更是需要有關(guān)懷、愛(ài)心、耐心、善用、信任和尊重，這一點(diǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。這正是企業(yè)家（老板）們看到了文化的力量，看到文化能夠帶給予企業(yè)的利益。沃特曼：《追求卓越－美國(guó)優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗(yàn)》1982年米勒：《美國(guó)企業(yè)精神》1984年德魯克 ：《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》1985年 ● 90年代初期傳入中國(guó) 1:12 企業(yè)管理模式的演化軌跡經(jīng)驗(yàn)管理階段：人管人階段、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。1:1－5當(dāng)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn)●對(duì)策：建構(gòu)企業(yè)文化（1）追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與文化目標(biāo)的統(tǒng)一（2）??? 造求人的成長(zhǎng)環(huán)境和成就感（3）增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同（4）增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì)（5）營(yíng)造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神??（6）對(duì)外展示良好的企業(yè)形象1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素1:21企業(yè)文化的概念1:22企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)1:23企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀 1:2－1企業(yè)文化的概念●定義：企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個(gè)子 概念，它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神：包括價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī) 范、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè) 產(chǎn)品之中的文化特色。1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀●企業(yè)價(jià)值觀：企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò) 程中所推崇的基本信念和所奉行的目標(biāo)，是 企業(yè)全體員工一 致 贊 同 的關(guān)于企業(yè)意義的 終極判斷。???（3）是管理現(xiàn)代化的要求。（6）各部門(mén)間推脫責(zé)任。（2）? 與顧客保持密切關(guān)系。（2）? 能否自由地改進(jìn)自己的工作。2關(guān)懷體第五篇：淺談企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)淺談企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)摘要：優(yōu)秀的企業(yè)都有被員工認(rèn)可的企業(yè)文化，同樣，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)有利于企業(yè)整體文化水平的提高，因此，企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該和團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切結(jié)合，使企業(yè)文化貫穿于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終，用企業(yè)文化加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)優(yōu)化和完善企業(yè)文化，使企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)在相互融合中發(fā)展。但是，不同的企業(yè)由于公司背景、企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況和企業(yè)家素質(zhì)的不同，企業(yè)文化不盡相同。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在尊重團(tuán)隊(duì)員工要求的前提下，通過(guò)自己的協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)魅力來(lái)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員按既定的方向完成目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)傾聽(tīng)員工的聲音，接受不同的意見(jiàn)，求同存異，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力提高團(tuán)隊(duì)的整體合力；企業(yè)關(guān)注的是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的發(fā)展，員工關(guān)注的是個(gè)人事業(yè)的發(fā)展和對(duì)工作的滿意度，領(lǐng)導(dǎo)者要注意引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的組織目標(biāo)相一致，因?yàn)橹挥袉T工的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)一致時(shí)，個(gè)人才會(huì)不遺余力的為之奮斗；穩(wěn)定高層管理人員的工作，使高層管理人員相對(duì)穩(wěn)定，滿足他們的成就感和對(duì)社會(huì)地位的需求；領(lǐng)導(dǎo)者要采取多種多樣的方式與員工溝通，通過(guò)文化活動(dòng)、座談會(huì)、企業(yè)IC、培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部月刊等加強(qiáng)高層管理人員和員工的溝通。而團(tuán)隊(duì)精神離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，這就要求領(lǐng)導(dǎo)人在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面不但要處理一般技術(shù)性的工作，還有把企業(yè)文化融入，使每一個(gè)員工都參與其中，使他們了解組織的發(fā)展目標(biāo)，直接參與企業(yè)的管理活動(dòng)，提高員工的積極性，為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的智慧，更多的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)精神形成的基礎(chǔ)就是團(tuán)隊(duì)合力，理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，有利于公司內(nèi)部分工明確、責(zé)任分明，有利于使團(tuán)隊(duì)在思想上認(rèn)同在行動(dòng)上一致，有利于企業(yè)員工在理解組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上，盡自己的努力履行自己的職責(zé)，充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性。一般情況下，企業(yè)在考核和評(píng)價(jià)員工時(shí)以業(yè)績(jī)指標(biāo)為主，很少進(jìn)行文化考核，或者說(shuō)進(jìn)行的文化考核缺乏具體量化的描述，對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀沒(méi)有起到較大的促進(jìn)作用。，堅(jiān)持“人格、勇氣、能力”三位一體的人才理念。，可以潛移默化的發(fā)揮非常重要的作用。還會(huì)對(duì)企業(yè)的重大決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不可低估的影響；團(tuán)隊(duì)建設(shè)是使企業(yè)形成整體意識(shí)的重要方法，是使企業(yè)整體系統(tǒng)良好運(yùn)作的前提，對(duì)企業(yè)的高層、中層、基層都起著至關(guān)重要的作用。（4）? 能否得到較高的報(bào)酬。（4）? 重視雇員，提高生產(chǎn)率。（2）? 員工自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)較強(qiáng)。???（5）有助于企業(yè)思想政治工作的開(kāi)展 ?（6）有助于“企業(yè)人”的成長(zhǎng)。（2）為人民服務(wù)的價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值。企業(yè)文化所需達(dá)到的 目標(biāo)是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。文化管理階段：無(wú)為管理、文化人假設(shè)?！衿髽I(yè)文化推廣的專職人員。第三篇：團(tuán)