【正文】 ?！敖?jīng)營”文化這個詞的涵義就是提升企業(yè)文化以及對由此開發(fā)出來的具體文化產(chǎn)品進行商業(yè)化運營，實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。五、正確認識企業(yè)文化的特性，在企業(yè)文化建設中確立經(jīng)營“文化”的新視角。目前，中央企業(yè)應該對實施CS戰(zhàn)略進行認真研究，擇機導入、廣泛實施這一戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)企業(yè)品牌和形象的新提升。在我國社會主義條件下，“以人為本”原則中的“人”既是一個個體性概念，也是一個整體性概念，“以人為本”不僅是要實現(xiàn)一個人、一個群體的發(fā)展，更是要實現(xiàn)全體人民的發(fā)展，實現(xiàn)各個群體在發(fā)展上的動態(tài)平衡；“以人為本”不僅是要實現(xiàn)人的一個方面的發(fā)展，更是要實現(xiàn)人的多方面發(fā)展，滿足人的多方面需求。在我們的企業(yè)文化建設中，應該對職工提出“以企為家”的要求，注重引導職工充分認識到，企業(yè)“以人為本”的前提是職工“以企為家”，只有做到職工“以企為家”，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)“以人為本”，職工只有首先成為企業(yè)發(fā)展的動力主體和責任主體，才能成為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體。一是要認清以人為本原則的前提性，把以人為本和以企為家有機統(tǒng)一起來。目前，在部分中央企業(yè)的企業(yè)文化建設中存在的短期行為、形式主義和急功近利的錯誤傾向，應該得到克服和改進。企業(yè)發(fā)展實踐是企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展的基礎，反過來企業(yè)文化又對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮促進作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動力和思想靈魂，在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理者和全體員工的文化素養(yǎng)和文化追求。二是遵循企業(yè)成長的規(guī)律，認清文化建設與企業(yè)發(fā)展的內在統(tǒng)一性，做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點和內在要求出發(fā)，去推進企業(yè)文化建設，既不能過于超前，又不能嚴重滯后，必須具有一定的前瞻性，同企業(yè)的組織結構、產(chǎn)業(yè)結構和發(fā)展戰(zhàn)略的調整保持協(xié)調一致。以人為本原則的價值原則是人的價值高于物的價值，人作為目的的價值高于人作為手段的價值。二是要認清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實現(xiàn)的程度與企業(yè)發(fā)展程度有機統(tǒng)一起來。因而我們落實“以人為本”原則必須按照整體動態(tài)平衡的要求，既要解決個體的特殊問題，更要實現(xiàn)整體性發(fā)展。四、按照落實科學發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，以構建“六種和諧關系”為目標，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的文化環(huán)境和氛圍。2004年7月6日至9日國資委在大慶召開的“中央企業(yè)企業(yè)文化建設研討交流會”，有力地推動了中央企業(yè)的企業(yè)文化建設。國內赴海爾學習考察的人絡繹不絕，實際上就是經(jīng)營“文化”的一種結果。如：在相關企業(yè)中把長期形成的“大慶精神”、“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“青藏鐵路建設精神”等各具特色的企業(yè)精神打造成文化品牌，實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。文化建設的主體、文化踐行的主體和文化育人的對象都是全體員工。實際上，企業(yè)家只是文化建設的領導主體，而不是單一的創(chuàng)建主體，是文化理念的主要設計者，而不是惟一設計者，是文化踐行的先行者，而不是文化踐行的基礎主體。這三種錯誤傾向是中央企業(yè)在提高全員文化自覺上應該著力解決的問題。通過挖掘、整合、建設企業(yè)文化，充分發(fā)揮這些資源在塑造企業(yè)品牌、增加企業(yè)無形資產(chǎn)存量，使企業(yè)資產(chǎn)保值增值，是作為出資人代表國資委的重要職責。三、建議國資委盡快開展企業(yè)文化建設培訓，提高企業(yè)文化建設工作者素質。建議國資委充分發(fā)揮管理、組織和人才資源優(yōu)勢，主動搭建形象展示平臺，為中央企業(yè)創(chuàng)造集體亮相的機會，進一步擴大中央企業(yè)的知名度和影響力，繼續(xù)為中央企業(yè)創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)文化建設的程度和水平，既與企業(yè)發(fā)展的階段性直接相關，又與企業(yè)家的素質和職工的整體狀況直接相聯(lián)。三是遵循文化育人的規(guī)律，堅持文化理念推行的系統(tǒng)性和長期性，做到因人因群體不同而采取相應的方法和措施，推進理念普及和文化育人。這一原則是對資本主義社會條件下普遍存在的人的異化狀況的一種揚棄，是對物統(tǒng)治人、個體淹沒在虛假集體之中狀況的一種揚棄。以人為本原則的產(chǎn)生是長期歷史發(fā)展的產(chǎn)物，它在不同國家、社會和企業(yè)的不同發(fā)展階段具有不同的內涵，體現(xiàn)著不同的要求。三、正確處理實施ci戰(zhàn)略與實施cs戰(zhàn)略的關系，及時導入cs戰(zhàn)略，不斷提升和強化中央企業(yè)的品牌形象。日本企業(yè)推行cs戰(zhàn)略是同高度市場化的特征相適應的。日本是高度發(fā)達的資本主義國家，經(jīng)濟總量居世界第二位，但貧富差距卻控制在一個合理的范圍內，社會矛盾并不十分突出。但這次日本之行給我們的啟示是：中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設中應樹立經(jīng)營“文化”的新觀念，做到建設“文化”與經(jīng)營“文化”有機結合。確立經(jīng)營“文化”的新視角，不是要取代基礎性的文化創(chuàng)建工作，而是對這一基礎性工作的提升，是將在基礎性工作中創(chuàng)造出來的成果所蘊藏的價值體現(xiàn)出來，并且不斷增值。第四，培育宣傳文化英雄，以此來提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。因此，提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設的一個關鍵環(huán)節(jié)。日本企業(yè)的性質大部分是私有制，而且早期都是家族企業(yè)，企業(yè)領導人長期不變，因而企業(yè)家的文化個性深深地影響了各自企業(yè)的文化發(fā)展，在這個意義上說，“企業(yè)文化主要是企業(yè)家文化”是有其合理性的，但也有其局限性。日常工作中，注重設計具有全員性特點的文化創(chuàng)新與培育活動，吸引員工廣泛參與。二、建議進一步加大貫徹落實國資委《關于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)的工作力度，全面提高中央企業(yè)企業(yè)文化建設的水平。同時，要認真選擇培訓國和培訓內容，以提高培訓效果。這次日本愛知世博會就設立了企業(yè)展區(qū)，豐田公司、松下公司等日本企業(yè)就利用世博會這個平臺，展示了機器人等世界最前沿的高新技術和產(chǎn)品，有力地提升了企業(yè)的自身形象。企業(yè)文化建設可以學習借鑒，但不可以照搬；可以適當引導，但不可以超越階段；可以積極創(chuàng)造，但不可以忽視企業(yè)職工的整體特點。而對于處于企業(yè)文化建設剛剛起步、員工素質有待提高的中國企業(yè)來說，過分強調自主性也是不適宜的，必須把自主性原則與強制性原則結合起來，把正面激勵同系統(tǒng)灌輸結合起來，積極營造濃厚的文化氛圍，提高文化育人的實效性。由此引出的一個基本結論是：從以人為本原則產(chǎn)生的歷史背景看，企業(yè)以人為本的基本前提是職工以企為家；從現(xiàn)實互動關系上看，以人為本與以企為家互為前提、互為結果。日本企業(yè)以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平，是日本國家發(fā)展程度的縮影，是一個企業(yè)長期發(fā)展累積的結果。通過對日本企業(yè)文化的考察，使我們認識到，在推進CI戰(zhàn)略的同時，應該及時導入CS戰(zhàn)略，使企業(yè)的形象塑造提升到一個新的水平。因此，CS是對CI戰(zhàn)略的豐富和深化。日本企業(yè)在企業(yè)文化建設中，通過強化共同體意識，積極倡導履行社會責任等，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。這是可以對我們的企業(yè)文化進行經(jīng)營的理論根據(jù)。如：我們各中央企業(yè)建設的紀念館、展覽館、資料館等，就不僅僅是保存文化成果的場所，而應該成為經(jīng)營“文化”的有效載體和途徑。如：王進喜是“創(chuàng)業(yè)文化”的代表，是大慶精神的人格化；王啟民是新時代知識分子的代表；李黃璽是新時期知識工人的代表；許振超是“效率文化”的代表。中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設的一項重點工作應該在提高企業(yè)全員的文化自覺程度上下功夫，尤其是要著重在提高企業(yè)家的文化領導力和員工的文化執(zhí)行力上下功夫。二是部門文化論。三是應探索解決文化與管理融合的問題，提高文化理念的制度化程度，使文化通過管理和制度發(fā)揮作用。2．把企業(yè)以人為本與員工以企為家統(tǒng)一起來，特別注重建設人企合一的發(fā)展團隊。4．在日常經(jīng)營過程中把宣傳產(chǎn)品與經(jīng)營“文化”相統(tǒng)一，培育企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。企業(yè)文化是除人、財、物之外的第四種重要資源，中國企業(yè)要把企業(yè)文化建設作為促進企業(yè)資產(chǎn)保值增值的重要內容，提高建設先進企業(yè)文化的自覺性。許多中國企業(yè)在企業(yè)文化建設中大多已實施了ＣＩ戰(zhàn)略，有力地提升了企業(yè)自身形象，但對顧客滿意（ＣＳ）建設方面重視不夠。以日本松下電器公司為例，分析了日本企業(yè)文化的特點，旨在說明對中國企業(yè)文化建設的啟示。這是日本企業(yè)文化中重視集體作用、團隊合作的重要原因。日本人的“企業(yè)精神”、“集體主義”，很大程度上是建立在“忠”的價值基礎上。同時，注重對生產(chǎn)者創(chuàng)業(yè)使命的理解，號召所有雇員必須大量生產(chǎn)豐富的產(chǎn)品來使人們擺脫貧?！币虼耍上虏粌H是“制造電器用品”的公司，又是“造就人才的公司”。公司實行終身雇傭制度。五）日本企業(yè)關注顧客利益，強調服務質量松下電器公司也強調努力做到能使顧客得到真正的滿意、徹底實現(xiàn)“顧客第一”。松下還有一個全球有名的“入社”教育。若單純追求短期經(jīng)濟利益，必然不能實現(xiàn)可持續(xù)的長遠的發(fā)展。同時，要注意從精神上、物質上培養(yǎng)員工的忠心。日本企業(yè)非常注重培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認同感。所以無法形成認同感、歸屬感，無法用企業(yè)精神指導人的行動。（三）加強團隊建設日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強調團隊合作。在這一點上中國海爾公司比較成功。這樣強調企業(yè)文化在于讓全體職工時刻牢記公司的目標和使命，時時鞭策自己，從而使松下精神持久的發(fā)揚下去。所以，請顧客購買商品，就等于把自己的女兒嫁出去，自己的商店與老主顧的關系是新親家的關系。在家的氛圍下，員工能有良好和睦的工作環(huán)境，能更好的溝通，對公司產(chǎn)生感情上的依賴，從而對公司忠心耿耿，發(fā)揮自己的最大潛能。公司關注員工個人利益，滿足員工要求，推行彈性工作制，舉行公司聚會等。松下電器作為從社會調用人才、物品、金錢來經(jīng)營事業(yè)的企業(yè)，通過其活動為社會做出貢獻就是它的使命。當企業(yè)利益與民族利益發(fā)展沖突時,注重后者而不是前者,群體價值觀念鮮明。“家”是日本文化的基質。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。有的企業(yè)在經(jīng)營理念中提出“洞察下一個需求，創(chuàng)造新的價值”，就是深入到顧客的內心深處，去發(fā)現(xiàn)連顧客自己也還沒察覺到的需求和愿望，并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務提供給顧客，給顧客以驚喜，繼而創(chuàng)造新的需求。日本是高度發(fā)達的資本主義國家，經(jīng)濟總量居世界第二位，但貧富差距控制在一個合理的范圍內，社會矛盾并不突出。一是非常重視產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳。如大金工業(yè)株式會社一直堅持“力爭做一個能夠保證雇傭的公司”宗旨，在遭受亞洲金融危機嚴重沖擊、經(jīng)營形勢日益嚴峻的情況下，通過限量招工、內部轉崗分流、對部分員工進行再培訓，尤其是通過大力開拓國際市場等措施，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。第四篇：日本企業(yè)文化建設的特點及對中國企業(yè)的啟示日本企業(yè)文化建設的特點及對中國企業(yè)的啟示一、日本企業(yè)文化建設的特點1．積極倡導企業(yè)使命與社會責任相統(tǒng)一，為企業(yè)發(fā)展培育和諧的文化環(huán)境和氛圍。三是與己無關論。具體表現(xiàn)為存在三種錯誤傾向，可概括為“三論”：一是單一主體論。六、提高企業(yè)全員的文化自覺，尤其是要把提高企業(yè)家的文化領導力與提高員工的文化執(zhí)行力有機結合起來，增強企業(yè)全體員工的共同行為能力。當前，中央企業(yè)開展“經(jīng)營”文化的工作，具體可從四個方面進行：第一，制定經(jīng)營“文化”的長遠戰(zhàn)略，遵循文化發(fā)展的內在規(guī)律，確定中長期目標，從戰(zhàn)略層面對本企業(yè)長期積累的文化資產(chǎn)進行經(jīng)營。即使有的企業(yè)文化積累薄弱，也應該從經(jīng)營“文化”的視角去推進企業(yè)文化建設。中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設中應該把創(chuàng)造良好的文化生態(tài)擺在更加突出位置，以構建“六種和諧關系”，即“企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)（社會）、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的和諧關系”為核心，通過積極進行理念創(chuàng)新，確立和宣傳體現(xiàn)構建“六種和諧關系”的發(fā)展觀、合作觀、環(huán)境觀、生活觀等價值觀念；在合理界定社會責任的基礎上，積極塑造企業(yè)良好的社會形象；加強心理文化建設，促進員工身心和諧發(fā)展等措施和途徑，不斷優(yōu)化人際關系，建立良好公共關系，優(yōu)化企業(yè)內外發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)和諧發(fā)展。隨著中國市場化程度進一步深化，導入CS戰(zhàn)略是一種趨勢和必然，但并不意味著導入CS戰(zhàn)略就取代CI戰(zhàn)略，二者視角不同，所起作用也不同，可以起到相互補充、相互促進的作用。1990年，日本豐田公司、日產(chǎn)公司率先導入CS戰(zhàn)略，建設顧客導向型的企業(yè)文化，取得了巨大成功，到現(xiàn)在CS戰(zhàn)略在日本已經(jīng)廣泛普及。同時，真正從我們企業(yè)現(xiàn)實條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展程度落實以人為本原則，并通過實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷提高以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平。這給我們的啟示是，倡導以人為本必須同倡導以