【正文】 做好人性化執(zhí)法有人擔心，執(zhí)法活動一沾上“人性化”的邊，會給“人情大于法律”留下發(fā)作的空間，使執(zhí)法失去嚴肅性和公正性。換言之，法律不但有懲戒違法者的作用，更有服務社會、教化人群的功能，包括教育感化違法者。人性化執(zhí)法中“柔”的一面有一種內(nèi)在的力量，可以拉近執(zhí)法人員與當事人以及老百姓的距離，使其自覺遵守交通管理方面的法律、法規(guī)，并支持交通管理工作，以形成良好的社會氛圍。二者結合在一起，就是既要維護法律的嚴肅和公正，又要帶著對人民群眾的深厚情感去執(zhí)法，彰顯人文關懷，促進社會和諧，特別是當前我們面對的主要矛盾是人民內(nèi)部矛盾，過去那種疾風暴雨、嚴打嚴管、運動式的執(zhí)法方式已經(jīng)不適應時代發(fā)展的要求。作者：大余縣人民法院 劉宏通 郭聲平電話：***第二篇：人性化執(zhí)法淺議人性化執(zhí)法淺議社會主義榮辱觀強調(diào)了人民利益高于一切，把服務人民為榮，背離人民為恥作為主要內(nèi)容。干警人性化的關懷及時穩(wěn)定了在開庭審理過程中被告人可能出現(xiàn)的情緒、心波動和行為異常，使被告人帶著一種平穩(wěn)的心理狀態(tài)進入開庭審理。整個審判過程井然有序、合法依規(guī)、紀律嚴明，完全符合司法程序和和相關法律法規(guī)的規(guī)定。王某忽然向值庭的法警說自己覺得很冷，渾身打哆嗦，能不能拿件衣服給他穿。嚴格、規(guī)范、文明執(zhí)法，不拘泥于死板和生搬硬套，充滿人情味，人性化的執(zhí)法管理盡收于人大代表和政協(xié)委員們眼底。人性化執(zhí)法是對人權原則的貫徹，是人文關懷的具體化，是政治文明在執(zhí)法領域的生動體現(xiàn)。管理過程中，執(zhí)法人員可能會習慣性地將自已與被管理者對立起來，有意無意地把“執(zhí)法為民”變成了“對民執(zhí)法”，忽視了被管理者的參與權，或者片面地認為執(zhí)法僅僅是行政處罰和行政強制，從而增加了自身與被管理者的矛盾，而注重人性化執(zhí)法，則有利于正確引導被管理者，減少被管理者的逆反情緒，化解矛盾，提高執(zhí)法質(zhì)量，促進交通管理的健康發(fā)展。此種形勢下，傳統(tǒng)執(zhí)法觀念和方式亟待改革，人性化執(zhí)法應運而生。社會文明離不開政治文明，人性化執(zhí)法作為執(zhí)法方式的優(yōu)化和執(zhí)法質(zhì)量的提高，是社會主義法制文明的一個重要的外在表現(xiàn)。因此執(zhí)法人員形象的好差，既代表著交通主管部門的形象高低，也影響著社會上對交通行政執(zhí)法工作的評價，執(zhí)法人員要通過自己的努力，加強自身素質(zhì)的鍛煉和提高，注重業(yè)務技能的學習，樹立良好的社會形象，取得社會各界和廣大人民群眾的認可、理解與支持，為人性化執(zhí)法創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，從而減少執(zhí)法的難度和成本。對人民群眾要有深厚感情。在執(zhí)法時，執(zhí)法者當仁不讓地處于主動地位，但在執(zhí)法的具體操作過程中，兩者之間的交流、溝通，應符合平等、正常的人際交往規(guī)范。要樹立監(jiān)管就是服務的觀念。要擴大知識的涵蓋面，不僅要掌握必要的法律武器，還要掌握諸如倫理道德、社會政治、經(jīng)濟、文化等一些必要的知識。交警擔負著人民生命財產(chǎn)的交通安全，為社會提供服務，要比其它警種更為直觀，交警的微笑有著無可替代的魅力：（1）交通民警在執(zhí)勤執(zhí)法工作中，經(jīng)常會遇到拒不服從管理、態(tài)度蠻橫的違法者。有個駕駛摩托車超載的交通違法者在交警示意停車時，車子開始搖擺起來，即將跌倒時，交警眼明手快，沖上前將車扶好。（2）規(guī)范的指揮手勢充分展示出交警特有的美，是其它警種乃至其它行業(yè)所無法比擬的，其美感并不亞于揚我國威三軍儀仗隊。有些違法是違法者意志以外的原因造成的，與違法者無關。糾正違法的目的是教育人。因此交警必須加強形態(tài)修養(yǎng)。在糾處違法、教育違法 者時，兩手要自然的放在身體前，或填寫處罰手續(xù)或做一些手勢，切忌令人生厭的背手動作。比如，有的民警平時挺胸抬頭，可一到糾處違法時就探肩駝背，使人產(chǎn)生一種厭煩心理，不利于糾處違法。作為交通管理部門的執(zhí)法者，如何使自己的執(zhí)法行為得到交通參與者的理解和支持？如何在消除違法行為的同時使之深刻認識到自己的錯誤行為，改善交通秩序？走人性化執(zhí)法之路勢在必行。這種先天形式上的不對等是無法加以改變的。２、充分保障行政相對人合法權益在交通違法行為處罰過程中，有些民警往往容易忽視告知行政相對人陳述和申辯的權利這一環(huán)節(jié)，甚至有的行政相對人在自行陳述和申辯時，民警對行政相對人的陳述、申辯以及合理建議臵之不理，還存在著“你說歸你說，我罰歸我罰”的這種情形。聆聽當事人的陳述一方面?zhèn)鬟_了管理者對當事人的尊重，另一方面有利于掌握當事人的情況，而在處理事故過程中，除了以上兩點之外，還能表明管理者在處理交通事故時的慎重。作為道路交通管理部門的執(zhí)法者，作為一名交通警察，人民賦予我們的權利就是管理道路交通秩序，依法查處交通違法行為，依法處理道路交通事故；同時，我們的責任就是維護道路交通秩序安全、暢通，減少交通違法行為，預防和減少交通事故的發(fā)生?！叭诵曰瘓?zhí)法”,其實質(zhì)是親民執(zhí)法,讓習慣于領教法律的威嚴的民眾享受到法律的溫情。我們要認識到，人性化管理的出發(fā)點是好的，但這種人性化應該是以法律為前提的人性化。堅持執(zhí)法為民，從嚴治警，大力弘揚求真務實精神，按照公安部zyk部長所說的，“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的要求，解放思想，與時俱進，嚴格規(guī)范執(zhí)法，切實履行職責，堅決維護公民合法權益，尊重和保障人權，不與民爭利，奉公守法，廉潔自律，全力為群眾做好事、辦實事、解難事，不斷推出便民利民措施。近年來，經(jīng)過我們持續(xù)不斷地開展嚴格、公正、文明執(zhí)法教育，取得了比較明顯的成效。常言道，法律是無情的，但是，在法律的制定和實施中，所要追求的最高目標，卻是對人的關懷，對人權實現(xiàn)的保障?，F(xiàn)代社會所倡導的“人性化”，或者說是人文關懷，歸根結底是基于我們?nèi)祟惞灿械耐樾?，它的表現(xiàn)形式就是尊重與關愛。這只是一件看起來很小的事情，交警在執(zhí)法時只需面帶微笑打個敬禮、告知其違法行為、送上一頂頭盔、叮囑一聲請注意安全，在群眾的心里執(zhí)法形象就得到了很高的分數(shù)，群眾由此對整個執(zhí)法隊伍滿意度和支持度就有了很大提升。由此，我們執(zhí)法部門對人性化執(zhí)法應該有自己正確的理解。這就要求我們在執(zhí)法過程中始終貫徹公平、公正的原則，做到事實清楚、運用條款適當、程序合法；同時要切實牢記執(zhí)法為民，急人所急，妥善處置弱勢群體，真正做到為人民服務。三、貫徹“公平公正原則”，掌握執(zhí)法尺度，確保執(zhí)法行為落到實處。這就要求廣大交通民警在剛性執(zhí)法的同時，要學會尊重人，要以人為本，服務為重。那種認為自己手中有權，就可以高人一等，就可以為所欲為的思想是千萬要不得的。新交法以保護交通參與人的合法權益為核心，突出保障交通安全，追求提高通行效率。逐步建立健全執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯追究制、執(zhí)法責任倒查制、投訴追究制、執(zhí)法監(jiān)督制、執(zhí)法曝光制、執(zhí)法考評等制度，并且對執(zhí)法情況進行不定期地明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法中存在的問題，有的放矢地強化監(jiān)督和管理。人類社會需要規(guī)范，而不能僅以簡單的“人性”予以約束。被查處的違法駕駛員對此做法非常贊同感覺心里暖洋洋的。二、以“文明執(zhí)法，熱情服務”為準則，以人為本、與民方便，提升執(zhí)法形象。三、公安民警人性化執(zhí)法的尺度把握和定位一、樹立“立警為公，執(zhí)法為民”宗旨，從根源上消除“以權管民”思想。因此，在執(zhí)法層面上講，行政管理方必須對行政相對人履行告知程序，而從人性化角度考慮，