【正文】 做好人性化執(zhí)法有人擔(dān)心，執(zhí)法活動(dòng)一沾上“人性化”的邊，會(huì)給“人情大于法律”留下發(fā)作的空間，使執(zhí)法失去嚴(yán)肅性和公正性。換言之，法律不但有懲戒違法者的作用，更有服務(wù)社會(huì)、教化人群的功能，包括教育感化違法者。人性化執(zhí)法中“柔”的一面有一種內(nèi)在的力量，可以拉近執(zhí)法人員與當(dāng)事人以及老百姓的距離，使其自覺遵守交通管理方面的法律、法規(guī)，并支持交通管理工作，以形成良好的社會(huì)氛圍。二者結(jié)合在一起，就是既要維護(hù)法律的嚴(yán)肅和公正，又要帶著對(duì)人民群眾的深厚情感去執(zhí)法，彰顯人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì)和諧，特別是當(dāng)前我們面對(duì)的主要矛盾是人民內(nèi)部矛盾，過去那種疾風(fēng)暴雨、嚴(yán)打嚴(yán)管、運(yùn)動(dòng)式的執(zhí)法方式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。作者：大余縣人民法院 劉宏通 郭聲平電話：***第二篇：人性化執(zhí)法淺議人性化執(zhí)法淺議社會(huì)主義榮辱觀強(qiáng)調(diào)了人民利益高于一切，把服務(wù)人民為榮，背離人民為恥作為主要內(nèi)容。干警人性化的關(guān)懷及時(shí)穩(wěn)定了在開庭審理過程中被告人可能出現(xiàn)的情緒、心波動(dòng)和行為異常，使被告人帶著一種平穩(wěn)的心理狀態(tài)進(jìn)入開庭審理。整個(gè)審判過程井然有序、合法依規(guī)、紀(jì)律嚴(yán)明，完全符合司法程序和和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。王某忽然向值庭的法警說自己覺得很冷，渾身打哆嗦，能不能拿件衣服給他穿。嚴(yán)格、規(guī)范、文明執(zhí)法，不拘泥于死板和生搬硬套，充滿人情味，人性化的執(zhí)法管理盡收于人大代表和政協(xié)委員們眼底。人性化執(zhí)法是對(duì)人權(quán)原則的貫徹，是人文關(guān)懷的具體化，是政治文明在執(zhí)法領(lǐng)域的生動(dòng)體現(xiàn)。管理過程中，執(zhí)法人員可能會(huì)習(xí)慣性地將自已與被管理者對(duì)立起來，有意無意地把“執(zhí)法為民”變成了“對(duì)民執(zhí)法”，忽視了被管理者的參與權(quán)，或者片面地認(rèn)為執(zhí)法僅僅是行政處罰和行政強(qiáng)制，從而增加了自身與被管理者的矛盾，而注重人性化執(zhí)法，則有利于正確引導(dǎo)被管理者，減少被管理者的逆反情緒，化解矛盾，提高執(zhí)法質(zhì)量，促進(jìn)交通管理的健康發(fā)展。此種形勢(shì)下，傳統(tǒng)執(zhí)法觀念和方式亟待改革，人性化執(zhí)法應(yīng)運(yùn)而生。社會(huì)文明離不開政治文明，人性化執(zhí)法作為執(zhí)法方式的優(yōu)化和執(zhí)法質(zhì)量的提高，是社會(huì)主義法制文明的一個(gè)重要的外在表現(xiàn)。因此執(zhí)法人員形象的好差，既代表著交通主管部門的形象高低，也影響著社會(huì)上對(duì)交通行政執(zhí)法工作的評(píng)價(jià)，執(zhí)法人員要通過自己的努力，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉和提高，注重業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，樹立良好的社會(huì)形象，取得社會(huì)各界和廣大人民群眾的認(rèn)可、理解與支持，為人性化執(zhí)法創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，從而減少執(zhí)法的難度和成本。對(duì)人民群眾要有深厚感情。在執(zhí)法時(shí)，執(zhí)法者當(dāng)仁不讓地處于主動(dòng)地位，但在執(zhí)法的具體操作過程中，兩者之間的交流、溝通，應(yīng)符合平等、正常的人際交往規(guī)范。要樹立監(jiān)管就是服務(wù)的觀念。要擴(kuò)大知識(shí)的涵蓋面，不僅要掌握必要的法律武器，還要掌握諸如倫理道德、社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等一些必要的知識(shí)。交警擔(dān)負(fù)著人民生命財(cái)產(chǎn)的交通安全，為社會(huì)提供服務(wù)，要比其它警種更為直觀，交警的微笑有著無可替代的魅力：（1）交通民警在執(zhí)勤執(zhí)法工作中，經(jīng)常會(huì)遇到拒不服從管理、態(tài)度蠻橫的違法者。有個(gè)駕駛摩托車超載的交通違法者在交警示意停車時(shí)，車子開始搖擺起來，即將跌倒時(shí)，交警眼明手快，沖上前將車扶好。（2）規(guī)范的指揮手勢(shì)充分展示出交警特有的美，是其它警種乃至其它行業(yè)所無法比擬的，其美感并不亞于揚(yáng)我國(guó)威三軍儀仗隊(duì)。有些違法是違法者意志以外的原因造成的，與違法者無關(guān)。糾正違法的目的是教育人。因此交警必須加強(qiáng)形態(tài)修養(yǎng)。在糾處違法、教育違法 者時(shí)，兩手要自然的放在身體前，或填寫處罰手續(xù)或做一些手勢(shì)，切忌令人生厭的背手動(dòng)作。比如，有的民警平時(shí)挺胸抬頭，可一到糾處違法時(shí)就探肩駝背，使人產(chǎn)生一種厭煩心理，不利于糾處違法。作為交通管理部門的執(zhí)法者，如何使自己的執(zhí)法行為得到交通參與者的理解和支持？如何在消除違法行為的同時(shí)使之深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為，改善交通秩序？走人性化執(zhí)法之路勢(shì)在必行。這種先天形式上的不對(duì)等是無法加以改變的。２、充分保障行政相對(duì)人合法權(quán)益在交通違法行為處罰過程中，有些民警往往容易忽視告知行政相對(duì)人陳述和申辯的權(quán)利這一環(huán)節(jié)，甚至有的行政相對(duì)人在自行陳述和申辯時(shí)，民警對(duì)行政相對(duì)人的陳述、申辯以及合理建議臵之不理，還存在著“你說歸你說，我罰歸我罰”的這種情形。聆聽當(dāng)事人的陳述一方面?zhèn)鬟_(dá)了管理者對(duì)當(dāng)事人的尊重，另一方面有利于掌握當(dāng)事人的情況，而在處理事故過程中，除了以上兩點(diǎn)之外，還能表明管理者在處理交通事故時(shí)的慎重。作為道路交通管理部門的執(zhí)法者，作為一名交通警察，人民賦予我們的權(quán)利就是管理道路交通秩序，依法查處交通違法行為，依法處理道路交通事故；同時(shí)，我們的責(zé)任就是維護(hù)道路交通秩序安全、暢通，減少交通違法行為，預(yù)防和減少交通事故的發(fā)生?！叭诵曰瘓?zhí)法”,其實(shí)質(zhì)是親民執(zhí)法,讓習(xí)慣于領(lǐng)教法律的威嚴(yán)的民眾享受到法律的溫情。我們要認(rèn)識(shí)到，人性化管理的出發(fā)點(diǎn)是好的，但這種人性化應(yīng)該是以法律為前提的人性化。堅(jiān)持執(zhí)法為民，從嚴(yán)治警，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，按照公安部zyk部長(zhǎng)所說的，“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的要求，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，切實(shí)履行職責(zé)，堅(jiān)決維護(hù)公民合法權(quán)益，尊重和保障人權(quán)，不與民爭(zhēng)利，奉公守法，廉潔自律，全力為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，不斷推出便民利民措施。近年來，經(jīng)過我們持續(xù)不斷地開展嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法教育，取得了比較明顯的成效。常言道，法律是無情的，但是，在法律的制定和實(shí)施中，所要追求的最高目標(biāo)，卻是對(duì)人的關(guān)懷，對(duì)人權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障。現(xiàn)代社會(huì)所倡導(dǎo)的“人性化”，或者說是人文關(guān)懷，歸根結(jié)底是基于我們?nèi)祟惞灿械耐樾?，它的表現(xiàn)形式就是尊重與關(guān)愛。這只是一件看起來很小的事情，交警在執(zhí)法時(shí)只需面帶微笑打個(gè)敬禮、告知其違法行為、送上一頂頭盔、叮囑一聲請(qǐng)注意安全，在群眾的心里執(zhí)法形象就得到了很高的分?jǐn)?shù)，群眾由此對(duì)整個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍滿意度和支持度就有了很大提升。由此，我們執(zhí)法部門對(duì)人性化執(zhí)法應(yīng)該有自己正確的理解。這就要求我們?cè)趫?zhí)法過程中始終貫徹公平、公正的原則，做到事實(shí)清楚、運(yùn)用條款適當(dāng)、程序合法；同時(shí)要切實(shí)牢記執(zhí)法為民，急人所急，妥善處置弱勢(shì)群體，真正做到為人民服務(wù)。三、貫徹“公平公正原則”，掌握?qǐng)?zhí)法尺度，確保執(zhí)法行為落到實(shí)處。這就要求廣大交通民警在剛性執(zhí)法的同時(shí)，要學(xué)會(huì)尊重人，要以人為本，服務(wù)為重。那種認(rèn)為自己手中有權(quán)，就可以高人一等，就可以為所欲為的思想是千萬要不得的。新交法以保護(hù)交通參與人的合法權(quán)益為核心，突出保障交通安全，追求提高通行效率。逐步建立健全執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯(cuò)追究制、執(zhí)法責(zé)任倒查制、投訴追究制、執(zhí)法監(jiān)督制、執(zhí)法曝光制、執(zhí)法考評(píng)等制度，并且對(duì)執(zhí)法情況進(jìn)行不定期地明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法中存在的問題，有的放矢地強(qiáng)化監(jiān)督和管理。人類社會(huì)需要規(guī)范，而不能僅以簡(jiǎn)單的“人性”予以約束。被查處的違法駕駛員對(duì)此做法非常贊同感覺心里暖洋洋的。二、以“文明執(zhí)法，熱情服務(wù)”為準(zhǔn)則，以人為本、與民方便，提升執(zhí)法形象。三、公安民警人性化執(zhí)法的尺度把握和定位一、樹立“立警為公，執(zhí)法為民”宗旨，從根源上消除“以權(quán)管民”思想。因此，在執(zhí)法層面上講，行政管理方必須對(duì)行政相對(duì)人履行告知程序，而從人性化角度考慮，