【正文】 謊時(shí)，只需要進(jìn)行開(kāi)放式的問(wèn)問(wèn)題，不建議采用進(jìn)攻性的問(wèn)問(wèn)題方法，進(jìn)攻性的問(wèn)題只會(huì)加劇候選人的防備性，他們會(huì)堅(jiān)持謊言的內(nèi)容。但在面試過(guò)程中，錄像是不允許的，除非候選人同意。有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)營(yíng)造一個(gè)好的溝通氛圍，包括場(chǎng)地布置等，從問(wèn)一些簡(jiǎn)單問(wèn)題入手。筆者曾進(jìn)行過(guò)這樣一次面試，王某申請(qǐng)成本會(huì)計(jì)主管職位，從其個(gè)人簡(jiǎn)歷所述，其非常合適。這里而說(shuō)的“破霧”就是識(shí)破“謊言”的能力。再次，我們要有優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度和高度的工作熱情。首先，我們要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能。那么如何學(xué)會(huì)微笑服務(wù)？首先要從內(nèi)心接受微笑文明服務(wù)這一理念。牢固掌握收費(fèi)員工作規(guī)范中的內(nèi)容，要盡量避免我們工作中的失誤和差錯(cuò)，要知道我們的收費(fèi)工作不僅僅關(guān)系著自身形象，還關(guān)系著我們整個(gè)單位和高速人員的形象。二、業(yè)務(wù)通透處領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)更好的工作來(lái)源于不斷地學(xué)習(xí)，也許在很多人眼里，覺(jué)得我們的收費(fèi)工作很簡(jiǎn)單，只是幾個(gè)動(dòng)作，說(shuō)聲“你好；再見(jiàn)”就行，其實(shí)也不然，必需具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定和崗位特點(diǎn)，才能更好的干好本職工作。我國(guó)目前是世界上擁有高速公路第三位的國(guó)家。當(dāng)前，高速公路成為政府收入之一。員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力。雖然回答問(wèn)題要仔細(xì)考慮，但是如果5分鐘或者10分鐘一點(diǎn)反饋都沒(méi)有就讓人覺(jué)得是不是不夠聰明，沒(méi)有思路。一旦面試官覺(jué)察到你的隱瞞，你也就肯定over了。例外，不要作思考的停頓，否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。如果你成功地使有權(quán)決定錄用員工的面試者看到了你們的共同之處，例如世界觀、價(jià)值觀以及工作方法等，那么你便贏得了他的好感并因此獲得工作機(jī)會(huì)。這時(shí)你要根據(jù)提問(wèn)，給出一個(gè)明確的是或否的回答，然后論證自己的觀點(diǎn)。要從容、放松。你不可能在短時(shí)間內(nèi)使自己脫胎換骨，但你完全可能在短時(shí)間內(nèi)給別人不同的印象。第三步，背誦及模擬考試。是放棄呢，還是進(jìn)行最后一搏?我思忖著，仔細(xì)分析自己所面臨的處境：第一，我應(yīng)聘的職位是辦公室文員，說(shuō)英語(yǔ)機(jī)會(huì)應(yīng)該不多，沒(méi)理由考難度大的專(zhuān)業(yè)類(lèi)英語(yǔ)口語(yǔ)，考日常用語(yǔ)的可能性極大。第二步，用英文翻譯上面的問(wèn)與答。面試結(jié)束時(shí)，我在鞠躬之后真誠(chéng)地說(shuō)了一句：“請(qǐng)多關(guān)照”。有些考生不自信是因?yàn)樘非笸昝赖谋憩F(xiàn)，怕面試時(shí)出現(xiàn)偏題、怪題使自己失分。所以，不要試圖成功回答所有的提問(wèn)，面試官也不指望你能回答好這些問(wèn)題。所以在得到一次面試機(jī)會(huì)的會(huì)計(jì)面試者都會(huì)很在意這次面試，但是往往就是因?yàn)檫^(guò)于在意反而連累到自己過(guò)度緊張，造成面試失敗，這種現(xiàn)狀是有發(fā)生。相反，你應(yīng)該及時(shí)切入正題——工作。緊張不會(huì)讓你做出更多題目或者表現(xiàn)更好。要知道，題目往往是考察你分析能力，而不是反應(yīng)能力。我見(jiàn)過(guò)不少反饋都是說(shuō)某某總是陷入到自己原來(lái)錯(cuò)誤的思路中，跳不出來(lái)，無(wú)論怎么提時(shí)都沒(méi)有辦法。團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。高速公路比其他公路肇事率和死亡率也低得多。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的高速公路已形成網(wǎng)絡(luò)，并向國(guó)際化發(fā)展。遠(yuǎn)期(2021～2030)建設(shè)總規(guī)模626公里，總投資350億元，新增里程公里626公里，2030年底高速公路通車(chē)總里程達(dá)到5615公里。祝你面試順利！一、愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)在有些人眼里也許是一個(gè)老生常談的話題，可這“愛(ài)崗敬業(yè)”是我們做好一切工作的基礎(chǔ)和動(dòng)力。這樣才能更好的提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)水平，更好的履行崗位職責(zé)。這將成為收費(fèi)系統(tǒng)的“蛀蟲(chóng)”，這樣不合理的濫用自己的崗位權(quán)力，會(huì)損害了國(guó)家和單位的利益，也會(huì)讓自己因違反法律規(guī)定而誤入歧途從而面臨法律的嚴(yán)懲。我們的金牌微笑文明服務(wù)也會(huì)更上一層樓，最終會(huì)成為一種文化基因，代代傳承，我們的金牌收費(fèi)員也會(huì)是每一個(gè)收費(fèi)員的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。其次，我們要遵章守紀(jì)。文化差異，學(xué)會(huì)換位思考，有服務(wù)意識(shí)，高度的服務(wù)熱情第五篇：招聘面試小技巧留心招聘中那些美麗的謊言我們都知道，人才的招聘十分重要，因?yàn)檎衅妇拖窈恿鞯钠瘘c(diǎn)，若一不小心招錯(cuò)了人，企業(yè)這條河流將被污染，同樣招來(lái)了一流人才，原本渾濁的河流也會(huì)變得清澈見(jiàn)底；大到國(guó)家小到企業(yè)重視人力資源管理的力度之大，從各媒體以及實(shí)踐等方面均可窺一斑，例子數(shù)不勝數(shù)，因不是本文的重點(diǎn)，筆者將不作展開(kāi)。道理淺顯易懂，但如何才能練就洞事理辨事實(shí)的真本事呢？筆者認(rèn)為絕非易事，厚實(shí)之基非一日之夯，日積月累，世上本來(lái)沒(méi)有路，走得多了也便成了路，在這個(gè)時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)就顯得重要了。人在說(shuō)謊時(shí)，會(huì)不由自主地加以掩飾內(nèi)心世界，越這樣，其就會(huì)有更多的姿態(tài)語(yǔ)言顯現(xiàn)，如手指放在唇間，手搓衣角等，這些都是下意識(shí)行為，連他自己都發(fā)現(xiàn)不了。從心理學(xué)角度，只有當(dāng)人的狀況完全放松后，生理反應(yīng)才會(huì)消失。以上文字僅是記錄了部分說(shuō)謊者的表現(xiàn)特征，不同的人有不同的記錄，權(quán)作分享。筆者不是弗洛伊德，也沒(méi)有像他那樣的天賦。書(shū)雖然是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，但讀得多了，便有了一種壓力，發(fā)現(xiàn)自己不知道的東西太多了。以下幾個(gè)方面只是皮毛，說(shuō)來(lái)大家參考參考，想要學(xué)習(xí)深入的識(shí)人術(shù)方面，歡迎與我探討。眼寧大勿小。這些都是一眼可以看得到的，人才難得，好面相也難得，得這樣的人才，老板事業(yè)有望，打工前程有保，當(dāng)然大家自己去面試也可以看看對(duì)方，找一個(gè)好的老板，好上司。最小的兒女大都依賴(lài)性大，且情緒較不穩(wěn)定。作者：李江華。自幼失慈者，不易獲得和諧的人際關(guān)系，而自幼失父者，有缺乏責(zé)任感的傾向。面相方面最主要的講究五官和諧，過(guò)大過(guò)小都不是吉相。三是眉毛，年輕人眉毛很重要，眉毛與眼睛距離越遠(yuǎn)，證明智慧越高，壓眼之人，勢(shì)利小人。并且要記住一些基本生肖常識(shí)，記住上下級(jí)，平級(jí)同事合作伙伴盡量不要相克。HR簡(jiǎn)易相人之術(shù)上次和大家說(shuō)了如何做好網(wǎng)絡(luò)招聘，這回和朋友們講講HR哥的一些比較獨(dú)到的一些招聘方法，也就是識(shí)人方法。前段時(shí)間，到書(shū)店閑逛，偶然與“弗洛伊德”相遇，我強(qiáng)忍住內(nèi)心的激動(dòng)，與他進(jìn)行了交談，聽(tīng)著他的陳述，我有些飄飄然，雖然有些心理學(xué)功底，但被他批得一無(wú)是處。是否一定要揭穿謊言呢？要視情況而定，不能一概而論，一般情況下可以如是做。三、注重細(xì)微之處，映真情顯現(xiàn)一個(gè)維持正常表情的時(shí)間只有幾秒鐘，而在說(shuō)謊者的臉上，真實(shí)的表情旋即而逝，因此在警官審犯人時(shí)往往會(huì)錄像，旨在從中發(fā)現(xiàn)些真相。為什么呢？大家都知道，面試其實(shí)是一場(chǎng)搏弈，候選人與面試官的較量，即使再高明的候