【正文】 作為一個(gè)員工，順豐派你到那個(gè)倒閉的公司中做恢復(fù)工作，而這時(shí)又臨近春節(jié)，你愿意去嗎？（單選題）愿意 不愿意淺談?dòng)绊憜T工工作積極性的因素及如何調(diào)動(dòng)員工的積極性錄入：admin :5013/ 2008930 人氣：112淺談?dòng)绊憜T工工作積極性的因素及如何調(diào)動(dòng)員工的積極性湖北京珠高速公路管理處江夏管理所摘要：激發(fā)人的積極性，發(fā)掘人的潛能和價(jià)值，是人力資源管理的關(guān)鍵,通過對(duì)湖北京珠管理處部分基層單位員工進(jìn)行的問卷調(diào)查分析，找出影響員工工作積極性的顯著因素，并嘗試運(yùn)用需要層次理論、期望理論、公平理論以及領(lǐng)導(dǎo)理論等，對(duì)如何激發(fā)員工的工作積極性進(jìn)行了探討，提出了一些建議。未經(jīng)您的同意，我們承諾絕不會(huì)將問卷數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)途徑。從強(qiáng)調(diào)對(duì)物的管理轉(zhuǎn)向重視對(duì)人的管理，是管理領(lǐng)域中一個(gè)跨時(shí)代的進(jìn)步。隨著高速公路近年來的迅猛發(fā)展，通行于高速公路的車流量大，突發(fā)事件逐漸增多，高速公路職工的工作十分辛苦。圖5對(duì)管理所目前的工作、生活設(shè)施和環(huán)境是否滿意圖6本單位領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)系、員工和員工關(guān)系如何是否關(guān)心管理所和管理處的改革和發(fā)展，對(duì)自己的工作前景的預(yù)期調(diào)查中顯示，24％的職工很關(guān)心管理所和管理處的改革和發(fā)展，60％的職工表示比較關(guān)心；72％的職工表示有合適機(jī)會(huì)會(huì)換份工作，如圖7和圖8所示。調(diào)查證明繼續(xù)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)在多數(shù)職工心目中還是相當(dāng)重要的，單位還是有必要加強(qiáng)創(chuàng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍與環(huán)境。大量事例表明，期望值與事物發(fā)展結(jié)果相聯(lián)系時(shí)，有3種情況：一是結(jié)果小于期望值時(shí)，人會(huì)產(chǎn)生大失所望的心理，積極性受到挫傷；二是結(jié)果等于期望值時(shí)，人們會(huì)產(chǎn)生不出所料的心理，積極性得以保持；三是結(jié)果高于期望值，人會(huì)產(chǎn)生出乎意料的心理，表現(xiàn)為喜出望外，積極性更加高漲。如果不論員工的貢獻(xiàn)大小，均給予符合員工愿望與需要的獎(jiǎng)勵(lì)，將使獎(jiǎng)勵(lì)過于吝嗇或過于寬濫，兩者均達(dá)不到獎(jiǎng)勵(lì)的目的。注重強(qiáng)化溝通要時(shí)常對(duì)職工宣導(dǎo)單位的凝聚力作用，使職工既能感受到自己在單位中的重要性，又能感受到其崗位在單位中起著不可替代的作用，使他（她）們不斷樹立主人翁意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。首先，領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)讓職工了解事情的背景和原因。不同的管理級(jí)別只能代表不同范圍團(tuán)體的利益，不同的思考角度。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，要把工作行為、關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度結(jié)合起來考慮。一個(gè)單位是在一個(gè)不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中生存和發(fā)展的，單位員工的知識(shí)、技能和工作態(tài)度是相互依存的，同時(shí)與不斷變動(dòng)的外部環(huán)境相適應(yīng)。在這次被調(diào)查的員工中，大部分職工都覺得培訓(xùn)很重要。[3]李興山，現(xiàn)代管理學(xué)［M］，北京：中共中央黨校出版社，1995。酒店名稱：酒店所在地：您的性別：（）男（）女您的年齡：（）20歲以下（）21—30歲（）31—40您所在崗位類別：（）服務(wù)員（）管理層（）行政人員您的學(xué)歷：（）初中（）高中（）大專您目前工作狀態(tài)：（）充滿干勁（）比較辛苦但工作開心（）工作繁雜很壓抑你選擇這份工作的原因？（）喜歡（）實(shí)習(xí)（）生活來源：局域網(wǎng)監(jiān)控會(huì)員向百度提供。[5]歐丙進(jìn)，張育新，林克慧，等，人事管理學(xué)［M］，廣州：廣東高等教育出版社，1996。四、結(jié)束語綜上所述，單位要生存、要發(fā)展、要在激烈的競爭中立于不敗之地，員工的工作積極性十分重要，如何調(diào)動(dòng)員工的積極性使員工有精力、有能力，愿意為單位做更多的貢獻(xiàn)，這也是衡量管理水平高低的重要標(biāo)志。一個(gè)部門乃至一個(gè)單位完整的員工培訓(xùn)工作應(yīng)包括員工知識(shí)的培訓(xùn)、員工態(tài)度的培訓(xùn)和員工技能的培訓(xùn)，即通過培訓(xùn)，使員工具備完成值機(jī)工作所必須的基本知識(shí)，了解目前單位經(jīng)營的基本情況，如發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，以此也能夠培養(yǎng)開發(fā)員工的潛能；使員工掌握完成工作所必備的技能，如操作技能、處理緊急事件技能、處理人際關(guān)系的技能等，培養(yǎng)和開發(fā)員工的潛能；培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度，增強(qiáng)員工的主人翁精神。他要說明的中心問題是讓領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的領(lǐng)導(dǎo)方式與部屬成熟度之間的關(guān)系。讓員工了解事情的背景和原因，并且在特例情況下讓職工說怎么辦不僅能夠提高工作效率，使決策更加合理化。所以上級(jí)對(duì)下級(jí)布置任務(wù)時(shí)，上級(jí)只需說明要求，而下級(jí)一般必須遵照?qǐng)?zhí)行。當(dāng)遇到此類問題時(shí)，管理者應(yīng)秉持“讓人先服，必讓人先言”的原則