酒店前臺收銀員崗位職責大全五篇(完整版)
【正文】 ，特別是折扣和掛帳協(xié)議。，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。），更好的作好對客服務(wù)工作。，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。，積極熱情地推銷客房，了解當天預(yù)定預(yù)離賓客及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤，開房時主動向賓客講清房價，避免賓客誤解，并需做好賓客驗證手續(xù)和開房登記。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。二、崗時站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。第四篇：酒店前臺收銀員崗位職責都市迷你酒店前臺收銀員崗位職責一、崗位職責概述了解前臺接待各項本職工作，熟練掌握收銀業(yè)務(wù)，遵守公司各項規(guī)章制度及員工手冊，服從上級指示并配合上級工作。，積極熱情地推銷客房，了解當天預(yù)定預(yù)離客人及會議、確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。，當不能解決，及時請示上級主管。，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行處理。對各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實開具，不虛開金額；及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離
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